אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 2039-11-14 משולם ואח' נ' בליק תיירות וטכנולוגיה בע"מ

ת"ק 2039-11-14 משולם ואח' נ' בליק תיירות וטכנולוגיה בע"מ

תאריך פרסום : 09/06/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
2039-11-14
03/06/2015
בפני הרשם הבכיר:
אורן כרמלי

- נגד -
תובעים:
1. שני משולם
2. קטי סיגרון

נתבעים:
בליק תיירות וטכנולוגיה בע"מ
פסק דין
 

 

1.התובעות רכשו מאת המשיבה חבילת תיור לכרתים. מועד טיסת ההלוך נקבע תחילה לערב ראש השנה, 24/9/14, בשעה 19:20.

אין מחלוקת כי ביום 17/9/14 הודיעה הנתבעת לתובעות כי שעת הטיסה הוקדמה לשעה 15:25.

2.לגירסתן, התייצבו התובעות בשדה התעופה ביום 24/9/14 בשעה 12:20, וזאת בשער A לצורך בידוק בטחוני, אלא שאז התברר להן שמדובר בבידוק בטחוני לטיסות ליעדים אחרים מהיעד אליו ביקשו לטוס. אין מחלוקת שהתובעות סברו שהן אמורות לטוס בטיסת חברת "בלובירד". לטענתן לאחר בירור במודיעין הועברו לאזור בידוק בטחוני אחר. למרות שנאמר להן לטענתן ששעת הטיסה שלהן הוקדמה לשעה 14:20, איפשר להן הבודק לבצע צ'ק אין לאותה טיסה בשל עיכוב צפוי בשעת הטיסה. משהגיעו לעמדת הבידוק הסתבר להן כי מדובר בבידוק לטיסה היוצאת לרודוס.

מאותו שלב לא הצליחו התובעות להבין מהי עמדת הבידוק הבטחוני ליעד טיסתן. התובעות קיבלו מידע סותר מהבודקים הבטחוניים השונים לגבי טיסתן. בסופו של דבר בסביבות השעה 14:00 הופנו לטענתן באמצעות מודיעין שדה התעופה לנציג קווי חופשה.

 

יוער בשלב זה כי בהתאם להסבר נציגת הנתבעת, "קווי חופשה" מספקת, בין היתר, שירותים לסוכנויות השונות, כדוגמת הנתבעת, ובמסגרת זו מטפלת גם בלקוחות הסוכנויות השונות הנתקלים בבעיות בנתב"ג.

 

3.בהתאם לגירסת התובעות, מצד אחד נאמר להן, על-ידי מי שלא ידעו לזהות תפקידו כי הן לא רשומות כנוסעות באף אחת מן הטיסות היוצאות בסביבות אותה שעה לכרתים. מצד שני, נציג קווי חופשה הודיע להן כי הן רשומות על טיסת בלובירד בשעה 14:20, אלא שהטיסה כבר 'סגורה' ולא ניתן עוד לבצע עוד צ'ק אין לאותה טיסה. לא ניתן היה באותו שלב ליצור קשר עם הנתבעת מאחר שמדובר היה בשעת צהריים ערב ראש השנה.

בצר להן, לאור תשובת נציג קווי חופשה בשדה התעופה, ויתרו התובעות על טיסתן ועל החופשה שתוכננה, תוך מפח נפש גדול.

4.בדיון הוסיפה הגב' סיגרון כי לאחר שיצאה משדה התעופה בדרכה לביתה, יצרה איתה קשר נציגה בשם 'אורלי' ושאלה מדוע לא הגיעו התובעות לטיסה.

מאוחר יותר באותו יום, בסביבות השעה 18:30, יצר נציג הנתבעת קשר נוסף עם התובעות והציע להן לטוס ביום למחרת בתוספת של 150$ לכל אחת מהתובעות. התובעות סירבו.

 

בשל השתלשלות העניינים שפורטה עותרות התובעת לפיצוי בגין מלוא עלות חבילת התיור, הוצאות נסיעה לשדה התעופה וחזרה ופיצוי בגין עגמת נפש, סה"כ כ- 8,000 ₪.

 

5.נציגת הנתבעת הסבירה כי הטיסה המקורית שהוזמנה לתובעות היוצאת בשעה 19:20 היתה באמצעות חברת התעופה 'בלובירד' ואילו השינוי היה לטיסה של חברת 'ישראייר' בשעה 15:25. לטענתה אם היו התובעות בודקות את כרטיס הטיסה החדש שקיבלו היו מגלות על השינוי של חברת התעופה ולא היו ממתינות בשער הבידוק של חברת בלובירד שיצאה בשעה 14:20 באותו יום. עוד טענה נציגת הנתבעת כי לא ניתן לדעת עם מי שוחחו התובעות בשדה התעופה ולפיכך כי לא יכלו להסתמך על המידע שניתן להן. מכאן טענה נציגת הנתבעת כי אין בין ביטול החופשה לבין אחריותה של הנתבעת ולא כלום.

 

על-פי הוראת תקנה 15(ב) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), תשל"ז-1976, משמדובר בתובענה בהליך של תביעות קטנות, יהיה פסק הדין מנומק באופן תמציתי.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ