אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> יובן וצלר נ' סי.טי.אי גומובייל בע"מ

יובן וצלר נ' סי.טי.אי גומובייל בע"מ

תאריך פרסום : 28/08/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
20029-10-15
28/07/2016
בפני השופטת:
מי-טל אל-עד קרביס

- נגד -
התובעת:
אליזבטה יובן וצלר
הנתבעת :
סי.טי.אי גומובייל בע"מ ח.פ 514209758
פסק דין
 

 

לפניי תביעה כספית בסכום של 6,638 ₪ בגין מכשיר טלפון נייד שמסך המגע שלו, התקלקל.

 

1. בתאריך 1.10.14 רכשה התובעת מהנתבעת, באמצעות האינטרנט, טלפון נייד מסוג iPhone 6 (להלן: "המכשיר") בסכום של 5,599 ₪ בצרוף דמי משלוח. בחלוף חודש ימים הופיע פס כחול לאורך אחד הצדדים של מסך המכשיר, כשבהמשך החלו להופיע פסים נוספים. לפיכך, ובתאריך 9.12.14 התובעת מסרה את המכשיר לנתבעת, לתיקון. אלא שלאחר בדיקה, הודיעה הנתבעת לתובעת כי התיקון אינו במסגרת "כתב אחריות יצרן" שניתן למכשיר בעת הרכישה, ויהיה כרוך בתשלום. בין אם מדובר בעלות תיקון של 2,000 ₪ כפי שהתובעת טוענת שנמסר לה על ידי נציג הנתבעת, ובין אם מדובר בעלות תיקון של 1,500 ₪ כטענת הנתבעת - אין מחלוקת כי התובעת לא הסכימה לשלם עבור התיקון, המכשיר לא תוקן ונותר אצל התובעת.

 

בסוף חודש מרץ 2015 נסעה התובעת לטיול בסלובקיה לאחר שהתברר לה כי למכשיר יש אחריות בינלאומית של חברת אפל, היא הביאה את המכשיר למעבדה מורשית שם. לאחר בדיקה, הודיעה לה המעבדה כי:

 

"Defect caused either by defective display or unprofessional intervention in the device; display shows no marks of physical damage. Device shows unauthorized intervention \ a part inside the device is missing \ quality claim dismissed due to violation of warranty conditions". (נספח לכתב התביעה)

 

הנה כי כן, לא נמצאו סימני פגיעה פיזית על המסך ומדובר במסך תצוגה פגום או נזק שנגרם על ידי התערבות לא מקצועית במכשיר. כן, במכשיר בוצעה התערבות לא-מורשית (חסר חלק בתוך המכשיר), ומשתנאי האחריות הופרו, אין לאפל אחריות. כך התובעת. על רקע זה היא עותרת להחזר כספי בגין המכשיר שברשותה, בסכום של 5,638 ₪ ו – 1,000 ₪ נוספים בגין עגמת נפש.

 

2. הנתבעת טוענת כי לאחר שהתובעת הביאה את המכשיר לבדיקה, בדיקת מעבדה העלתה כי המסך שלו ניזוק עקב הפעלת לחץ, ועל גבי המסך גם סימן ברור המעיד על כך. על פי כתב האחריות, אין אחריות לתקלה מקום שבו זו נגרמה בשל שימוש רשלני/לקוי במכשיר. יתרה מזאת, על פי כתב האחריות - אין לנתבעת אחריות על מסכי מגע. על כן, זכאית הנתבעת לגבות תשלום עבור התיקון, והדבר אף מצויי בכתב האחריות באופן מפורש.

 

לאחר שעיינתי בתיק בית המשפט ושמעתי את התובעת ואת נציג הנתבעת, הגעתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להתקבל, אם כי בחלקה.

 

3. בדיון לפניי, נציג הנתבעת ביאר כי מסך המכשיר מורכב משלושה חלקים: זכוכית, מסך LCD ותאורת לד אחורית. התקלה - הופעת פסים כחולים על המסך, יכולה להתרחש רק כאשר מסך ה – LCD נצמד לתאורת הלד האחורית, וזאת רק בשל מעיכה, חבלה או שימוש לא סביר במכשיר. אין מחלוקת כי התקלה היא במסך ה – LCD. אמנם התובעת טוענת כי לא ארע כל אירוע של חבלה או שימוש בלתי סביר במכשיר, אולם מתברר כי היא לא זו שעשתה בו שימוש יומיומי, אלא בנה בן ה – 13. לא ניתן לשלול אפוא את טענת הנתבעת כי התקלה ארעה כתוצאה מחבלה למכשיר, בפרט כאשר בתמונות המכשיר שצורפו לכתב ההגנה, ניתן לראות בנוסף לאותו פס, גם סימן עגול על המסך של מעין לחיצה.

 

4. כתב האחריות של הנתבעת מגביל את האחריות בגין נזק שארע ברשלנות או בזדון. בעטיו היא רשאית לדרוש תשלום עבור התיקון. כמו כן, כתב האחריות מחריג מכלל אחריות מסכי מגע, באשר אין מדובר ב"רכיב פסיבי ללא רכיב אלקטרוני נוסף ותפקודו הלקויה [כך במקור] נובעת ישירות משימוש הלא סביר במוצר כגון: מזעזוע, מכה והפלת [כך במקור] לחץ מופרז על גוף המוצר".

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ