אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 17150-05-14 ברנשטיין נ' הלפ פי סי המרכז הארצי לתמיכה במחשוב ביתי בע"מ

ת"ק 17150-05-14 ברנשטיין נ' הלפ פי סי המרכז הארצי לתמיכה במחשוב ביתי בע"מ

תאריך פרסום : 18/02/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות טבריה
17150-05-14
14/02/2016
בפני הרשם בכיר:
מוהנד חליאלה

- נגד -
תובעים:
יעקב ברנשטיין
נתבעים:
הלפ פי סי המרכז הארצי לתמיכה במחשוב ביתי בע"מ
פסק דין

תביעה קטנה ע"ס 18,938 ₪.

בכתב התביעה נטען כי התובע רכש מהנתבעת שירות תיקונים למחשבים . התובע התקשר עם הנתבעת בעסקה מתמשכת לקבלת תמיכה טכנית מרחוק עבור שני מחשבים ניידים שהיו ברשותו , לפי 36 תשלומים של 29 ₪ לכל חודש, סה"כ 1,044 ₪, כולל שני ביקורי טכנאי בשנה. עסקה זו חויבה בכרטיס האשראי.

ב- 23.10.2012 הגיע לביתו של התובע טכנאי מטעם הנתבעת לביצוע תיקון במחשב . הטכנאי קבע כי המחשב הרוס ולא ניתן לתקנו ועל כן רצוי לתרום אותו לילדים במצוקה. הטכנאי שכנע את התובע לרכוש מהנתבעת מחשב חדש במחיר 2,950 ₪. מספר חודשים לאחר מכן התקלקל המחשב החדש וטכנאי מטעם הנתבעת אסף אותו לצורך תיקונו. ברם, בחלוף שבועיים הודיעה הנתבעת לתובע כי אינה יכולה לתקן את המחשב ושעליו לפנות ליצרן. התובע סירב לקחת המחשב בחזרה בעודו מקולקל שכן הוא משלם באופן חודשי על שירות תיקונים. בנוסף, התובע לא קיבל תעודת אחריות המציינת מיהו היבואן ולמי ניתן לפנות במידה והמחשב מתקלקל. המחשב המקולקל נמצא עד היום אצל הנתבעת.

בנוסף, שתי תוכנות אנטי וירוס שרכש התובע תמורת סך של 600 ₪ פג תוקפן לאחר שנה למרות שעל פי מה שהובטח לו כוחן יפה לתקופה של שלוש שנים.

עוד טען התובע בכתב התביעה כי באוקטובר 2012 הציעה לו הנתבעת שירות של עשרה שיעורים לשנה למשך שלוש שנים על תפעול המחשב בעלות של 2,156 ₪ . הנתבעת הבטיחה לתובע כי בכל עת יכול לבטל את העסקה ולקבל בחזרה את התמורה היחסית בגין השיעורים שלא מומשו. התובע קיבל שיעור אחד בלבד מתוך 10 השיעורים וגם לשיעור הבודד הנ"ל המדריך איחר ובמקום שיעור של שעה קיבל התובע שיעור של חצי שעה. הדבר לא הפריע לנתבעת להמשיך לגבות מהתובע את עלות כל השיעורים עד היום.

לאחר שהתובע קיבל מהנתבעת חשבוניות עבור הסכומים שנוכו מחשבונו גילה כי חויב בסך של 1,044 ₪ עבור תמיכה טכנית מרחוק. סך של 900 ₪ עבור הגעת טכנאים שלא הגיעו. סך של 900 ₪ עבור תיקון המחשב שכלל לא תוקן. סך של 200 ₪ עבור טכנאי וכונן חיצוני- סכום שהתובע לא יודע בגין מה נגבה ממנו. סך של 2,156 ₪ בגין עסקת השיעורים שלא יצאה לפועל. וסך של 396 ₪ בגין אנטי וירוס שלוש שנים. העתקי החשבוניות צורפו לכתב התביעה.

ואם לא די בכל האמור, לתדהמת התובע, טכנאי מטם צד שלישי שבדק את המחשב הראשון אבחן כי קיימת בו תקלה קלה וזולה לתיקון והמחשב הראשון אכן תוקן תמורת סכום סמלי, דבר שמוכיח כי האבחנה של טכנאי הנתבע לפיה המחשב הנ"ל יצא מכלל שימוש ויש לתרום אותו לנזקקים אינה נכונה כל עיקר.

התובע ממשיך להיות מחויב בגין העסקאות השונות, פנייתו לחברת האשראי לא הניבה פרות וגם המועצה לצרכנות לא הושיעה אותו.

התובע טוען כי הנתבעת שלא נתנה לו תעודת אחריות חייבת לתקן את המחשב החדש ומשכשלה בכך מחויבת היא לפצות אותו במחשב חדש זהה או בשווי מחשב חדש מאותו דגם.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ