אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> לופו ואח' נ' דרכים - גיאוגרפיה טבע ותרבויות בע"מ

לופו ואח' נ' דרכים - גיאוגרפיה טבע ותרבויות בע"מ

תאריך פרסום : 08/10/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות כפר סבא
16683-05-17
05/09/2017
בפני הרשמת הבכירה:
אביגיל פריי

- נגד -
תובעים:
1. יעקב לופו
2. רות אביבי

נתבעת:
דרכים - גיאוגרפיה טבע ותרבויות בע"מ
פסק דין
 

 

בפני תביעה על סך 28,800 ₪ שעניינה נזקים ועוגמת נפש שנגרמו לתובעים עת השתתפו בטיול שארגנה הנתבעת.

 

ואלה בקצרה העובדות הנצרכות להכרעה בתביעה-

 

ביום 5.12.16 יצאו התובעים יחד עם קבוצה לטיול מאורגן בדרום אמריקה- בפטאגוניה ובבואנוס איירס ומפלי האיגווסו. מכתב התביעה עולה כי מתחילתו של המסע, הוא היה רצוף מכשולים לדידם של התובעים. המזגן עבד בהספק נמוך, המיקרופון באוטובוס לא עבד כלל, דבר שהיקשה על שמיעת ההסברים , בוודאי כאשר קהל הנוסעים היה מבוגר יחסית ובנוסף הקבוצה לא צוידה בטלפון לווייני. אי שביעות רצון התובעים הגיעה כבר ביומו השני של הטיול, עת עקב מחסור בניירת מתאימה נאלצה הקבוצה לשוב על עקבותיה בגבול בין צ'ילה לארגנטינה ולבלות לילה נוסף בעיירה פוקון במקום להגיע לעיירה ברילוצ'ה. משכך גם החמיצו זמן טיול יקר באותה עיירה ונאלצו לקצר ביקורם בה וכן ביקורם בדרכם אליה, דרך מיוחדת ואטרקטיבית.

 

שיא תלאותיהם של התובעים התרחש בהגיעם לעיירה פוארטו טרנקילו עת הסתבר כי לא הוזמנו להם מקומות במלון בעיירה והם נאלצו ללון, תוך פירוד בין חברי הקבוצה, בבית חווה מט ליפול, ואגב כך הסתבר שלא הייתה דאגה לארוחת ערב מסודרת עבורם. כדי להוסיף על עוגמת הנפש ננעלה דלת חדרם של התובעים והם לא יכלו להיכנס אליה. תרופות ומכשיר של התובע 1 ננעלו כשלו אין גישה אליהם והם העבירו לילה מסויט במקום.

 

ממועד זה ואילך חשו התובעים כי אין להם כל הנאה בטיול וכי התנהלות החברה הרשלנית גרמה להם עוגמת נפש אדירה. בנוסף, תוכנית הטיול והמלונות בהם שהו לא תאמו אחד לאחד לתוכנית הטיול כפי שהובטחה להם.

 

עם שובם ארצה ניהלו דו שיח מול הנתבעת במטרה להגיע לפיצוי מוסכם בגין עוגמת הנפש שנגרמה להם, חלקם של המטיילים אף קיבל הפיצוי שהוצע ע"י החברה שעמד על סך של 600$ ואילו התובעים שלא הסכימו לקבלת הסכום הגישו תביעתם זו.

 

בכתב הגנתה פותחת החברה בהסבר כי המסע לפטאגוניה- ארץ האש אינו מסע קל ופשוט. המדובר בחבל ארץ שאינו מפותח ורמת השירות בו אינה מן המשובחות ובפרספקטיבה זו יש לבחון את טענות התובעים. הנתבעת, בהגינותה, אינה כופרת בעובדות המופיעות בכתב התביעה אולם סבורה כי יש לבחון אותם בהסתכלות כוללנית ביחס למסע כולו שארך 31 ים ולא בהסתכלות נקודתית יומית. כן טוענת החברה כי חלק מהליקויים שצוינו ע"י התובעים כלל אינם ליקויים לטעמה (כך לעניין המיקרופון שלדידה של הנתבעת אינו נצרך בקבוצה של 14 איש; כך לעניין הטלפון הלווייני שכלל לא הובטח קיומו ורק לאחר המסע ודברי הקבוצה תשקול הנתבעת קיומו בקבוצות הבאות, אם בכלל). הנתבעת סבורה כי תביעתם של התובעים מוגזמת ודווקנית באשר אמנם הייתה סטייה מהתוכנית- אולם זו צפויה במסגרת טיול מאורגן לאזורים אלה, וכי ככל שהייתה סטייה, נעשה מאמץ להשוות התנאים ואף להיטיב עם הקבוצה.

 

בדיון שבפני העידו התובעים, חברי קבוצה נוספים שהגיעו לצפות בדיונים (חלקם בעלי דין שהגישו אף הם תביעה ביחס לטיול וחלקם בעלי דין עתידיים) וכן נציגי הנתבעת- מנכ"לה ומנהל האופרציה בנתבעת.

 

התובעים גוללו את השתלשלות העניינים וקבלו בעיקר על תחושת הרשלנות בארגון הטיול שחשו במהלכו.(עמ' 3 שורה 4, עמ' 3 שורות 19-20, עמ' 5 שורות 5-7). תחושות אלה פגמו בהנאתם בטיול והביאו לחשש מתמיד כי הטיול לא יסתיים בטוב.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ