אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 11993-04-14 בירנבאום ואח' נ' טורקיש איירלינס נתיבי אוויר טורקיים

ת"ק 11993-04-14 בירנבאום ואח' נ' טורקיש איירלינס נתיבי אוויר טורקיים

תאריך פרסום : 10/03/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות הרצליה
11993-04-14
05/03/2015
בפני הרשם בכיר:
אדי לכנר

- נגד -
תובעים:
1. מרדכי בירנבאום
2. עפר חלפון

נתבעת:
טורקיש איירלינס נתיבי אוויר טורקיים
פסק דין
 

פתח דבר

1. מונחת בפניי תביעה כספית הנוגעת לכרטיסי טיסה שהוזמנו למחלקת עסקים. משהגיעו הנוסעים (להלן "התובעים"), הבחינו כי לא קיים שוני בין המושבים הקיימים במחלקת תיירים לבין אלו הקיימים במחלקת עסקים, אשר עבורם שילמו מחיר גבוה יותר. להלן יובאו טענות הצדדים בהתאמה.

טענות התובעים

2. התובעים טוענים כי נוהגים לטוס במחלקת העסקים של הנתבעת גם למדינות אירופה וגם למזרח.

3. התובעים טוענים כי טרם ההזמנה, נכנסו לאתר האינטרנט של הנתבעת ובדקו פרטים אודות הכרטיסים השונים. התובעים טוענים כי משהגיעו למטוס, עת נסיעתם, הבחינו כי סידורו הפנימי של המטוס וארגונו שונים מכפי שנהגו למצוא בטיסות קודמות.

4. התובעים טוענים כי במקום שני מושבים כפי הנהוג במחלקת עסקים, נמצאו שלושה מושבים כאשר מסעד המושב של הכיסא האמצעי מורמת כדי ישיבה מרווחת.

5. התובעים טוענים כי הכיסא לא נשען בזווית של 45 מעלות כפי הנוהג במחלקת עסקים, לא זו אף זו, לא ניתן לשבת במושב כי אינו מרווח ונוח לנסיעה מעין זו.

6. התובעים טוענים כי משך כל הטיסה סבל שהרי לא הצליח להתרווח בכיסאו. התובעים טוענים כי פנו לפרסר בטיסה דא, והתלוננו אודות הארגון החדש במחלקה, הלה טען בפניהם כי הם צודקים ושיתלוננו.

7. התובעים טוענים כי רכשו הכרטיסים לארבעה מקטעים. תל אביב-איסטנבול (להלן "מקטע ראשון"), איסטנבול-דיסלדורף (להלן "מקטע שני"), דיסלדורף-איסטנבול (להלן "מקטע שלישי"), איסטנבול-תל אביב (להלן "מקטע רביעי").

8. התובעים טוענים כי עד למקטע השלישי מבנה מחלקת העסקים היה זהה, כמו זה הקיים במחלקת תיירים עם שינויים מינוריים ואילו רק במקטע הרביעי נמצאה מחלקת עסקים כפי שנמצא באתר האינטרנט של החברה.

9. התובעים טוענים כי כתוצאה מהנסיעה סבלו מכאבי גב משך כל הנסיעה ואף לאחריה. התובעים טוענים כי מפאת כאבי הגב שפקדו אותם לא הגיעו לפגישות עבודה כפי שתכננו קודם לנסיעה וכי הדבר פגע בהם גם כלכלית עובר לכאבי הגב מהם סבלו.

10. התובעים טוענים כי הוצע פיצוי מטעם החברה, ברם, לא הואילו לקבלו שכן לא תאם סבלם.

טענות הנתבעת

11. הנתבעת טוענת כי במחלקת עסקים ישנן הטבות נוספות הנלוות למחלקה דא. הנתבעת טוענת כי נוסף למושבים השונים הקיימים במחלקת עסקים קיימות הטבות נוספות אשר אינן קיימות במחלקת תיירים.

12. הנתבעת טוענת כי הרכב המושבים במחלקת עסקים שונה לפיו, ישנם שלושה מושבים, כאשר את המסעד של הכיסא האמצעי משני צדיו, ניתן להרים. כך, לטענתה, הנוסעים נהנים ממושב מרווח ונוח.

13.הנתבעת טוענת כי למיטב ידיעתה, המטוס ובכלל זה המושבים במחלקת עסקים, זהים בכל ארבעת המקטעים לעיל.

14. הנתבעת טוענת כי ככל הנראה, מפאת טעמים אופרטיביים נשתנה הסידור במחלקת עסקים. מצב מעין זה מתקיים כאשר יש צורך להגדיל המטוס או לשנות המבנה. דרישה זו יכול שתביא לשינוי במבנה דא גם יום לפני הטיסה.

15. הנתבעת טוענת כי השינוי דא יכול שייעשה באותו סוג המטוס, כך לדוגמה, באם בבואינג 737 במקטע מסוים היו המושבים בצורה מסוימת, יכול שבמקטע אחר יהא אותו סוג מטוס בצורה שונה.

16. הנתבעת טוענת כי הנזק הנתבע הינו מופרך וכי לא הוכח נזק ממשי. הנתבעת טוענת כי הוצע לתובעים פיצוי בגין נזקם לכאורה וכי אלו דחו אותו.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ