אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"צ 9582-05-13 גינר נ' חברת החשמל לישראל בע"מ

ת"צ 9582-05-13 גינר נ' חברת החשמל לישראל בע"מ

תאריך פרסום : 03/04/2016 | גרסת הדפסה
ת"צ
בית המשפט המחוזי מרכז-לוד
9582-05-13
27/03/2016
בפני השופט:
פרופ' עופר גרוסקופף

- נגד -
המבקש:
דן גינר
עו"ד גיל רון
עו"ד אהרון רבינוביץ
עו"ד יעקב אביעד
המשיב:
חברת החשמל לישראל בע"מ
עו"ד חגי דורון
עו"ד אוריאל פרינץ
עו"ד שרון זימן
פסק דין

 

(דחיית בקשה לאישור תובענה כייצוגית)

 

 

ביסוד בקשה זו לאישור תובענה כייצוגית (להלן: "בקשת האישור"), עומדת השאלה הבאה: האם המבקש עמד בנטל המוטל עליו בשלב הדיון בבקשה לאישור התובענה כייצוגית לשכנע כי קיימת אפשרות סבירה שיוכח כי התקיים כשל מערכתי במשלוח חשבונות החשמל, אשר כתוצאה ממנו קיבלו חלק משמעותי מהלקוחות את חשבונות החשמל לאחר או מאד בסמוך למועד האחרון שנקבע לפירעונם. לאחר בחינת המסכת הראייתית שהציגו הצדדים הגעתי למסקנה כי המבקש לא עמד בנטל זה, ועל כן דינה של בקשת האישור להידחות. להלן פירוט הדברים.

 

רקע 

 

  1. חברת החשמל שולחת מדי שנה חשבונות חשמל לכ- 2.5 מיליון לקוחות. מרביתם של החשבונות הללו הם דו-חודשיים ומיעוטם הם חודשיים. המספר הכולל של חשבונות חשמל הנשלחים ללקוחות החברה עמד בשנת 2012 על כ- 15.5 מיליון חשבונות ובשנת 2013 על כ- 15.7 מיליון חשבונות. חלק ניכר מחשבונות החשמל נשלחים ללקוחות כעותק מודפס המדוור לכתובתו של הלקוח. ודוק, בשנים האחרונות ניתן לקבל את חשבון החשמל גם באמצעי קלט אחרים, כגון באמצעות דואר אלקטרוני, פקסימיליה או האינטרנט (חברת החשמל, לטענתה, מעודדת את השימוש באמצעים אלו, אשר עלותם, הן מבחינת חברת החשמל והן מבחינת הסביבה, נמוכה יותר). עניינה של עתירה זו הוא אך רק בחשבונות חשמל הנשלחים בעותק מודפס למענו של הלקוח. מכאן יובן כי בהמשך פסק הדין הכוונה במונח "נשלח" או דומיו היא למשלוח עותק מודפס של חשבון החשמל בלבד.

     

  2. לקוחות חברת החשמל נחלקים ללקוחות החתומים על הוראת קבע (מעל 40% מלקוחות החברה, לפי האמור בתצהיר מטעם חברת החשמל) וללקוחות המשלמים בעצמם את חשבון החשמל על פי דרישה. ביחס לראשונים, מהם נגבה החיוב באופן אוטומטי על פי הוראת הקבע שנתנו, משלוח חשבון החשמל נעשה לצורכי יידוע בלבד, וממילא איחור של מספר ימים במועד הגעת חשבון החשמל לבית הלקוח אינו משמעותי. לעומת זאת ביחס לאחרונים, אלו המשלמים בעצמם את חשבון החשמל, למועד הגעת חשבון החשמל יש משמעות רבה, שכן הלקוח נדרש לשלם את חשבון החשמל רק מהמועד בו נמסר לו חשבון החשמל (ודוק, לרשות לקוח של חברת החשמל עומדים אמצעים לברר ולשלם את חשבון החשמל גם בטרם נמסר לו חשבון החשמל, למשל, באמצעות יצירת קשר טלפוני עם חברת החשמל, ואולם אין טענה כי מוטלת על הלקוח חובה לעשות שימוש באמצעים הללו). המשך פסק דין זה מתייחס אך ורק ללקוחות חברת החשמל שאינם חתומים על הוראת קבע, דהיינו אלה המשלמים את חשבון החשמל על פי דרישה.

     

  3. הכללים המחייבים את חברת החשמל ביחס למשלוח חשבונות החשמל נקבעו על ידי הרשות לשירותים ציבוריים – חשמל (להלן: "רשות החשמל") בספר אמות המידה לרמה, לטיב ולאיכות השירות שנותן בעל רישיון ספק שירות חיוני (להלן: "אמות המידה"). יצוין כי הסמכות לקבוע את אמות המידה נתונה לרשות החשמל מכוח סעיפים 30(2) ו- 33 לחוק משק החשמל, התשנ"ו – 1996.

     

  4. באמות המידה נקבעה חזקה לפיה חשבון חשמל שנשלח באמצעות הדואר התקבל על ידי הלקוח. על פי כלל 22 לאמות המידה: "יראו את החשבון כנמסר לצרכן אם נשלח באמצעות הדואר או על ידי שליח. במידה והסכים לכך הצרכן מראש ובכתב יראו את החשבון כנשלח אם נמסר בכל אמצעי קלט אחר )לרבות פקס' ממוחשב, דוא"ל, אינטרנט וכדומה( לפי הפרטים הרלוונטיים שמסר הצרכן לספק השירות החיוני לצורך כך". כן קובעות אמות המידה חזקה לעניין מועד קבלת חשבון החשמל. במועד הגשת התובענה הורתה חזקה זו, הקבועה בכלל 5(א) של אמות המידה, כי "יראו את ההודעה כאילו התקבלה אצל הצרכן 72 שעות לאחר משלוחה, אלא אם הוכח אחרת" (לשינוי חזקה זו באחרונה ראו פסקה 18 להלן).

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ