אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"צ 8726-09-15 תלרז ואח' נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

ת"צ 8726-09-15 תלרז ואח' נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 17/09/2017 | גרסת הדפסה
ת"צ
בית המשפט המחוזי תל אביב - יפו
8726-09-15
13/09/2017
בפני השופטת:
אסתר נחליאלי חיאט

- נגד -
מבקשים:
1. מירב תלרז
2. יוסף תלרז

עו"ד גיל רון
משיבה:
בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ
עו"ד דני כביר
החלטה

בני הזוג מירב ויוסף תלרז (להלן: "המבקשת" ו-"המבקש", בהתאמה; ויחד – "המבקשים") הגישו בקשה לאשר להם לנהל תובענה ייצוגית נגד "בזק" החברה הישראלית לתקשורת בע"מ (להלן: "המשיבה" או "בזק").

על פי רישיון, חייבת המשיבה לספק שירותי איתור מספרי טלפון של מנויי בזק ושל מנויי כלל מפעילות הסלולר והטלפונים הנייחים בישראל (להלן: "המפעילים הנוספים"), הן באמצעות אתר אינטרנט והן באמצעות מוקד טלפוני הידוע כ"מודיעין 144"; השירות שניתן באתר האינטרנט הוא ללא תשלום ואלו במוקד מודיעין 144 ניתן חלק מהשירות בתשלום, תלוי המספר שהתבקש, כפי שיפורט להלן.

שירות מודיעין 144 הוא בבסיס בקשת האישור דנא.

טענות המבקשים בבקשת האישור

1.טוענים המבקשים כי ביום 29.12.14 פנתה המבקשת למודיעין 144 וביקשה לקבל מספר טלפון של מסעדה בשם "אלבה", במענה לבקשה קיבלה המבקשת מספר טלפון וחויבה בסך של 1.48 ₪ בתוספת מע"מ בגין השירות שניתן לה. זמן מה לאחר מכן התברר למבקשת כי מסעדת אלבה נסגרה וכי המספר שניתן לה אינו יכול לקשר אותה עם המסעדה מאחר שהמספר מנותק.

2.את הדברים האלה שגילתה, סיפרה המבקשת לבנה, עו"ד אוהד תלרז (להלן: "אוהד"), שביקש לבדוק האם מדובר בתקלה חד-פעמית, אם לאו, ולכן ערך מספר שיחות נוספות למודיעין 144 וביקש מספרים של בתי עסק שידע כי אינם פעילים עוד, וכן ביקש מספר טלפון של אישה שנפטרה. אוהד קיבל ממודיעין 144 מספרים במענה לבקשותיו ובדק האם הוא מצליח לאתר את המספרים שביקש טלפונית גם באתר האינטרנט של המשיבה אך לטענתו לא נתקבלה אף תוצאה (נספח 5 לבקשת האישור).

עוד טוענים המבקשים כי ערכו בחודש מרץ 2015 שתי שיחות נוספות בבקשה לקבל מספרי טלפון ממודיעין 144, והתוצאה הייתה כי שיחה אחת התנתקה קודם למתן השירות ובשיחה השנייה לא ניתן כל מספר, והגם שכך חויבו המבקשים בתשלום כאילו ניתן להם שירות.

3.לטענת המבקשים, הרישיון שניתן למשיבה (שחלקו צורף שנספח 2 לבקשת האישור), מחייב אותה לספק את שירות מודיעין 144 וכן לעדכן את מאגר הנתונים המשמש את מודיעין 144 (להלן: "מאגר הנתונים"). לא רק זאת אלא שחובת העדכון מצויה גם בתקנה 7(ב) לתקנות בזק (התקנה, תפעול ותחזוקה), התשמ"ה-1985 (להלן: "תקנות בזק"). לטענת המבקשים, מהחובות הללו נלמד כי על המשיבה לעדכן את מאגר הנתונים כך שלא יכלול מספרי טלפון "שנגרעו", כלומר "נותקו", ובכלל זה גם מספרי טלפון של בתי העסק שבדקו המבקשים ונסגרו לפני שהמבקשים פנו למודיעין 144 בקשר למספרים הללו. לטענת המבקשים, הקו של בתי העסק האלה ושל דומיהם שייך למשיבה, והיא זו שמנתקת את הקו או מקבלת בקשה לניתוקו, ואף על פי כן מאגר הנתונים שלה אינו מעודכן.

4.המבקשים מפנים גם לתקנות התקשורת (בזק ושירותים) (תשלומים בעד שירותי בזק), התשס"ז-2007 (להלן: "תקנות התשלומים"), שנחקקו מכוח סעיף 15(א) לחוק התקשרות (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת"), והן הקובעות את התעריפים שהמשיבה רשאית לגבות עבור שירותים שונים. בחלק ד' לתוספת השנייה לתקנות התשלומים נקבע התשלום שרשאית המשיבה לגבות עבור שירות מודיעין 144 הוא 1.48 ₪ וזאת "אם ניתן מספר הטלפון המבוקש"; "אם המספר המבוקש נועד לפרסום במדריך הטלפון של החברה וטרם פורסם, או אם הוא מספר חסוי, או לא ניתן מספר" - אז אין חיוב וכלשון התקנות "ללא תשלום".

עילות התביעה

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ