אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> טל נ' בזק בינלאומי בע"מ

טל נ' בזק בינלאומי בע"מ

תאריך פרסום : 20/03/2017 | גרסת הדפסה
ת"צ
בית המשפט המחוזי מרכז-לוד
62729-11-15
16/03/2017
בפני השופטת:
אסתר שטמר

- נגד -
המבקשת:
לירון טל
המשיבה:
בזק בינלאומי בע"מ
עו"ד אייל בליזובסקי
עו"ד אביאל פלינט
פסק דין
 

 

 

  1. בקשה לאישור הסדר פשרה בבקשה לאישור תובענה ייצוגית.

    בבקשת האישור טענה המבקשת כי המשיבה ("בזק") הפרה את תנאי סעיף 13ד1(א)(2) בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, הקובע שיש להוסיף סכום של 16 ₪ עבור הוצאות לכל סכום עודף שהעוסק מחזיר ללקוח. כמו כן נמנעה בזק ממתן תשובה מנומקת בגין ממצאי בירור טענת הצרכן, בנגוד להוראת סעיף 13ד1(ב) בחוק הגנת הצרכן.

     

    זו לשון החוק:

     

    "13ד1(א) בעסקה מתמשכת שבה מחייב העוסק את חשבונו של הצרכן בתשלומים לפי הרשאה לחיוב חשבון או לפי הרשאה לחיוב כרטיס אשראי כהגדרתו בסעיף 14ב(ב) –

    (1) טען צרכן כי העוסק גבה ממנו סכום נוסף על הסכום שהוא רשאי לגבות בהתאם לתנאי ההתקשרות (בסעיף זה – סכום עודף), יברר העוסק את טענותו בתוך עשרה ימי עסקים;

    (2) מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה – סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1).

    (ב) עוסק ישלח לצרכן תשובה מנומקת בכתב על ממצאי הבירור, כאמור בסעיף קטן (א), בתוך 21 ימי עסקים מיום פניתו.

    ..."

     

  2. קבוצת התובעים הוגדרה "לקוחות אשר זוכו על ידי בזק בסכום חיוב עודף שגבתה מהם, מבלי שבזק צירפה לזיכוי זה תוספת תשלום בשל הוצאות צרכן בסכום של 16 ₪ כאמור בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981, וזאת החל מיום 1.1.2013 ועד למועד מתן פסק דין סופי בתובענה זו".

    עילות התביעה שנמנו בבקשה: הפרת הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981; הפרת הנחיות הממונה על הגנת הצרכן וסחר הוגן; ורשלנות.

     

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ