אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> זינגר ואח' נ' בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

זינגר ואח' נ' בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 15/01/2018 | גרסת הדפסה
ת"צ
בית המשפט המחוזי תל־אביב–יפו
60132-03-15
09/01/2018
בפני השופטת:
שושנה אלמגור

- נגד -
המבקשים(התובעים):
1. רן זינגר
2. רענן בשן ושות' משרד עורכי־דין

עו"ד רענן בשן
עו"ד לאה נמס־קהתי
המשיבה(הנתבעת):
בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ
עו"ד ניר אמודאי
עו"ד מודי שרפסקי
החלטה

א

 

לפניי בקשה, על-פי חוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו–2006 (להלן: חוק תובענות ייצוגיות), לאשר תובענה ייצוגית.

 

ה ק ד מ ה

 

1.המשיבה מפעילה שירותי טלפוניה, רשתות תקשורת וכולי, ובין היתר את אתר המרשתת ‚בזק שלי‘ (להלן: האתר). נושא התובענה שאישורה מבוקש נוגע לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (להלן: חוק התקשורת). לב המחלוקת נושא תיק זה הוא בשאלה אם המשיבה הפרה את הוראותיו של חוק זה כששלחה מסרונים ללקוחותיה בתום שיחות שירות שהתקיימו בינם לבין נציגי השירות שלה במוקד 199. זה נוסח ההודעה שהושמע במענה האוטומטי לפני השיחה למי שהתקשר מקו נייח:

 

לפני המעבר לנציגי השירות אנא הזן את מספר הנייד שלך על מנת שנוכל ליצור איתך קשר עתידי במידה ויידרש המשך טיפול או עדכון בנוגע לשירותי בזק או חשבונך.

 

(סעיף 11 לבקשה; סעיף 37.1 לתשובה לה)

 

ולמי שהתקשר מטלפון נייד הושמע המענה הזה:

 

[...] אנא אשר כי מספר הנייד [...] הוא מספר הנייד שלך ליצירת קשר במידה ויידרש המשך טיפול או עדכון בנוגע לשירותי בזק או חשבונך. לאישור הקש 1, להמשך הקש 2.

 

(סעיף 37.2 לתשובה לבקשה) (שני אלה

יחד, להלן: המענה האוטומטי) 

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ