אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"צ 46024-07-12 נאור נ' פלאפון תקשורת בע"מ

ת"צ 46024-07-12 נאור נ' פלאפון תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 31/08/2014 | גרסת הדפסה
ת"צ
בית המשפט המחוזי תל אביב - יפו
46024-07-12
17/08/2014
בפני שופט:
ד"ר מיכל אגמון-גונן

- נגד -
המבקשת:
1. יוליאנה גולדשטיין
2. עידן איידן ורון לדרמן

עו"ד מיכאל בך
עו"ד עידן איידן ועו"ד רון לדרמן
המשיבה:
1. פלאפון תקשורת בע"מ
2. גילעד פורת ושרון מרקוביץ

עו"ד רון ברקמן
עו"ד גילעד פורת ועו"ד שרון מרקוביץ
החלטה
 

 

לפני תובענה ובקשה לאישורה כייצוגית שהוגשו נגד פלאפון תקשורת בע"מ, בהן נטען כי פלאפון גובה מלקוחותיה תשלומים שונים שלא כדין. לאחר שהמבקשת ויתרה על חלק מעילות התובענה, מתייחסת הבקשה לשני סוגי תשלומים שעל פי הטענה נגבים שלא כדין; האחד, ריבית שאותה גובה פלאפון מלקוחות שאיחרו בתשלום החשבון החודשי, המבקשים לשלם את חובם באמצעות הסדר פריסת תשלומים בכרטיס אשראי, כאשר על פי הטענה פלאפון נוהגת לחשב את ריבית ההסדר תוך התעלמות מכך שהלקוח שילם את התשלום הראשון במעמד ביצוע ההסדר. השני, עמלות שאותן גובה פלאפון מלקוחות שמשלמים את חשבון הטלפון שלהם במסגרת הוראת קבע או בשובר תשלום, כאשר על פי הטענה עמלות אלה נגבות על ידי פלאפון בניגוד לתנאי רישיון הרט"ן שניתן לה מכוח חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב – 1982.

 

1. בקשת האישור והטענות שהועלו על ידי המבקשת במסגרת ההליך

המבקשת, יוליאנה גולדשטיין, הגישה ביום 20.7.08 תובענה ובקשה לאישור התובענה כייצוגית נגד המשיבה, פלאפון תקשורת בע"מ (להלן: המשיבה או פלאפון). בבקשה נטען, כי פלאפון גובה ממנויה תשלומים שונים בניגוד לתנאי רישיון הרט"ן שניתן לה מכוח חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב – 1982 (להלן: הרישיון).

 

המבקשת ביקשה מבית המשפט להגדיר במסגרת התובענה הייצוגית שלוש קבוצות ייצוג, כדלקמן: הקבוצה הראשונה כוללת את לקוחות פלאפון אשר במהלך שבע השנים האחרונות חויבו בתשלום זמן אוויר בגין זמן החיוג לשיחת המשך שביצעו לאחר שהתקשרו למודיעין 144; הקבוצה השנייה כוללת את לקוחות פלאפון אשר במהלך שבע השנים האחרונות איחרו בתשלום החשבון ונגבתה מהם ריבית פיגורים בסכום העולה על המותר על פי הרישיון; הקבוצה השלישית כוללת את ציבור לקוחות פלאפון אשר במהלך שבע השנים האחרונות נגבתה מהם עמלה בגין תשלום חשבונם באמצעות הוראת קבע, או באמצעות שובר תשלום המשולם באחד הבנקים, או באמצעות שובר תשלום המשולם באחד ממרכזי השירות של פלאפון.

 

בהמשך לדיון המקדמי בבקשת האישור ובהמלצת בית המשפט, הסכימה המבקשת למחוק את עילת התביעה הנוגעת לקבוצה הראשונה וכן הסכימה לצמצם את עילת התביעה הנוגעת לקבוצה השנייה, כך שבקשת האישור כוללת שתי קבוצות ייצוג: חלק מהקבוצה השנייה והקבוצה השלישית.

 

עילת התביעה שעודנה רלבנטית ביחס לקבוצה השנייה נוגעת ללקוחות אשר איחרו בתשלום החשבון החודשי המבקשים לשלם את חובם באמצעות הסדר פריסת תשלומים בכרטיס אשראי, כאשר על פי הטענה פלאפון נוהגת לחשב את ריבית ההסדר תוך התעלמות מכך שהלקוח שילם את התשלום הראשון במעמד ביצוע ההסדר. על פי הטענה, התעלמותה של פלאפון מכך שהתשלום הראשון משולם על ידי הלקוח במעמד ביצוע ההסדר גורמת לגביית ריבית בגין חוב שבחלקו כבר אינו קיים ואין כל סיבה לגבות ריבית בגינו (סעיפים 41-43 לבקשת האישור).

 

המבקשת, שבתקופה הרלבנטית לבקשת האישור נהגה לשלם את החשבון השוטף שלה באמצעות הוראת קבע בבנק, טוענת, לעניין זה, כי בחודש יולי 2007 נשלחה אליה חשבונית לתשלום בסך 282.49 ₪, שמועד תשלומה היה עד ליום 14.7.07 (ראו נספח י"ד לבקשת האישור). מאחר שהוראת הקבע של המבקשת לא כובדה והמבקשת לא שילמה את החשבון במועד, נשלח למבקשת שובר תשלום שהמועד לפירעונו נקבע ליום 31.7.07. המבקשת לא שילמה את החשבון במועד ובאיחור של יום אחד שילמה את החשבון ביום 1.8.07, וזאת במסגרת הסדר פריסת תשלומים בכרטיס אשראי שבאמצעותו נפרס החוב, שעמד אותה עת על סך 283.24 ₪, לשני תשלומים שווים (אישור התשלום צורף כנספח ט"ז לבקשת האישור). בגין פריסת החוב גבתה פלאפון מהמבקשת "ריבית הסדר תשלומים" בשיעור של 9.5% בשנה, ובסך הכל סך של 1.68 ₪ בחודש אוגוסט 2007 וסך של 1.68 ₪ בחודש ספטמבר 2007. על פי הטענה, פלאפון התעלמה מכך שהתשלום הראשון שולם לה במעמד תשלום החוב בכרטיס האשראי והיא חייבה את המבקשת בריבית גם בגין התשלום הראשון. נטען, כי אם פלאפון הייתה רואה בתשלום הראשון כתשלום ששולם עם אישור העסקה באשראי, אזי היה על המבקשת לשלם ריבית בסך של 1.12 ₪ בלבד.

 

המבקשת טוענת, כי התנהלותה של פלאפון בכל הנוגע לחיוב בריבית במסגרת הסדר פריסת תשלומים ללא התחשבות במועד התשלום הראשון מקימה לה עילת תביעה המבוססת על עשיית עושר ולא במשפט, הפרת הסכם, הטעיה, הפרת חובה חקוקה ולחילופין רשלנות.

 

עילת התביעה הרלבנטית לקבוצה השלישית נוגעת ללקוחות אשר משלמים את חשבון הטלפון שלהם במסגרת הוראת קבע או בשובר תשלום, כאשר על פי הטענה פלאפון גובה מלקוחות המבקשים לשלם את חשבון הטלפון שלהם באופן האמור עמלה בניגוד להוראות הרישיון, שכלל אינן מתירות גביית עמלה כאמור (פרק ב/3 בבקשת האישור).

 

המבקשת טוענת, לעניין זה, כי בחשבון השוטף שנשלח אליה בחודש ינואר 2008 היא חויבה בדמי הוראת קבע בסך 3.30 ₪ (לא כולל מע"מ), בעמלת שובר בסך 10.30 ₪ (לא כולל מע"מ) ובעמלת תשלום שובר במרכז שירות בסך של 40 ₪ (לא כולל מע"מ).

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ