אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"צ 42813-11-15 כרמלי נ' טוקפון תקשורת בע"מ

ת"צ 42813-11-15 כרמלי נ' טוקפון תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 29/10/2016 | גרסת הדפסה
ת"צ
בית המשפט המחוזי
42813-11-15
26/10/2016
בפני השופטת:
דפנה בלטמן קדראי

- נגד -
המבקש:
לירן כרמלי
המשיבה:
טוקפון תקשורת בע"מ
פסק דין

לפניי בקשת הסתלקות מוסכמת מבקשה לאישור התובענה כייצוגית שבכותרת (להלן: "הבקשה"), בהתאם להוראת סעיף 16 לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו- 2006 (להלן: "חוק תובענות ייצוגיות").

1.עניינה של תובענה זו בטענה כי המשיבה, חברת טוקפון תקשורת בע"מ, גובה מלקוחותיה תשלומים שלא כדין ובניגוד למוסכם בחוזה ההתקשרות.

2.בשנת 2013 החליטו המשיבה ומועדון הצרכנות של חברת "הוט" להקים מיזם משותף של אספקת שירותי תקשורת סלולרית מוזלים באמצעות התשתית שסופקה על ידי חברת פלאפון תקשורת בע"מ. במסגרת זאת, מציעה המשיבה מספר חבילות שירותים בסיסית במחירים קבועים מראש, הכוללות דקות שיחות והודעות SMS ללא הגבלה. כמו כן, מציעה המשיבה שורה של שירותים נוספים בעלות קבועה מראש, וביניהם שירות שיחת ועידה, שירות הודעות MMS ועוד.

3.לפי הנטען בבקשת האישור, המשיבה גובה מלקוחותיה תשלום נוסף עבור שירות הודעת SMS למספרי בזק. כמו כן, המשיבה גובה מחירים גבוהים מאלו שנקבעו בין הצדדים ומהמחירים הנקובים בתעריפון המפורסם באתר האינטרנט שמופעל על ידה, כגון עבור שירותי שיחת הועידה ושירות הודעות ה- MMS. התנהלות זו, כך נטען, עולה לכדי הפרת הסכם, אי קיום חוזה בתום לב, הטעייה, פגיעה בזכות האוטונומיה והבחירה של הצרכן, עשיית עושר ולא במשפט ורשלנות.

4.באי כוח המבקש הגדירו את הקבוצה בשמה תנוהל התובענה כדלקמן:

"כל לקוחות המשיבה בעבר ובהווה (ועד לאחר אישור התביעה כייצוגית) אשר התקשרו עימה בהסכם התקשרות, ואשר המשיבה העלתה באופן חד צדדי, ומבלי מתן הודעה מראש ו/או בכלל, את התעריפים הקבועים בהסכם ההתקשרות עימם ו/או חייבה אותם בתשלומים נוספים באופן חד צדדי וללא הודעה מראש, בניגוד לקבוע בהסכם ההתקשרות"

[סעיף 114 לבקשת האישור]

4.ביום 11.4.2016 הגישה המשיבה את תגובתה לבקשת האישור. לטענתה, חבילת השירותים המוצעת כוללת הודעות SMS ללא הגבלה למפעילים סלולאריים בארץ ולא למכשירי בזק, כפי שעולה במפורש מהסכם ההתקשרות. עוד נטען, כי המשיבה עדכנה כדבעי את לקוחותיה על אודות עדכון התעריפים ופרסמה על כך הודעה באתר האינטרנט המופעל על ידה. בכל מקרה, נטען, כי בנסיבות העניין לא קיימת למבקש עילת תביעה אישית, מהטעם שלא נגרם לו כל נזק ולא הוכחה הסתמכות מצדו, וכי המבקש נמנע מלגלות פרטים מהותיים ומלצרף מסמכים רלבנטיים לתביעתו.

5.מבדיקה שערכה המשיבה עלה כי מדובר בקבוצה הכוללת לכל היותר כ- 3,000 לקוחות שעשו שימוש בשירות משלוח הודעות SMS לבזק, אשר שלחו בממוצע כ- 4.5 הודעות למשתמש; כ-2,000 לקוחות שעשו שימוש בשירותי הודעה MMS, אשר שלחו בממוצע כ-8.5 הודעות למשתמש; וכ-60 לקוחות עשו שימוש בשירות שיחת ועידה. לטענת המשיבה, הנזק המצטבר מהאמור עולה לכדי 30,000 ₪ בלבד, אשר אינו מצדיק ניהול התובענה כייצוגית (סעיף 138 לתצהיר המשיבה).

6.ביום 23.5.2016 הגיש המבקש את תשובתו לתגובה לבקשת האישור, בה נטען, בין היתר, כי המחירים אותם גובה המשיבה עבור השירותים הנוספים גבוהים מאלו המפורסמים באתר המופעל על ידה נכון למועד זה וכי המשיבה לא פרסמה כי משלוח הודעות SMS למכשירי בזק כרוכים בעלות נוספת.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ