אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"צ 20736-11-15 חיות נ' גולן טלקום בע"מ

ת"צ 20736-11-15 חיות נ' גולן טלקום בע"מ

תאריך פרסום : 27/05/2016 | גרסת הדפסה
ת"צ
בית המשפט המחוזי
20736-11-15
20/04/2016
בפני השופטת:
דפנה בלטמן קדראי

- נגד -
תובעים:
אודי חיות
נתבעים:
גולן טלקום בע"מ
פסק דין

  1. לפניי בקשת הסתלקות מוסכמת מבקשה לאישור תובענה כייצוגית (להלן: "בקשת ההסתלקות"), בהתאם להוראות סעיף 16 לחוק תובענות ייצוגיות, תשס"ו – 2006 (להלן: "החוק") ולדחיית תביעתו האישית של המבקש.

  2. ביום 9.11.2015 הגיש המבקש בקשה לאישור תובענה כייצוגית כנגד חברת גולן טלקום (להלן: "החברה" ו- "בקשת האישור"). עניינה של בקשת האישור בטענה כי החברה גובה תשלום מראש בסך 100 ₪, מלקוחותיה הנוסעים לחוץ לארץ עם הטלפון הנייד שברשותם, על חשבון שירותים עתידיים שייתכן שיסופקו על ידה במהלך תקופת שהותם מחוץ לישראל, וזאת אף אם הלקוח חסום לשירותים בחו"ל או אין בכוונתו לעשות שימוש בשירותים אלה. עם חזרת הלקוח מתבצעת התחשבנות במסגרתה מזוכה הלקוח על החלק שלא עשה שימוש או מחויב בגין השימוש הנוסף.

  3. לפי הנטען בבקשת האישור, חיוב מסוג זה עומד בניגוד לתנאי הרישיון שניתן לחברה על ידי משרד התקשורת ומהווה הפרה של הסכם השירות בין החברה לבין לקוחותיה וכן עומדת בניגוד לדיני הגנת הצרכן ועולה לכדי עשיית עושר שלא במשפט מצד החברה.

  4. במסגרת בקשת האישור התבקשו סעדים של צו מניעה וכן פיצויים בגין נזקים ממוניים ולא ממוניים שלכאורה נגרמו לחברי הקבוצה, אשר הוגדרו בבקשת האישור כ"כל מי שהינו לקוח של המשיבה, החל מיום הקמתה ואשר חויב על ידי המשיבה בתשלום מראש בגין שירותי חו"ל בין שנצרכו ובין שלא נצרכו" (סעיף 52 לבקשת האישור).

  5. לאחר הגשת בקשת האישור, ובטרם הוגשה תגובה לה, החלו הצדדים לנהל מגעים ביניהם ביחס לנטען בבקשת האישור, אשר סופם בבקשת ההסתלקות שלפניי.

  6. לפי הנטען בבקשת ההסתלקות, החברה לא הפרה את תנאי הרישיון, שכן החיוב לא נגבה מראש אלא בדיעבד, אלא שכתוצאה מתקלה טכנית נקודתית שקרתה ביום 28.7.2015 במערכות החברה, חויבו מספר לקוחות, וביניהם המבקש, בתשלום מראש עבור חיוביים עתידיים בסך 100 ₪, על אף שלא עשו אף שימוש בשירותים המוצעים ו/או היו חסומים לקבלת שירותים כאלו.

  7. כן נטען, כי בעקבות פניית המבקש לחברה בעניין זה, נודע לה לראשונה אודות התקלה ועל אתר השיבה החברה את מלוא הכספים ללקוחות שחויבו – וזאת אף בטרם הוגשה בקשת האישור דנן. משכך, לטענת החברה, הלכה ולמעשה לא נגרם כל נזק לחברי הקבוצה וממילא מדובר בקבוצה מצומצמת אשר זוכתה בסמוך למועד התקלה, באופן אוטומטי.

  8. בעקבות בקשת האישור שהוגשה התחייבה החברה לשנות את הסכם ההתקשרות שלה עם לקוחותיה. כך, שהחיובים יבוצעו שלא לפי רף השימוש אלא לפי העלות הכספית שלו, כאשר רק לאחר שהעלות הכספית תגיע ל-100 ₪, תהא החברה רשאית לגבותו כתשלום ביניים. שינוי זה נועד למנוע תקלות מהסוג שנגרם קודם לכן, ועונה על הסעד המבוקש בתובענה שעניינו בצו למנוע הפרות מסוג זה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ