אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> תא"מ 49776-01-13 ספושניק נ' בזק בינלאומי בע"מ

תא"מ 49776-01-13 ספושניק נ' בזק בינלאומי בע"מ

תאריך פרסום : 05/07/2015 | גרסת הדפסה
תא"מ
בית משפט השלום נתניה
49776-01-13
13/02/2015
בפני הרשמת הבכירה:
מרי יפעתי

- נגד -
תובע:
שגיא ספושניק
נתבעת:
בזק בינלאומי בע"מ
פסק דין
 

 

1.לפני תביעה להשבת כספים, בסך 4,492 ₪, שנגבו לטענת התובע על ידי הנתבעת שלא כדין, משך כשבע שנים, בגין שירות אותו לא ביקש התובע ומעולם אף לא סופק לו.

 

2.כעולה מכתב התביעה, בחודש יולי 2012 גילה התובע כי הנתבעת מחייבת אותו באמצעות כרטיס האשראי בתשלום בגין שירותי אינטרנט. לטענתו, הדבר התגלה לו רק לאחר שביטל את כרטיס האשראי או אז פנתה אליו הנתבעת בדרישה לתשלום חוב. משפנה לנתבעת לברר פשר החיוב התברר לו כי חויב על ידי הנתבעת החל מחודש ספטמבר 2005 בגין שירות שלא סופק לו על ידה.

לטענת התובע, הוא לא התקשר עם הנתבעת ולא הזמין ממנה השירות, וכי החל משנת 2003 ספק האינטרנט שלו הינו אינטרנט זהב (012). עוד הוא טוען כי בכל אותה תקופה ארוכה בת כשבע שנים לא המציאה לו הנתבעת חשבוניות בגין גביית הכספים, לא נשלחו לו הצעות לשיפור תנאי ההתקשרות, עדכון מחירים או הודעות על שינוי החיובים, ולא היה כל קשר אחר בינו לבין הנתבעת.

 

3.לגרסת הנתבעת, התובע היה מנוי לשירותי הנתבעת החל מיום 8.8.2004 כאשר במועד ההצטרפות מסר פרטים אישיים לרבות שם, מספר תעודת זהות, כתובת, טלפונים ומספר כרטיס אשראי. ההתקשרות בוצעה באמצעות שיחה טלפונית, ותועדה ונשלחה לתובע במכתבים ובאמצעות הדואר האלקטרוני.

ביום 7.9.2005 אף פנה התובע לנציגת שירות של הנתבעת על מנת לעדכן את חבילת הגלישה שברשותו והצטרף לחבילת גלישה במהירות 1.5 מגה, בהטבה ל- 12 חודשים, בעלות חודשית בסך של 38.83 ₪. לאחר הצטרפותו לחבילת הגלישה נשלח לתובע מכתב הצטרפות

לתיבת הדואר האלקטרוני שהוקמה לו על ידי הנתבעת עת הצטרף לשירותי הנתבעת. במכתב זה אף עודכן התובע כי בסיום ההטבה, קרי בתום 12 החודשים, יעמוד התשלום החודשי על סך של 58.75 ₪.

הנתבעת אף נהגה דרך קבע לשלוח לתובע חשבוניות תשלום לתיבת הדואר האלקטרוני ואף הודעה לתובע על עדכון מחירים כללי, שביצעה הנתבעת ביום 1.8.2009, בוצעה באמצעות אותן חשבוניות תשלום.

עוד טוענת הנתבעת כי לאורך כל השנים חויב כרטיס האשראי של התובע מדי חודש בחודשו בגין השירות לו היה מנוי אצל הנתבעת, וזאת ללא כל טענה או מחאה מצדו של התובע. התובע לא הלין ולו פעם אחת על החיובים שקיבל מדי חודש בחודשו ופנייתו להשבת הכספים בשנת 2012 נעשתה רק לאחר שקיבל פניה מהנתבעת לתשלום החוב שנצבר בגין ביטול כרטיס האשראי.

 

דיון והכרעה:

 

4.לאחר שעיינתי בכתבי הטענות על נספחיהם ובראיות שהוצגו ולאחר ששמעתי העדויות בפני, ושקלתי מכלול השיקולים הצריכים לעניין, הגעתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להתקבל באופן חלקי. להלן נימוקיי.

 

5.המחלוקת בין הצדדים בתיק זה יורדת לשורשה של ההתקשרות בין הצדדים. עדות התובע, לפיה כלל לא התקשר עם הנתבעת לקבלת השירות, הותירה עלי רושם מהימן ואף מתיישבת, כפי שיפורט להלן, עם מכלול הנסיבות והגיונם של דברים.

 

6.אין חולק בין הצדדים כי התובע לא ביצע כל שימוש בשירותי הנתבעת. נציג הנתבעת אישר בעדותו כי לא נמצאו גלישות כלשהן שביצע התובע תחת אותו שם משתמש בכל אותן שנים. אמנם, מקובלת עלי טענת הנתבעת לפיה חיובו החודשי של התובע אינו מותנה בשימוש בפועל וכי הנתבעת אינה יכולה, ואף אינה צריכה, לחקור האם מי מלקוחותיה נוהג לעשות שימוש בשירותיה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ