אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> תא"מ 12585-01-14 בורוכוב ואח' נ' אשת טורס בע"מ

תא"מ 12585-01-14 בורוכוב ואח' נ' אשת טורס בע"מ

תאריך פרסום : 20/09/2015 | גרסת הדפסה
תא"מ
בית משפט השלום נתניה
12585-01-14
10/09/2015
בפני הרשמת הבכירה:
מרי יפעתי

- נגד -
תובעים:
1. עדינה בורוכוב
2. מנחם בורוכוב

נתבעת:
אשת טורס בע"מ
פסק דין
 

 

תביעה כספית על סך של 9,986 ₪.

 

1.ביום 26.5.13 הזמינו התובעים מהנתבעת חבילת שייט למשך 10 ימים, החל מיום 17.7.13, תמורת הסך של 13,913 ₪. חבילה זו כללה טיסות, שייט ולינה בבית מלון.

 

2.לטענת התובעים בכתב התביעה, הזמינו את החבילה באמצעות הטלפון לאחר שראו פרסום של הנתבעת בעיתון. ביום 24.6.13 באופן פתאומי ובלתי צפוי נפצע התובע 2 ואושפז בשל שבר בברך. התובעים הודיעו מיד לנתבעת כי ברצונם לבטל ו/או להקפיא ו/או לדחות ההזמנה לתקופה של כחצי שנה, לאחר שנאמר להם בטלפון ע"י נציג הנתבעת כי קיימת אופציה של דחייה.

על אף שביטול ההזמנה נעשה 23 ימים לפני תחילת הטיול, סירבה הנתבעת להחזיר לתובעים את מלוא התמורה ששולמה על ידם, אלא הציעה לקבל הסך של 3,927 ₪ בלבד. הנתבעת אף חזרה בה מהודעתה כי ניתן לדחות את ההזמנה ולנצלה בעוד כחצי שנה.

 

בנסיבות אלה, וכאשר התובעים נכחו לדעת כי צפוי להיגרם להם הפסד כלכלי ניכר, הודיעו לנתבעת כי ברצונם לנצל את ההזמנה. ואולם, כאשר הגיעו התובעים לשדה התעופה, בעוד התובע 2 מתנייד בכיסא גלגלים, התברר להם, לתדהמתם, כי אין להם מקום בטיסה.

 

התובעים עותרים בכתב התביעה לחייב הנתבעת להשיב את מלוא התמורה ששולמה בגין ההזמנה הן מכח חוק הגנת הצרכן והן מכח דיני החוזים. לטענתם, העסקה הינה בגדר עסקת מכר מרחוק, כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, ומשכך, היה על הנתבעת להעביר לתובעים טופס גילוי מידע, כמתחייב בחוק, המכיל בין היתר מידע מפורט על תנאי ביטול העסקה, דבר שלא נעשה על ידי הנתבעת.

עוד טוענים התובעים כי ביטול ההזמנה נעשה על ידם בנסיבות שלא היו תלויות בהן ובלתי צפויות מראש וכי למעשה מדובר בכח עליון שלא ניתן למונעו.

 

3.הנתבעת טוענת בכתב ההגנה כי התובעים הזמינו את החבילה ולצורך כך חתמה התובעת 1 על טופס ההזמנה. בהתאם לתנאי ההזמנה, במועד בו ביטלו התובעים את החבילה היה הביטול כרוך כבר בתשלום דמי ביטול כמפורט בטופס ההזמנה.

התובעת 1 ביקשה לבטל את הזמנת החבילה באופן פוזיטיבי וחד משמעי גם לאחר שנציגת הנתבעת, עמה שוחחו טלפונית, הציעה להם לשקול היטב את הביטול הואיל והוא כרוך בתשלום דמי ביטול.

עוד טוענת הנתבעת כי במועד בו ביטלו התובעים את החבילה כבר הזמינה הנתבעת בעבורם את כל מרכיבי החבילה, לרבות הטיסות והשייט. ביטול החבילה היה כרוך בתשלום דמי ביטול לחברת השייט ולחברת התעופה. בהתאם לתנאי ההזמנה לא חויבו התובעים בגין רכיב המלון והנתבעת אף הסתפקה בעמלה חלקית בלבד בעבור השייט. סך הכל הושב לתובעים סך של 3,927.66 ₪.

 

4.בדיון בפני העידו התובעת 1 והעדה מטעמה, הגב' מרגלית אלבז. מטעם הנתבעת העידה סוכנת הנסיעות שטיפלה בהזמנת התובעים, הגב' אנה גינזבורג (להלן: "הסוכנת ו/או אנה"). הצדדים סיכמו טענותיהם בעל פה.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ