אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> שוקרי נ' ג.ק. - מערכות מתקדמות לניקוי בע"מ

שוקרי נ' ג.ק. - מערכות מתקדמות לניקוי בע"מ

תאריך פרסום : 16/09/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חדרה
12610-06-12
06/09/2013
בפני השופט:
רקפת סגל מוהר

- נגד -
התובע:
תהילה שוקרי
הנתבע:
ג.ק. - מערכות מתקדמות לניקוי בע"מ
פסק-דין

פסק דין

רקע

כתב התביעה בתיק זה הוגש לבית המשפט ביום 7.6.12 וביום 5.2.13 ניתן בו פסק דין על פיו

נדחתה התביעה, בשל העדר התייצבות מטעם התובעת.

לאחר שהסתבר כי בשל שינוי במועד הדיון אשר אמור היה לכתחילה להתקיים ביום 6.2.13 אך הוקדם ביום, התייצבה התובעת בטעות בבית המשפט ביום 6.2.13, נעתרתי לבקשתה, הוריתי על ביטול פסק הדין שניתן וקיימתי דיון במעמד שני הצדדים.

עובדות המקרה וטענות הצדדים

1.בתאריך 26.3.12, לאחר תיאום טלפוני עם התובעת, הגיע לביתה בחדרה סוכן של הנתבעת אשר לטענתה שכנע אותה באמצעות מצגת שהציג בפניה, להחליף את שואב האבק שלה אותו רכשה היא אצל הנתבעת כעשר שנים קודם לכן, במכשיר חדש משודרג.

התובעת טוענת כי באותם ימים היה מצבה הבריאותי לא טוב (ואכן, במסמכים שצורפו לכתב התביעה יש כדי לאשר זאת), וכי הסוכן הצליח לשכנעה לבצע את עיסקת ההחלפה על אף שהיא לא היתה זקוקה לשואב אבק חדש, שכן השואב שהיה לה בבית היה תקין לחלוטין וגם בו היא למעשה לא השתמשה. בעדותה בבית המשפט תיארה התובעת את הדברים, כך:

"...הם נחתו עלי ואמרתי שאני חולה ואחרי ניתוח ואמרתי שאני לא

רוצה ולא צריכה ושיקחו את הקירבי שיש לי בבית. הם שיגעו לי

את המוח, אני גם חושבת שאני עניתי לא נכון והייתי צריכה להעיף

אותם. הם הדגימו לי וישבו לי שם על הראש".

2.בעוד שבכתב התביעה טענה התובעת כי למחרת היום היא התקשרה אל הנתבעת, בקשה לבטל את העסקה ולאחר שנתקלה בסירוב פנתה אל כלתה בבקשה שתסייע לה בכך, במהלך שמיעת העדויות בבית המשפט הסתבר כי היא למעשה לא התקשרה אל הנתבעת, אלא שבעקבות כעס ילדיה על העיסקה שבוצעה, בקשה היא מכלתה להיות נוכחת בפגישת הדרכה עם הסוכן והכלה היתה זו שפנתה אל הנתבעת, מיד לאחר פגישה זו, בבקשה לביטול העיסקה.

במסגרת עדותה, הציגה בפני כלתה של התובעת פלט שיחות (ת/1) המלמד על כך שביום

9.4.12 בשעה 19:17 בוצעה שיחה ממספר הטלפון בביתה של התובעת אל שירות הלקוחות

של הנתבעת. בנוסף לכך, ב- 10.4.12 נשלחה אל הנתבעת בקשת ביטול בפקס.

בעדותה אישרה הכלה את טענות התובעת ואמרה: "אנחנו בקשנו והתחננו שיבטלו את העיסקה והם לא הסכימו".

3.פניות הבן והכלה אל הנתבעת העלו חרס, באשר זו השיבה להם כי בהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן, אין ביכולתה לבטל את העיסקה בחלוף למעלה מ- 14 ימים מאז ביצועה.

4.גם פניית המועצה הישראלית לצרכנות אל הנתבעת, בבקשה כי תבוא לקראת התובעת, לפנים משורת הדין, בין השאר בשל היותה חולת סרטן המתקיימת מקצבת שארים וביטוח לאומי, נתקלה בסירוב.

5.במהלך הדיון שהתקיים בפני, חזר נציג הנתבעת והצהיר כי אם תציג בפניו התובעת אישור לכך שהיא פנתה אל הנתבעת בבקשה לבטל את העיסקה בטרם חלפו 14 ימים, תבוטל עיסקה זו לאלתר. נציג הנתבעת אישר כי ב- 8.4.12 קבלו התובעת והכלה את ההדרכה הנוספת וכי ב- 9.4.12 בקשה התובעת לבטל את העיסקה, אלא שאז, כך לטענתו, היה זה כבר היום ה- 15 מאז בוצעה העיסקה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ