אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> איסתא ישראל בע"מ נ' סבי ואח'

איסתא ישראל בע"מ נ' סבי ואח'

תאריך פרסום : 27/06/2017 | גרסת הדפסה
רת"ק
בית המשפט המחוזי תל אביב - יפו כבית-משפט לערעורים אזרחיים
35360-04-17
21/06/2017
בפני השופטת:
רחל ברקאי

- נגד -
המבקשת:
איסתא ישראל בע"מ
עו"ד ישעיהו רייך
המשיבות:
1. ריבי סבי
2. אידה מנחם
3. המשיבה הפורמלית: השטיח המעופף בע"מ

פסק דין
 

 

1.בפני בקשת רשות ערעור על פסק דינו של בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב (כב' השופט גיא היימן) בת"ק 9795-01-17, מיום 6.4.17, במסגרתו חויבה המבקשת לשלם למשיבות ביחד ולחוד, עם המשיבה הפורמלית, סך כולל של 18,000 ₪, כפיצוי והשבה של תמורה אותה שילמו למבקשת.

 

2.המשיבות רכשו יחדיו עבור בני משפחותיהם, מהמבקשת, חבילות נופש שארגנה המשיבה הפורמלית, לבית מלון באי היווני רודוס. כל אחת מהמשיבות עבור בפני משפחתה.

במסגרת תביעתן טענו המשיבות כי כאשר ישבו מול נציג המכירות של המבקשת הובטח להן מלון ברמת תיירות מצוינת, ברמה של 4 כוכבים המשתווה לרמה של 5 כוכבים, ובפועל, בהתאם לעדותן של המשיבות בפני בית המשפט קמא, המלון שסופק היה רחוק מאוד ממה שהוזמן וממה שאורח סביר אשר שילם עבור חבילת האירוח, היה מצפה לקבל.

טענות המשיבות מתמקדות כולן ביחס למהלך שהותן ביעד, כשלטענתן התרחשו תקלות במתקני בית המלון אשר הביאו בין היתר לפגם בהנאתן.

 

3.בית המשפט קמא קבע, כי אכן לא סופקה למשיבות התמורה הראויה בהתאם למצג שהוצג בפניהן ועל כן ראה לנכון לחייב את המבקשת, כמי ששיווקה את חבילות הנופש למשיבות ועל כן ראה בה אחראית לוודא את איכות המוצר (המלון) אותו היא משווקת לצרכנים, אותו שיווקה למשיבות. בהתאם, ייחס לה חובת זהירות שלא להתרשל ולא לשווק ללקוחותיה מוצר פגום, לצד אחריותה החוזית כלפי מי שנקשר עמה בחוזה כאמור.

 

4.על פסק דינו של בית משפט קמא הבקשה לרשות ערעור שלפני, בה מלינה המבקשת על חיובה בתשלום פיצויים, יחד ולחוד עם המשיבה הפורמלית כאמור, וטוענת כי שגה בית המשפט קמא הן במישור העובדתי והן במישור המשפטי.

במישור העובדתי נטען, כי שגה בית המשפט קמא כאשר קיבל את גרסת המשיבות באשר לרמת האיכות של המלון והשירותים שסופקו למשיבות.

במישור המשפטי טענה המבקשת, כי הינה חברה ציבורית המעניקה שירותי סוכנות נסיעות, ועיסוקה מתמקד בתיווך בין נוסעים לבין ספקי שירותי תיירות שונים ואין היא מספקת בעצמה את שירותי התיירות וגם איננה אחראית לביצועם ולכן לא ניתן להטיל עליה אחריות בגין טיב השירותים שסיפקו הספקים הזרים.

 

5.המבקשת לא הכחישה, כי עובדתית הזמינו המשיבות באמצעותה חבילת נופש לרודוס ביוון בין התאריכים 21-25 יולי 2016. חבילה אשר כללה לינה במלון לינדוס רויאל, כאשר ההזמנה בוצעה באמצעות המשיבה הפורמלית (הספק), והספק אישר את ההזמנה והנפיק עבור המשיבות את מסמכי המלון הנדרשים, והמשיבות מימשו את חבילת הנופש.

בעניין זה טוענת המבקשת, כי ככל שבפי המשיבות טענות הנוגעות לטיב השירותים שניתנו על ידי המלון טענות אלו יש להפנות כלפי הספק, היא המשיבה הפורמלית, מאחר והן נוגעות למתקני בית המלון ולא כלפי פעילותה של המבקשת.

 

לטענת המבקשת, שגה בית המשפט קמא אשר הטיל עליה אחריות באשר לטיב המלון שסופק, מקום שמשמשת היא אך כמתווך בין הנוסעים לבין ספקי שירותי התיירות השונים, ואין היא מספקת בעצמה את שירותי התיירות ו/או אחראית לביצועם.

לטענתה, בתי המלון אותם היא משוקת לקהל לקוחותיה, מוזמנים באמצעות מערכת הזמנות בינלאומית, הפתוחה לכל סוכני הנסיעות, ואשר מכילה מאות אלפי מלונות ברחבי העולם. לטעמה, השתת אחריות עליה בכל הנוגע לטיב השירותים הניתנים בבית המלון, מחייבת כי למעשה כל נציג שירות מטעם המבקשת יכיר כל בית מלון ומלון ברחבי העולם כולו, והדבר בפועל איננו נכון ובלתי ניתן ליישום.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ