אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ק' נ' HOT תקשורת בע"מ

ק' נ' HOT תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 31/08/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
16930-08-15
29/02/2016
בפני הרשמת הבכירה :
יפעת אונגר ביטון

- נגד -
התובעת:
י.ק.
הנתבעת:
HOT מע' תקשורת בע"מ ח.פ520040072
פסק דין
 

 

התובעת הגישה תביעה קטנה על סך 25,459 ₪, להחזר תשלומים ששילמה לנתבעת, בשל גבייה שלא כדין.

 

לשיטת התובעת, סכום החיובים ביתר הינו 5,459 ₪, כעולה מנספח ז' לכתב התביעה.

התובעת העמידה את תביעתה על סך 20,000 ₪ נוספים, בגין פיצויים לדוגמא על פי סע' 31(א) לחוק הגנת הצרכן ועל עגמת נפש.

 

בכתב התביעה נטען כי התובעת בת 57, פנסיונרית, סובלת מבריאות לקויה מאוד, מוכרת כנכה בשיעור של 100% ומתפרנסת מקצבת נכות (לכתב התביעה צורפו אישורים רפואיים).

 

עוד נטען בתביעה, שהתובעת הייתה לקוחה של הנתבעת עד לחודש ספטמבר 2007, עת התקשרה עם חברת "בזק" ועם חברת הכבלים "YES".

 

התובעת הוסיפה וטענה כי בתחילת חודש ספטמבר 2007, יצרה קשר טלפוני עם הנתבעת וביקשה לנתק את השירותים בשל מעבר דירה. הנתבעת נעתרה לבקשה ושלחה טכנאי שהגיע לביתה של התובעת ואסף את כל הציוד השייך לה. מאז, התחברה התובעת בדירתה החדשה לשירותי החברות הנ"ל (צורפו כנספחים ג' ו-ד' לתביעה מסמכים המעידים על ההתקשרויות עם אותן חברות).

 

לשיטת התובעת למרות כל האמור, נתגלה לה בחודש אוקטובר 2014, כי הנתבעת מחייבת אותה חיובים חוזרים ונשנים באמצעות כרטיס האשראי. בירורים שנערכו עם נציגי הנתבעת, לא העלו פרי, מלבד העובדה כי באחת השיחות, עם נציגה בשם אירנה, נמסר כי התובעת כלל איננה לקוחה של הנתבעת, מה שמחזק את טענותיה של התובעת, לשיטתה.

 

התובעת טוענת כי פנתה אל הנתבעת גם באמצעות ארגון "אמון הציבור", אולם תשובת הנתבעת הייתה כי התקבלו ברשותה שיחות לביצוע שדרוג של השירותים, הגם שאין בידה עוד את ההקלטות של אותן השיחות.

 

ככל שהוסבר לנתבעת כי התובעת בשל מצבה לא מסוגלת לערוך את אותן שיחות, לא הועיל הדבר, והנתבעת עמדה על כך שבקשת הניתוק התקבלה רק באוקטובר 2014, בעוד שהתובעת עדיין אוחזת במודם אינטרנט.

 

עוד היא מוסיפה, כי הנתבעת מחייבת אותה בכל חודש בסכום אחר ואין לאלה כל הסבר.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ