אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> קורדוס ואח' נ' אל-על נתיבי אויר לישראל בעמ

קורדוס ואח' נ' אל-על נתיבי אויר לישראל בעמ

תאריך פרסום : 02/09/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
45706-01-13
28/08/2013
בפני השופט:
הרווי גרובס

- נגד -
התובע:
1. טטיאנה קורדוס
2. סבטלנה קפלון

הנתבע:
אל-על נתיבי אויר לישראל בעמ
פסק-דין

פסק דין

1.בפני תביעה לפיצוי כספי בסך 30,000 ₪.

2.התובעות הזמינו 2 כרטיסי טיסה תל אביב רומא וחזור מאת הנתבעת החל מ- 23.9.11 עד 28.9.11.

ביום הטיסה 23.9.11 התובעות, לטענתן, הגיעו לשדה התעופה כשעתיים וחצי לפני הטיסה ועברו את הליך הבדיקה הביטחונית. אולם כאשר ניגשו לדלפק נאמר להם שהטיסה סגורה ואין כל אפשרות לעלות .לטענת התובעת נוסעים שהגיעו אחריהם לדלפק אכן התקבלו לטיסה.

לאחר דין ודברים עם נציגי הנתבעת בשדה, לתובעות הוצעה טיסה חלופית – טיסת מתל אביב ליוון ומיוון לרומא ללא כל חיוב כספי. התובעת, בלית ברירה , הסכימו לטוס בטיסה חילופית.

כתוצאה מכך הגיעו התובעות ליעד בשעה 17:00 ואילו על פי התכנון היו אמורות להגיע לרומא כבר בשעה 08:40.

כאשר הגיעו לרומא מצבה הבריאותי של התובעת 1 הדרדר וזאת מכיוון שהיא אמורה לקחת תרופות כל שעתיים, והתרופות היו במזוודות ולא הייתה לה גישה אליהן לצורך לקיחת התרופות.

3.התוצאה הייתה שבמשך רוב ימי החופש הייתה התובעת 1 חולה, ונאלצה להיות באשפוז לילה אחד. יתר הימים הייתה במנוחה בבית מלון וזאת כאשר למעשה כל חופשתן של התובעות נהרס לחלוטין וזאת לטענתן עקב הסירוב הבלתי חוקי של הנתבעת לאפשר להן לעלות על המטוס שהוזמן עבורן בבוקר של יום 23.9.11. מכאן תביעתן לסכום של 30,000 ₪. לא הוצגו בפני בית המשפט כל מסמך המעיד על מצבה הבריאותי של התובעת 1 או כל טיפול שנאלצה לקבל ברומא.

4.עמדת הנתבעת היא שהתובעות איחרו להגיע לדלפק והתייצבו שם רק 10 דקות לפני ההמראה המתוכנן (06:00) לכן הטיסה הייתה סגורה ולא ניתן היה לאפשר להן לעלות על המטוס. בהקשר זה יש לציין כי בכתב ההגנה ובנספחים, נאמר שהתייצבו התובעות ב- 04:50 כלומר שעה ו- 10 דקות לפני הטיסה אולם במהלך הדיון נציג אל על ערך בדיקה נוספת לנתונים ועקב ההפרש בין שעון ישראל לבין GMT היה ברור שהתובעות אכן הגיעו לדלפק ב- 05:50 שעה מקומית (ראה דברי העד עמ' 2 שורה 26).

5.הכלל הוא שלמעשה על הנוסע בטיסה להתייצב לדלפק שעתיים ורבע לפני שעת הטיסה – אולם ככלל הנתבעת מאפשרת עליה למטוס לכל נוסע שמתייצב שעה לפני ההמראה. במקרה דנן, לאור מצוקת התובעות, הוחלט לפנים משורת הדין לאפשר להן טיסה חלופית ללא תשלום ויש בכך ויתור כספי לא מבוטל מטעם הנתבעת.

כמו כן נציג הנתבעת ציין שלנתבעת הייתה מעדיפה בהרבה לאפשר לתובעות לעלות על המטוס המתוכנן – הרי הטיסה יצאה עם 18 מקומות ריקים דבר שמעיד על הפסד עבור הנתבעת. באשר לעובדה שהנתבעת 1 בחרה להכניס את התרופות שלה במזוודה, יש להצטער על כך אך בכל מקרה, אנשים שהם זקוקים לתרופות בשעות קבועות דואגים לשמור עימם אספקה לצורך הנסיעה. אין לבוא בטענות לנתבעת בהקשר זה.

6.בסוף הדיון התובעת 2 ציינה שאי אפשר היה להגיע מוקדם יותר לדלפק עקב צפיפות במקום (ראה עמ' 3 שורות 7-8).

7.לאחר ששקלתי את טענות הצדדים החלטתי לדחות את התביעה ולהן הנימוקים לכך:

א.מכלל הראיות עולה שהתובעות איחרו להגיע לדלפק והתייצבו בשעה 05:50 כ- 10 דקות לפני המראת הטיסה. די בכך לדחות את תביעתן.

ב.לשיטתי, הצעת טיסה חלופית ללא תוספת מחיר כמקובל, הייתה תשובה הולמת וסבירה של הנתבעת למצב שלא נוצר כתוצאה ממעשה או מחדל של הנתבעת.

ג.ליבי עם התובעות אשר לא הצליחו ליהנות מחופשתן – אולם אין להם להלין אלא על עצמן. הן אחרו להגעה לדלפק: כמו כן כל אדם סביר יודע שעליו לקחת תרופות באופן קבוע ובזמנים קבועים לא ישלח את תרופותיו עם המזוודה אלא ישמור על הכמות הנדרשת אצלו בתיק יד וזאת מהטעם שקיימת אפשרות של איחור בטיסה, איחור במסירה מזוודה או אפילו אבדן המזוודה, אלה סיכונים רגילים שיש להיות ערים להם לפני כל טיסה.

אשר על כן, אני דוחה את התביעה :תוך התחשבות בתובעות, אני מורה שכל צד ישלם את הוצאותיו.

ניתן היום, כ"ב אלול תשע"ג, 28 אוגוסט 2013, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ