אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> פיטשון נ' NSGROUP

פיטשון נ' NSGROUP

תאריך פרסום : 26/05/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות הרצליה
36575-01-12
19/05/2013
בפני השופט:
צחי אלמוג

- נגד -
התובע:
יגאל פיטשון
הנתבע:
NS GROUP
פסק-דין

פסק דין

רקע כללי

התובע רכש מהנתבעת מערכת מחשב ותקשורת וכן ציוד מקיף בסך 29,140 ₪.

לאחר התקנת המערכת התגלו מספר בעיות. לטענת התובע פניותיו לתיקון הבעיה לא נענו על ידי הנתבעת ולכן נאלץ להשתמש בשירותי התיקון של חברת אינטגריטי אשר עלותם 20,786 ₪.

התובע דורש את החזר עלות התיקון בתוספת 5,000 ₪ בגין עוגמת נפש.

גדר המחלוקות בענייננו נוגע לאחריות הנתבעת בגין תכנון לקוי של המערכת ועלות התיקון מצד חברת אינטגריטי.

הצדדים הסכימו למינוי מומחה אשר החלטתו תהא מכרעת בעניין ובית המשפט מינה את ד"ר שרוני פלדמן.

לנוכח ממצאי חוות הדעת דין התביעה להתקבל כפי שיפורט להלן.

טענות התובע

בשנת 2008 רכש התובע מערכת אודיו - וידאו ביתית בסכום של מעל 350,000 ₪. את ליבת המערכת – מערכת המחשב והתקשורת שמפעילה את כלל המערכת רכש התובעת מהנתבעת. הנתבעת הייתה אמורה לתכנן ולהרכיב את מערכת הליבה כך שניתן יהיה להפעיל את המערכת בחלקי הדירה השונים.

נציג הנתבעת הגיע לדירת התובע בתחילת אוקטובר 2010 והרכיב את ליבת המערכת.

התובע שילם עבור המערכת והתקנתה סך של 29,140 ₪. זמן קצר לאחר ההתקנה החלו תקלות במערכת המחשב שהביאו לנפילת הרשת החיצונית, הרשת הביתית ולשיבוש מוחלט של הקשר בין מערכת המחשב למערכת אודיו – וידאו. התובע פנה לנתבעת בבקשה לתיקון המערכת שהיא תכננה, בנתה והתקינה.

בתחילה, ניסו נציגי הנתבעת לתקן את המערכת בשלט רחוק באמצעות האינטרנט ממשרדם אך ללא הצלחה. כשלא הצליחו הציעו להגיע לבית התובע ולנסות לתקן תמורת 250 ₪ אך התובע לא הסכים. בסופו של יום הנתבעת סירבה לטפל בתקלה והתעלמה לחלוטין מאחריותה. התובע נואש ופנה לחברה אחרת – אינטגריטי טכנולוגיות מידע, אשר הצליחה לפתור את הבעיות אך הדבר היה כרוך בתכנון ותכנות מחדש של כל המערכת, החלפת חלקים והתקנתה מחדש כך שיפעלו בתיאום. עלות העבודה כולל החלפת חלקים : 20,786 ₪.

התובע תובע את סך הסכום שנאלץ לשלם לחברת אינטגריטי 20,786 ₪ וכן 5,000 ₪ בגין נזק לא ממוני.

טענות הנתבעת

במהלך אפריל 2011 פנה התובע בעקבות תקלה באינטרנט. נציג הגיע לביתו ולאחר בדיקה ושיחה עם נציגת בזק התגלה ע"י הנציגה כי מקור התקלה בתשתית בזק ולכם שלחו טכנאי מטעמם שיסדיר את התקלה.

במהלך אוגוסט 2011 קרוב לשנה לאחר ההתקנה הראשונית יצר התובע קשר עם הנתבעת בטענה שיש בעיות עם המחשב. האחריות לרכיבי המערכת הינה אחריות יבואן, וניתנת במעבדת הנתבעת ללא תשלום. התובע סירב לשלם על שירות בביתו.

בספטמבר 2011 הביא התובע את המחשב למעבדת הנתבעת. לוח האם וכרטיס המסך נלקחו למעבדת היבואן. כרטיס המסך הוחלף ולוח האם וספק הכוח נמצאו תקינים.

בסיום הבדיקה הדגים טכנאי המעבדה בפני התובע כי המחשב פועל באופן תקין.

הנתבעת אינה מסכימה עם הפתרונות שסיפקה חברת אינטגריטי והיא התייחסה לדוח המפורט שהוגש על ידי אינטגריטי, כדלקמן:

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ