אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> סוכנות נסיעות וספק יפצו בני זוג שנאלצו להפסיק טיול ולחזור לארץ

סוכנות נסיעות וספק יפצו בני זוג שנאלצו להפסיק טיול ולחזור לארץ

תאריך פרסום : 11/12/2006 | גרסת הדפסה
א
בית משפט השלום תל אביב-יפו
25515-04
10/12/2006
בפני השופט:
שינמן יעקב

- נגד -
התובע:
1. לוגסי מזל
2. (להלן:"מזל")
3. לוגסי ניסים
4. (להלן: "ניסים")
5. לוגסי מלי
6. (להלן: "מלי")
7. לוגסי דדון גלית
8. (להלן: "גלית")

עו"ד ט. רכניץ
הנתבע:
1. בל פנורמה נסיעות ותיירות בע"מ
2. (להלן: "הסוכנות" או "בל")
3. נתור - אחוד סוכני נסיעות לטיולים מאורגנים בע"מ
4. (להלן: הספק" או "נתור")

עו"ד ב"כ ר. רפאלוב
עו"ד ע. רז
פסק-דין

רקע

בחודש יוני שנת 2003, ביקשו בני הזוג לוגסי - מזל וניסים (שיקראו ביחד להלן: "בני הזוג"), לצאת לטיול מאורגן לארה"ב.

בני הזוג הזמינו דרך סוכנות הנסיעות בל, טיול לארה"ב שארגן הספק - נתור, שהיה אמור להתקיים בחודש אוגוסט 2003.

מטעמים שאינם ברורים דיים, אך אינם נדרשים לענייננו, בוטל אותו הטיול לארה"ב, ע"י נתור,  וסוכם בין בני הזוג לסוכנות הנסיעות בל, כי חלף אותו הטיול, ייצאו בני הזוג לטיול מאורגן אחר של נתור, לרוסיה ולסקנדינביה, שהתקיים באותו המועד שתוכנן לטיול שבוטל, דהיינו מיום 07.08.03 ועד ליום 22.08.03 (הטיול המאורגן לרוסיה ולסקנדינביה ייקרא להלן: "הטיול").

הטיול הוגדר בחוברת הטיולים של נתור כ "טיול נוסטלגיה ופיורדים".

בעת שהותם ברוסיה, הסתבר להפתעת כל הגורמים שהיו קשורים לטיול, כי אשרת השהייה של בני הזוג ברוסיה, הייתה קצרה מדי והם בלאו הכי, נחשבו ע"י השלטונות הרוסיים, כשוהים בלתי חוקיים.

לפיכך הופרדו בני הזוג, ע"י המשטרה הרוסית, מכל הקבוצה, שהמשיכה את הטיול בלעדיהם לפינלנד, ובני הזוג נאלצו להפסיק את הטיול ולחזור לארץ, בדרך חתחתים ובתלאות, עקב אירועים שיתוארו בהרחבה בהמשך, ואשר לטענתם, גרמו להם ולבנותיהן סבל רב (נפשי וגופני), ומכאן תביעתם.

העובדות

בני הזוג הסכימו לצאת לטיול, שילמו לסוכנות את מלוא המחיר הנדרש לכך, כ- 4,500$, כשסכום זה כולל סך של כ- 120$, ששולם לסוכנות, עבור הטיפול באשרת שהייה (ויזה) ברוסיה לבני הזוג, לזמן הטיול  (להלן: "האשרה" או "הויזה").

הספק - נתור, שארגן את הטיול, קבע מפגש הכנה לנוסעי הטיול, ביחד עם מר ברוך יכין, שהיה מדריך הטיול מטעמו (להלן: "המדריך").

בני הזוג לא יכלו להשתתף באותו המפגש שהתקיים בין חברי הקבוצה עם המדריך (להלן: "המפגש"), עקב אירוע משפחתי, אך שוחחו עם המדריך טלפונית, בטרם היציאה לטיול.

לטענת בני הזוג, המדריך עדכן אותם, באותה שיחה טלפונית, וביקש מהם להביא פרטי לבוש חמים, עדכן אותם לגבי מועד המפגש בשדה התעופה נתב"ג וכיו"ב, אך לא אמר להם דבר וחצי דבר לגבי אשרות השהייה או תוקפן.

כאמור, בני הזוג יצאו לטיול, והכול התנהל כשורה עד אשר, כעבור שלושה ימים של שהייה ברוסיה, ביום 10.08.03, בעת ביקורת דרכונים שנעשתה לקבוצה, כשזו חצתה ברכבת את הגבול לפינלנד, הסתבר לפתע, כי אשרות השהייה של בני הזוג, היו בתוקף רק עד ליום 09.08.03  - יום אחד פחות מהנדרש, דהיינו,  בני הזוג שהו ברוסיה ביום האחרון ללא אשרה.

המדריך ובני הזוג, שאינם דוברי השפה הרוסית, נעזרו בחלק מחברי הקבוצה שהיו מצויים בשפה זו, וניסו בכל דרך אפשרית, להסביר ולשכנע את השוטרים הרוסיים, כי מאחר ומדובר רק בתקלה טכנית, יאפשרו להם להמשיך בטיול, אך אלו האחרונים לא השתכנעו ולא התרצו.

לאחר דין ודברים עם השוטרים המקומיים (שלא צלח כאמור), הורידו השוטרים את בני הזוג מהרכבת, בכוח פיזי לטענת בני הזוג, והם הופרדו בלאו הכי, מאותו השלב, משאר הקבוצה שהמשיכה בטיול (להלן: "ההורדה מהרכבת").

בני הזוג עם מטענם, נגררו ע"י השוטרים מהמקום לכיוון תחנת המשטרה המקומית, ועקב ההורדה מהרכבת, באופן המתואר, וגרירתם לתחנה, נחבלו לטענתם קשות, באזורים שונים בגופם ובין היתר בגב, בידיים וברגלים.

בני הזוג נותרו, בתחנת הרכבת שבמעבר הגבול, עם השוטרים המקומיים, אשר מטבע הדברים אינם דוברי השפה העברית והם אף לא התמצאו בשפה האנגלית, וכאמור בני הזוג אינם דוברי השפה הרוסית. בנסיבות אלו לא הצליחו שני הצדדים לתקשר, ובני הזוג אולצו לנסוע ברכבת חזרה לעיר הגדולה הקרובה, סן-פטרסבורג, שם קיוו למצוא תשתית תיירותית, שתוכל לחלצם מהסיטואציה אליה נקלעו. (לצורך הנסיעה ברכבת לסן-פטרסבורג, נאלצו בני הזוג לחצות עם מטענם הכבד, מסלול מכשולים, שכלל שתי מסילות רכבת וטיפוס על מעקה בטון גבוה).

בשעת לילה מאוחרת, הגיעו בני הזוג לתחנת הרכבת בסן-פטרסבורג, תוך שהם מוקפים שיכורים, מסוממים וטיפוסים המאכלסים בד"כ בשעת לילה מאוחרת תחנת רכבת. הם הצליחו למצוא  טרמפ (בתשלום), שהביאם למלון בו שהו קודם לכן עם הקבוצה, אלא שלצערם הסתבר, כי אין מקום פנוי במלון, ובעזרת בתם גלית, שפעלה טלפונית מהארץ, הצליחו למצוא מקום לינה, במלון "גרנד הוטל" בסן-פטרסבורג.

המדריך שנאלץ להמשיך בטיול עם שאר הקבוצה, הצליח ליצור קשר טלפוני עם בתם של בני הזוג - מלי, עדכן אותה בפרטי האירוע, והיא עדכנה מיידית את אחותה גלית, באשר ארע להוריהן. הבנות החלו מייד, בניסיון לסייע להוריהן ובכלל זה, למצוא כאמור את מקום הלינה ב"גרנד הוטל".

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ