אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> נגר נ' חברת החשמל לישראל בעמ

נגר נ' חברת החשמל לישראל בעמ

תאריך פרסום : 22/07/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
29555-02-10
21/07/2010
בפני השופט:
מרדכי בן-חיים

- נגד -
התובע:
דפנה נגר
הנתבע:
חברת החשמל לישראל בע " מ
פסק-דין

פסק דין

בכתב התביעה שהגישה התובעת נטען כי במסגרת הליך של קריאת מונים לרגל העברת בעלות במונים משם אחד לשם אחר היא נתקלה ביחס מזלזל ובלתי מתחשב של הנתבעת שבא לידי ביטוי בכך שחרף בקשתה של התובעת שלא לחייב את חשבונה עד להשלמת הבירור באשר לגובה החיוב (בשל אי הסכמה לגבי קריאות המונה) הנתבעת הביאה לכך שחשבונה יחוייב.

בגין אירוע זה, תבעה התובעת סכום בסך של 1,800 ₪ ולשאלת בית המשפט, בגין מה נתבע הסכום הזה, השיבה התובעת כי במשך חודשיים היא התקשרה מדי יום ביומו ושלחה גם פקסים על מנת למנוע גביית הסכום השנוי במחלוקת.

הנתבעת הגישה כתב הגנה בגדרה הועלו נימוקים והסברים שונים באשר לחיובה של התובעת. בין היתר נטען כי הנתבעת פעלה לביטול החיוב לאלתר אלא שבשל בקשות ודרישות סותרות של התובעת מזה ושל הדיירת היוצאת מזה, לא עלה בידי הנתבעת לקבוע בתחילת הדברים אם התובעת חוזרת בה מתשלום על פי הערכה ועומדת על התשלום לפי קריאת מונה מדויקת.

מכל מקום, כך הנתבעת ביום 26.11.09 בוטלה העיסקה ומבחינתה של הנתבעת די בכך כי פעלה מול חברת האשראי כדי להביא לידי ביטול העיסקה.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ונתתי דעתי לטענות בעלי הדין הגעתי לידי מסקנה כי דרישתה הבסיסית של התובעת לפיה לא יחוייב חשבונה טרם מיצוי ובירור העניין לא כובדה במלואה חרף העובדה שהדבר הובטח לה על ידי הנתבעת.

על הנתבעת שהיא מונופול ידוע בתחום אספקת החשמל במדינת ישראל לפעול בדרך שמבטיחה אוזן קשובה ובירור ענייני ומלא של בקשות הלקוחות שלה ואין להשלים עם כך שלקוח יחוייב בסכום ששנוי במחלוקת. מה גם, שהובטח לאותו לקוח שקודם לבירור לא ייגבה ממנו הסכום.

ניתן היה להזמין את התובעת למשרד הנתבעת לוודא בדיוק את דרישותיה, להחתים אותה על מסמך שמבהיר בדיוק את בקשותיה ותגובת הנתבעת לבקשות במקום לקיים רצף של שיחות טלפון שהולידה אי הבנה.

בנסיבות אלה, סבורני כי על הנתבעת לפצות את התובעת הגם שהסכום שבו נקבה התובעת הינו מופרז וללא כל פרופורציה לטרדה שנגרמה לה.

אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת את סך 250 ₪ וזאת בתוך 30 יום מהיום.

התובעת אינה זכאית להוצאות שכן לא קיבלה את הצעת הפשרה של בית המשפט ועמדה על דעתה כי היא זכאית לסכום גבוה יותר.

ניתנה והודעה היום י' אב תש"ע, 21/07/2010 במעמד הנוכחים.

מרדכי בן-חיים, שופט

הוקלד על ידי: אורה שרעבי

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ