אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> נגר נ' אגד תיור ונופש בע"מ

נגר נ' אגד תיור ונופש בע"מ

תאריך פרסום : 16/09/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
6049-07-12
09/09/2013
בפני השופט:
תרצה שחם קינן

- נגד -
התובע:
יונה נגר
הנתבע:
אגד תיור ונופש בע"מ
פסק-דין

פסק דין

הצדדים ועיקרי הטענות

התובעת הגישה תביעה לתשלום סך של 12,800 ₪, כנגד הנתבעת, לאחר שנרשמה לטיול, אותו ארגנה הנתבעת לסין, אולם מאחר ולא הוצאה לה אשרת כניסה לסין, לא יכולה הייתה להצטרף לטיול.

מכתב התביעה עולה כי התובעת פנתה לנתבעת ביום 18.4.12. במהלך השיחה נשאלה ע"י הנציגה מספר שאלות, וכן האם יש לה ויזה. התובעת סברה שהכוונה היא לכרטיס אשראי, והשיבה בחיוב.

למחרת שלחה נציגת הנתבעת את טופס ההזמנה לכתובת המייל של בנה של התובעת, וביום 21.4.12, שלחה התובעת אל הנתבעת את ההזמנה חתומה על ידה, וכן את הספח עבור הגשת בקשה להנפקת אשרת הכניסה לסין.

ביום 22.4.12 שילמה מקדמה, באמצעות כרטיס הויזה, ואת יתרת התשלום העבירה בהעברה בנקאית ביום 23.4.12.

מספר ימים לפני הנסיעה התברר לתובעת, כי לא זומנה למפגש הקבוצתי. ביום 29.4.12 יום לפני הנסיעה, העבירה נציגת הנתבעת לבנה של התובעת באמצעות הדוא"ל, טופס זימון לטיול וכן את רשימת המלונות.

בטופס התבקשו חברי הקבוצה שלא לשכוח להביא כרטיסי טיסה אלקטרוניים. כרטיס כזה לא נשלח את התובעת, וזה הועבר אל בנה ביום הטיול בבוקר.

ביום 2.5.12 הגיעה התובעת לנמל התעופה, שם הסתבר כי אין לה אשרת כניסה לסין, ולפיכך לא יכולה הייתה להשתתף בטיול.

למחרת הופנתה להסדיר את אשרת הכניסה בשגרירות, ולאחר מכן הוצע לתובעת להצטרף לטיול היוצא ביום 7.5.12, לששה עשר יום (ולא לתשעה עשר – משך הטיול אותו החמיצה), וזאת בתוספת של 1,850$.

התובעת שילמה את הסכום, יצאה לטיול, ועתה עותרת היא לחייב את הנתבעת בתשלום פיצוי בסך של 3,200$.

בכתב ההגנה טוענת הנתבעת כי הובהר לתובעת, טלפונית, כי מחיר הטיול בסך של 3,200$ אינו כולל את עלות הוצאת הויזה. בתגובה מסרה התובעת כי יש לה ויזה, ולפיכך לא גבתה ממנה נציגת הנתבעת תשלום עבור הסדרת אשרת הכניסה לסין.

לטענת הנתבעת כתוצאה מאי הבנה, הנתבעת לא קיבלה הודעה אודות המפגש הקבוצתי.

בכתב ההגנה הובהר כי הסכום הנוסף אותו נדרשה התובעת לשלם, מורכב היה מעלות הטיול החדש וכן דמי הביטול עבור הטיול הקודם.

הנתבעת לא צירפה כל מסמך לכתב ההגנה. ובדיון הציגה לפני את טופס ההזמנה, חתום על ידי התובעת.

במהלך הדיון הוברר כי התובעת שלחה אל הנתבעת את ההזמנה חתומה על ידה, וכן את הספח, ובו פרטים הדרושים להוצאת אשרת הכניסה.

הנתבעת לא זימנה מטעמה את הנציגה, שביררה עם התובעת, כך על פי הטענה, אם בידה אשרת כניסה לסין.

דיון והכרעה

לאחר ששמעתי את הצדדים, עיינתי בכתבי הטענות ובמסמך שהוצג לעיוני בעת הדיון, הגעתי למסקנה כי דין התביעה להתקבל, אם כי יש לייחס לתובעת רשלנות תורמת.

פרטי המידע שעל סוכנות הנסיעות לגלות למי שרכש חבילת תיור, קבועים בת' 3 לתקנות שירותי תיירות (חובת גילוי נאות), תשס"ג-2003, ובכללן מידע הנחוץ לשם יציאה מהארץ וכניסה למדינות הנכללות בחבילת התיור (להלן – מדינות היעד), לרבות תקופת תוקף דרכונים, הצורך באשרות כניסה, וכל דרישת אחרת של מדינות היעד המהווה תנאי כניסה אליהן.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ