אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> מן ואח' נ' א.ב מוקד מדיקל שרותי בריאות ולחצני ואח'

מן ואח' נ' א.ב מוקד מדיקל שרותי בריאות ולחצני ואח'

תאריך פרסום : 02/11/2010 | גרסת הדפסה
ת"א
בית משפט השלום קריות
1769-07
21/09/2010
בפני השופט:
ערן נווה

- נגד -
התובע:
1. אליעזר מן
2. יהודית מן

הנתבע:
א.ב מוקד מדיקל שרותי בריאות ולחצני מצוקה בע"מ
פסק-דין

פסק דין

בפניי תביעה כספית.

בהתאם להחלטתי מיום 31.8.2010 הסתיים התיק בדרך של סיכומים בכתב, התובעים הגישו סיכומים ביום 12.9.2010; הנתבעת הגישה סיכומיה, לאחר ארכה שניתנה לה, ביום 1.11.2011.

בטרם כל, לא אוכל להתעלם מהאסון הכבד אשר פקד את ב"כ הנתבעת, עת נלקחה בטרם עת ממנו רעייתו, עמיתתי למלאכת השיפוט, כב' השופטת נסרין בשארה-כרייני ז"ל, יחד עם שני קרובי משפחה נוספים, בתאונת דרכים מחרידה. בהזדמנות זו נשלחים תנחומיי הכנים לעו"ד כרייני ולבני משפחתו, מי ייתן ולא ידעו עוד צער.

לגופה של התביעה,

הנתבעת סיפקה לתובעים שירותים ולטענת התובעים לא סופקו להם מלוא השירותים ו/או הציוד שאליהם התחייבה הנתבעת וכן נגבו מהם בניגוד לדין סכומים ביתר. למעשה התביעה עניינה בהחזרתם של סכומים אלה וכן בפסיקת הוצאות ועוגמת נפש.

בני הזוג מן אליעזר ז"ל והגב' מן יהודית הם אלה שהתקשרו עם הנתבעת. מדובר באנשים מבוגרים, כאשר במהלך ניהול התיק הלך מר מן אליעזר לעולמו, ולכן התביעה נעשית בשם עזבונו ובשם הגב' מן יהודית.

התנהלו שתי ישיבות הוכחות בתיק.

בישיבה מיום 19.10.09 נחקרו עדי התובע – הגב' מן וכן בתה הגב' ענת מן (ורדה) ענת וכן נחקר מר עבאדי.

מר עבאדי, שהינו ידיד המשפחה הגיש לביהמ"ש תחשיב המבוסס על סכומי ההחזר המגיעים לטענת התובעים בתביעה זו וביצע חישובים שונים המבוססים על ריביות שונות הנלקחות ע"י חברת האשראי.

אמנם, מדובר בחלק מחומר הראיות ואולם אינני מוצא סיבה, בשים לב לעובדה שלא מדובר בעד מקצועי, לקבל את הנתונים שצירף מר עבאדי ואני מסתפק בסכומים המצוינים בסיכומים ובכתבי הטענות לצורך החזר כספי כנטען ע"י התובעים, כאשר הריביות תהיינה כמקובל עפ"י חוק פסיקת ריבית והצמדה בלבד.

בישיבה מיום 31.8.10 העידו שני המצהירים מטעם הנתבעת – המנכ"ל עופר אלון, אשר בתחילה נתבע אישית ובהמלצת בימ"ש התביעה נגדו נמחקה מבלי לפגוע בטענות הצדדים, וכן הסוכן שלומי בן עמי.

בחנתי את עדויות הצדדים בביהמ"ש. לאחר שבחנתי את העדויות ואת החקירות אני פוסק, כי יש לתת אמון בעדותה של הגב' מן יהודית, שמצאתי אותה אמיתית, נטולת סתירות ונתתי בעדותה אמון מלא, הן ביחס להתנהלות אל מול התובעים והן ביחס לאספקת, או שמא נאמר: אי-אספקת, מלוא הציוד אשר נטען ע"י הנתבעים, כי סופק.

השלמה לעדות זאת הייתה ע"י הגב' מן ענת, בתה של התובעת, הגם שענת לא הייתה לחלוטין בסוד ההתקשרות עם הנתבעת באופן שהיו פגישות עם נציגי הנתבעת שלא בכולן נכחה, הרי שגם עדותה הייתה אמיתית, קוהרנטית ונטולת סתירות, ולפחות בכל החלקים שלגביהם העידה ענת מתוך ידיעתה האישית יש ליתן בעדותה אמון רב.

לעומת עדות ברורה זו, עדויות עדי הנתבעת, בכל הכבוד, לא היו משכנעות כלל. מדובר היה בשני תצהירים זהים ובשני עדים שהעידו כאשר האחד לא שומע את עדות השני. עם זאת, ההסברים שניתנו על ידם בהקשר לקבלת הציוד, בהקשר להתחייבויות הכספיות והניסיונות לטעון, כי התובעים קיבלו את מלוא השירותים ואף חתמו עליהם, לא התקבלו על דעתי.

מערכת היחסים בין הצדדים בהסכמי שירות כהסכם נשוא תביעה זו אינה שוויונית. יש לזכור כי הצד האחד להסכם הינו זוג קשישים הנזקקים לסיוע מוקד רפואי, אשר לא תמיד מבינים לפרטי פרטים את תניות המסמך שעליו הם חותמים, והצד האחר הינו חברה מנוסה. במצב זה, ככל שמדובר בהסכם, ובשינוי תנאים בהסכם בהמשך הדרך, על הנתבעת לנקוט משנה זהירות. בפועל ההתרשמות של בית המשפט מן העדויות מלמדת, כי לא כך נעשה. ה"שדרוגים" שנעשו לשירות אינם אלא שינוי התנאים במסווה של שיפורם, התובעים נכנסו להסכם שירות אחד, ובעבור זמן מצאו עצמם מחויבים, מבלי שניתנה הסכמה מפורשת לכך, בתשלומים אחרים, גבוהים יותר על שירותים נוספים כביכול, שכלל לא הוכח שקיבלו, ושכלל לא הוכח, כי שוויים היה פרופורציונאלי למחיר הנדרש. האחריות לכך הינה על הנתבעת, ומי שצריך לשאת בהפרשי החיובים היא הנתבעת.

ברצוני לציין, כי במהלך ניהול משפט זה ואף לפניו ולאור תלונות במשטרה העבירה הנתבעת לטענתה את מלוא החומר למשטרה ולפרקליטות. על מנת שהתמונה תעמוד לפני ביהמ"ש בשלמותה, הוריתי על המצאת מלוא חומר החקירה או מלוא החומר אשר לטענת הנתבעת הועבר למשטרה וזאת על מנת לבחון בין השאר את ההסכמים המקוריים השונים בין הצדדים וכן לבדוק את חתימותיהם של התובעים. למרות זאת, הסתבר שמירב ההסכמים אליהם מפנה הנתבעת בבחינת הסכמים בכתב או מסמכים בכתב הגוברים על עדות בע"פ, כלל לא נמצאים בתיק. הנתבעת ניסתה לטעון, כי אין לייחס מחדל זה לחובתה שכן העבירה את מלוא החומר לפרקליטות.

לא העיד מי מהפרקליטות בעניין זה ואינני נותן אמון, כי חומר מקורי זה אכן הועבר, מה גם שהתובעים הכחישו את חתימותיהם על הסכמים מן הסוג הזה ובעניין זה אני נותן אמון בעדותם וזוקף לחובתה של הנתבעת את אי המצאת המסמכים כאמור.

התביעה היא כאמור תביעה להשבת כספים לאחר שלא סופקו שירותים וציוד ולאחר שנגבו מהם סכומי כסף ביתר באמצעות כ"א.

המדובר בלא פחות מ- 5 עסקאות שנעשו.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ