אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> כהן נ' סלקום

כהן נ' סלקום

תאריך פרסום : 23/10/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
2134-05-10
21/10/2010
בפני השופט:
לימור ביבי-ממן

- נגד -
התובע:
ינון כהן
הנתבע:
סלקום ישראל בע"מ
החלטה,פסק-דין

החלטה

בית המשפט הקדיש כרבע שעה בנסיון להאזין להקלטה שאין בה דבר או חצי דבר, מלבד נסיונו של התובע "להכניס מילים" לפיו של נציג השירות אשר ניכר בעליל מן השיחה שהוא בודק את הדברים במחשב.

הוצג בפני בית המשפט תיעוד כל השיחות אשר נערכו בין התובע לבין הנתבעת, כפי שהן מופיעות במחשב.

ככל שאמר מאן דהוא לתובע, כי עיון במחשב מעלה כי הוא "הוטעה" לא ברור על מה הדברים נסמכים, שכן תיעוד המחשב לא מעיד על כך.

באם התובע עומד על כך שבהקלטות שבידו קיימים דברים שבית המשפט לא שמע, יתכבד ויגיש כדין תמלולי השיחות הרלוונטיות.

לא ניתן לצפות מבית המשפט אשר זמנו קצר להאזין במשך דקות ארוכות לשיחות אשר אין בהן תכלית ותועלת מלבד השחתת זמן יקר.

ניתנה והודעה היום י"ג חשון תשע"א, 21/10/2010 במעמד הנוכחים.

לימור ביבי-ממן, שופטת

פסק דין

בפני תביעה במסגרתה נתבעים נזקים אשר אירעו לתובע, כפועל יוצא מסירוב הנתבעת לספק ביטוח למכשיר אשר רכש שלא מן הנתבעת.

1. לטענת התובע התעניין ברכישת מכשיר שלא מאת הנתבעת במרץ 2010. לטענתו קודם לרכישת המכשיר הוא פנה אל הנתבעת וביקש לדעת האם יוכל לחבר את המכשיר לשירות באמצעות הנתבעת וכן האם יוכל לקבל מאת הנתבעת אחריות מקיפה ושירות תיקונים (להלן: "אמש"ת") למכשיר. לטענתו השיבה לו נציגת הנתבעת בחיוב.

אציין, כי התובע הביע תמיהה על אפשרות זו ומשכך ביקש כי הנושא יתברר ולטענתו קיבל תשובה חיובית נוספת. עוד טוען התובע, כי נאמר לו שיוכל לקבל שירות מהנתבעת וזאת גם ללא תיאום גירסאות.

בסיכומו של דבר, לטענתו, הוא זוכה בגין המכשיר גם ללא תיאום גירסאות, ונשלח לבצע תיאום גירסאות על מנת לקבל אמש"ת. למרות התחייבות הנתבעת, לאחר שבוצע תיאום גירסאות סירבה הנתבעת לספק לו אמש"ת. בגין כך תובע התובע נזקיו בסך 6,500 ₪ המורכבים מ 2,500 ₪ בגין עלות מכשיר וסך 4,000 ₪ בגין עוגמת נפש. לטענת הנתבעת מעולם לא התחייבה לספק לתובע שירות אמש"ת וכי אין היא מחוייבת לשירות, כאמור, בהתאם לחוק.

הנתבעת מוסיפה וטוענת כי כל התחייבותה היתה לזכות את התובע בגין המכשיר, לאחר שיבצע תיאום גירסאות.

דיון

במסגרת הדיון בפני העידו התובע, נציגת הנתבעת, הושמעה בפני הקלטה אשר ביצע התובע עם נציג הנתבעת וכן הוצגו לי תיעודים שוטפים של הנתבעת לכלל השיחות והשירות אשר ניתן לתובע.

2. לאחר ששמעתי את העדויות ועיינתי בראיות מצאתי כי דין התביעה להידחות ולהלן טעמי.

א. אפתח בסוף.- התובע לא הוכיח ולו בראשית ראיה את הנזק אשר ארע לו כפועל יוצא מהפרת ההתחייבות כביכול על ידי הנתבעת. כל שהתובע הציג הוא קבלה בהתאם לה רכש מכשיר בסך 1,600 ₪. ואולם גם התובע הודה כי בגין עלות המכשיר הוא מזוכה באופן שוטף על ידי הנתבעת. זאת ועוד התובע לא הוכיח נזק כלשהו למכשיר אשר בגינו לא זכה המכשיר לתיקון.

משלא הוכיח התובע נזק ברי כי דין תביעתו להידחות.

ב. יתרה מכך, לגופם של דברים לא הוכח בפני כי אמנם התחייבה הנתבעת לאותו שירות אמש"ת לו טוען התובע. עיון בכלל פירוט השירות והשיחות אשר נערכו עם התובע מצביע, בעליל, כי התובע לא שאל קודם לרכישת המכשיר האם יזכה לשירות אמש"ת וכל שביקש לברר הוא האם יוכל לרכוש מכשיר ולהתחבר לשירות באמצעות הנתבעת ובאם כן איזה גירסה הוא צריך לרכוש.

אציין, כי לטענת התובע הוא הופנה לתיאום גירסאות על מנת לקבל את שירות האמש"ת, לעניין זה אמינה בעיני גירסת נציגת הנתבעת כי תיאום הגירסאות נדרש לשם קבלת זיכוי בגין המכשיר.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ