אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> כהן לויתן נ' ביג בן טורס

כהן לויתן נ' ביג בן טורס

תאריך פרסום : 27/01/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
22084-07-09
29/12/2009
בפני השופט:
אילן דפדי

- נגד -
התובע:
יונה כהן לויתן
הנתבע:
ביג בן טורס בע"מ
פסק-דין

פסק דין

בתביעה שלפניי מבקש התובע, כי הנתבעת, שהינה סוכנות נסיעות, תשיב לו סכום שגבתה ממנו בניגוד למוסכם עמו וכן תפצה אותו בגין טרדתו.

לטענתו, רכש כרטיסי טיסה מאת הנתבעת לארצות הברית. התובע סיכם את המחיר עם סוכנת הנתבעת ושילם את עלות הכרטיסים. נאמר לו להגיע בשעות אחר הצהרים על מנת לקבלם. כאשר הגיע למשרד הנתבעת, נאמר לו שבשל טעות, עליו להוסיף 110$, שאחרת – לא יוכל לקבל את הכרטיסים. לדבריו, מנהל הנתבעת אף אמר לו שהנתבעת תהיה מוכנה להשיב לו את כספו ושעליו לפנות לסוכנות אחרת. התובע טען, כי מדובר היה בטיסה דחופה, לאור אשפוזו של אחיו בבית החולים בחו"ל, וכי הנתבעת ניצלה את מצוקתו ואת אי יכולתו לבטל את העסקה. לאור מצוקת התובע, ובניגוד לרצונו, הוסיף התובע את סכום ההפרש והודיע, כי יתלונן על כך בפני הגופים המתאימים. במעמד זה, אולץ התובע לחתום במשרדי הנתבעת, תחת מחאה, על ויתור, כי אין לו כל תביעה נגד הנתבעת או מי מעובדיה. התובע הגיש את התביעה, שבה, כאמור, הוא דורש את כספו בחזרה.

הנתבעת טוענת להגנתה, כי אכן, נפלה טעות והפקידה מסרה לתובע נתונים לא נכונים. מדובר במחיר מבצע שניתן היה לקיום שלושה ימים מאוחר יותר. הנתבעת ניסתה לאתר את התובע, אולם ללא הצלחה. רק כשהגיע התובע למשרדי הנתבעת – זו עדכנה אותו. הוצע לתובע, כי יקבל את כספו בחזרה, או, לחילופין, שיחתום על מסמך שבו הוא מוותר על תביעות כנגדה. התובע עשה זאת מרצונו החופשי, ולכן – דין התביעה להידחות.

בדיון שהתקיים לפניי הסביר התובע, כי בחר בנתבעת לאחר שבדק במספר סוכנויות נסיעות. לדבריו, הוא שילם לנתבעת עבור כרטיסי הטיסה עוד בטרם נודע לו על הטעות. עוד הוא טען, כי במעמד החתימה על כתב הוויתור הוא הוסיף את ההערה, כי המסמך נחתם תחת מחאה. לאור התעקשותו של מנהל הנתבעת, כי תימחק הערה זו - הוא סימן עליה פס חלש. לדבריו, לאור הנסיבות, לא היה באפשרותו לנסות ולרכוש כרטיסים בסוכנות אחרת, וכי הנתבעת ידעה על מצבו.

נציגי הנתבעת טענו בדיון, כי התובע אשם בכך שלא מסר לרשות הנתבעת את מספר הטלפון הנייד שלו, אלא אך ורק את מספר הטלפון שלו בבית. לכן, התעורר קושי לאתרו. עוד הם טענו, כי התובע יכול היה לרכוש כרטיסי טיסה באמצעות סוכנויות אחרות, שכן סוכנויות אחרות באזור עובדות עד שעה מאוחרת.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ושמעתי את טיעוני הצדדים החלטתי לקבל את התביעה. בין התובע לנתבעת נכרת הסכם. התובע שילם תמורת הכרטיסים. התרשמתי מדברי התובע, כי הוא בחר בנתבעת לאחר שבדק עם מספר סוכנויות נסיעות. רק בשעות אחר הצהרים, ולאחר שהתובע ביצע סידורים שונים לקראת נסיעתו, נאמר לו לראשונה, כי הנתבעת מבקשת, כי ישלם את סכום ההפרש.

יש לציין, כי התובע נאלץ לנסוע בדחיפות לבקר את אחיו, שאושפז בבית החולים. בנסיבות אלה, האפשרויות שעמדו בפניו היו מצומצמות. התעקשותו של התובע לטוס באמצעות הנתבעת ולא באמצעות סוכנות נסיעות אחרת נראית לי סבירה, שכן ייתכן שאם היה מבקש לבטל את הרכישה של כרטיסי הטיסה מהנתבעת - לא היה מצליח לאתר טיסה חלופית. אציין גם, כי התעקשותה של הנתבעת, כי התובע יחתום על מסמך ויתור תביעות כלפיה הייתה בלתי ראויה בנסיבות המקרה. על הנתבעת היה לאפשר לתובע לשלם את מחיר ההפרש, כפי שהציע, ולאפשר לו להגיש נגדה תביעה בשלב מאוחר יותר. הנתבעת לא הסכימה אף לכך. בנסיבות אלה, נראה לי, כי הנתבעת ניצלה את מצוקתו של התובע וכפתה עליו לחתום על מסמך שלא היה מקובל עליו.

סוף דבר, התביעה מתקבלת. הנתבעת תשיב לתובע את סכום ההפרש שגבתה ממנו בסך של 475 ₪. לאור התנהלותה של הנתבעת, תפצה זו את התובע, בנוסף, בתשלום סך של 800 ₪. סכום זה כולל את הוצאות המשפט. הסכומים ישולמו בתוך 30 יום.

ניתן להגיש בקשת רשות לערער לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום.

ניתנה והודעה היום י"ב טבת תש"ע, 29/12/2009 במעמד הנוכחים.

אילן דפדי, שופט

הוקלד על ידי: יניב הלפרין

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ