אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> כהן ואח' נ' חב' השטיח המעופף ואח'

כהן ואח' נ' חב' השטיח המעופף ואח'

תאריך פרסום : 05/05/2011 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
4721-08
05/05/2011
בפני השופט:
אנה שניידר

- נגד -
התובע:
1. פנחס כהן
2. דפנה כהן

הנתבע:
1. " השטיח המעופף
2. אשת טורס

פסק-דין

פסק - דין

1.על פי כתב התביעה, שהוגש ביום 24/11/08, רכשו התובעים ביום 14/08/08 מהנתבעת 2 (להלן – אשת טורס) חבילת נופש לרומניה, במסגרת טיולים מאורגנים לגמלאים בין התאריכים 9/9/08 ועד 15/9/08 (להלן - חבילת הנופש), במחיר של 1476 $.

חבילת הנופש נרכשה על ידי אשת טורס מאת הנתבעת 1 (להלן – חברת השטיח המעופף), ושווקה על ידי אשת טורס לתובעים.

2.יצויין, כי התביעה נגד אשת טורס נדחתה בפסק דין מיום 17/5/09, ולכן הדיון שלפנינו מתייחס לחברת השטיח המעופף בלבד (לאחר ששני פסקי דין שניתנו בהעדר התייצבותה בוטלו, בכפוף לחיובה בתשלום הוצאות).

3.לטענת התובעים בכתב התביעה, הטיול היה רצוף תקלות ונגרמה להם עוגמת נפש רבה.

בעיקר מלינים התובעים על כך שנאלצו להמתין 10 שעות לפני ההמראה, וכן על התנאים במלון, שהיה בשיפוצים, עם הפסקות בהספקת חשמל ומים והצפות מים מקומה לקומה.

כמו כן, מלינים התובעים על כך, שחדר האוכל במלון לא היה ערוך לתפוסה מלאה ולמתן שירות בארוחת הבוקר לשתי קבוצות במקביל, וכתוצאה מכך אזלו האוכל וכוסות השתייה תוך זמן קצר ונגרמה לתובעים אי נוחות.

4.התובעים דורשים סכום של 10,000 ₪, המורכב מהחזר עלות חבילת הנופש בסך של 1476 $, וכן פיצוי בשל עוגמת הנפש בסכום של 4000 ₪.

5.לגבי הטיסה טוענת חברת השטיח המעופף, כי היה מדובר בטיסת צ'רטר, ובטיסות מסוג זה יתכנו עיכובים, דבר המתבטא בעלותן הנמוכה של הטיסות.

לטענתה, כבר כחמישה ימים קודם למועד הטיסה, ביום 3/9/08, הודיעה לאשת טורס על השינוי במועד הטיסה, והאחריות למסירת המידע האמור לתובעים לא היתה מוטלת על השטיח המעופף אלא על אשת טורס, אשר היא זו ששיווקה את חבילת הנופש לתובעים והיתה בקשר ישיר עמם.

בדיון שהתקיים בפניי ביום 3/5/11 טען נציג השטיח המעופף, מר בני קרפל, שהוא מדריך טיולים (להלן – קרפל) כי העיכוב היה 3 שעות בלבד, ולא 10 שעות כטענת התובעים, ומכל מקום - הוא הודיע לכל משתתפי הטיול במפגש הקבוצה, לרבות לתובעים, שמדובר בטיסת צ'רטר מוקדמת מאוד בבוקר ושידעו כי "באותו לילה אין שינה" (פרוטוקול עמ' 3 שורות 18-13).

6.לגבי התקלות במלון טוענת חברת השטיח המעופף, כי מדובר בתקלות תפעוליות בזמן אמת, אשר אינן יכולות להימצא באחריותה של החברה, שכן תפקידה התמצה בארגון שירותי הנופש בלבד, ואין לה כל אחריות לאספקת השירותים בפועל, אשר נתונה בידי הספקים כגון חברת התעופה ובית המלון.

לגבי השיפוצים במלון טען קרפל, כי בזמן מפגש הקבוצה לא ידע כי המלון בשיפוצים (פרוטוקול עמ' 4 שורה 3), אולם לטענתו הוא שהה במלון (עם קבוצה מקבילה) וראה "שלא כצעקתה" (שם, שורה 6), וכי מדובר בשיפוצים נקודתיים.

7.יצויין, כי קרפל הוא אמנם מדריך טיולים מטעם השטיח המעופף, והיה בפועל במלון נשוא התביעה בעת שהותם של התובעים שם, אולם הוא היה מדריך של קבוצה אחרת ולא של קבוצת התובעים.

עם זאת, אין מחלוקת כי קרפל הוא זה שערך את מפגש הקבוצה, בטרם היציאה לטיול, שבו השתתפו גם התובעים.

עוד יצויין, כי נציגת השטיח המעופף, הגב' ברגר ליאת, בתשובה לשאלת בית המשפט במהלך הדיון מדוע לא הובא לעדות המדריך של קבוצת התובעים ענתה תשובה בלתי מספקת כי "המדריך של התובעים לא בארץ" (פרוטוקול עמ'/ 4 שורה 17).

8.לאחר עיון בכל טענות הצדדים, וכן בתמונות מבית המלון ,אני קובעת כדלקמן:

(א)אשר לעיכוב בטיסה – בהקשר זה ראיתי להעדיף את עמדת חברת השטיח המעופף על פני עמדת התובעים לעניין מספר שעות העיכוב.

אמנם גם עיכוב של שלוש שעות בהן הודה קרפל איננו "סימפטי", בלשון המעטה, אולם זהו טיבן של טיסות צ'רטר והיה על התובעים לקחת זאת בחשבון בעת הזמנת חבילת הנופש.

זאת ועוד, טענת השטיח המעופף כי הודעה על העיכוב נמסרה מבעוד מועד לאשת טורס לא נסתרה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ