אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> יעקובוב נ' בוקס

יעקובוב נ' בוקס

תאריך פרסום : 18/02/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות באר שבע
32455-04-12
04/02/2013
בפני השופט:
ישעיהו טישלר

- נגד -
התובע:
נדזדה יעקובוב
הנתבע:
בסט ביי רשתות שיווק בע"מ
פסק-דין

פסק דין

1.בפניי תביעה קטנה לסעד של ביטול הסכם ופיצויי השבה בסך של 1890 ₪.

העובדות בקליפת האגוז-

2.התובעת טענה כי ביום 11/4/2012 רכשה מהנתבעת מכשיר אלקטרוני מסוג "קינקט" וכן "מוסב" בעלות כוללת של 1890 ₪. עוד טענה הנתבעת כי מיד לאחר ששבה לביתה לאחר הרכישה פתחה את אריזת המכשיר, ומצאה כי המכשיר שרוט ואינו תקין. התובעת שמה פעמיה לסניף הנתבעת ממנו רכשה את המוצרים וביקשה להחזיר את המוצר ולקבל את כספה בחזרה. לדבריה, פניה הושבו ריקם לאחר שנציג הנתבעת טען בפניה כי הוא אינו מורשה להשיב כספים ששולמו ושעליה לשוחח על כך עם מנהל הסניף .

התובעת טענה כי שבה לחנות בארבע הזדמנויות שונות, ובכל אחת מאותן הזדמנויות, הנתבעת מצאה אמתלה לחמוק מהשבת הסכום וביטול העסקה.

3.הנתבעת טענה מאידך, כי התובעת אכן שבה לאחר יום עם המוצר הלא תקין ושזה הוחלף לה , אולם כ- 8 ימים לאחר מכן חזרה שוב, עם המכשיר החדש שסופק לה במקום המכשיר הראשון, לאחר שנעשה שימוש במכשיר השני, וביקשה לבטל את העסקה.

הבסיס החוקי והחוזי לתביעה-

4.בסעיף 14 ו' (א) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981, נקבע כי:

"בעסקה לרכישת טובין, סוגי טובין, שירותים או סוגי שירותים , שקבע השר, רשאי צרכן לבטל את הסכם הרכישה בתוך התקופה שקבע השר, ובלבד שאם העסקה היא לרכישת טובין והצרכן קיבל את הטובין שרכש".

5.בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) , תשע"א- 2010, נקבע כי:

2.צרכן רשאי לבטל הסכם...ובלבד שביטול ההסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש..."

(1) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרטים 1עד 6 ו-23 לתוספת- בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין. לגבי פריטים 1 עד 3 , 6 ו-23 לתוספת , פתיחת האריזה המקורית כלשעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת. חיבור הטובין לחשמל גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין" .

6.להשלמת התמונה אציין, כי מכשירי אלקטרוניקה ומכשירים חשמליים צוינו בסעיף 3 לתוספת לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א – 2010.

7. מכאן יוצא אפוא, כי התובעת רשאית היתה על פי דין, לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום הרכישה ועצם פתיחת האריזה כשלעצמה אינה מהווה משום שימוש במכשיר האלקטרוני.

8.מעבר לצורך אציין גם כי בטופס ההזמנה שצירפה התובעת לכתב תביעתה בסעיף 5 צוין כי:

"ניתן להחזיר לכל אחד מסניפי החברה מוצר שנרכש בסכום העולה על 50 ₪. בתנאי שהמוצר לא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש ביחד עם אריזתו המקורית והוצגה הוכחה לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה הסכום ששולם בעדה ואמצעי תשלום . הזכות להחזרת המוצר לחברה , תקפה למשך 14 ימים מיום קבלת המוצר".

עיננו הרואות כי מדיניות החזרת המוצרים ברשת נעשית, בכפוף לדינים שאוזכרו לעיל. אולם בפועל, במקרה דנא, המציאות היתה שונה.

דיון והכרעה

9.אני מקבל עמדת התובעת לפיה, נעשו מצידה מספר ניסיונות להחזיר את המוצר ולקבל את התמורה ששילמה עבורם, זמן קצר לאחר הרכישה.

10.למעשה, גם אם אקבל עמדת הנתבעת, לפיה התובעת שבה לסניף רק 8 ימים לאחר הרכישה, עדיין התוצאה היא, שהדבר נעשה במסגרת הזמן שנקבע בתקנות. גם הטענה שהמוצר נותר בחזקתה של התובעת משך שנה שלמה אינה יכולה להתקבל שכן, הסיבה לכך נעוצה בסירובה של הנתבעת לקבל את המוצר לידיה ואין לה להלין על כך, אלא על עצמה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ