אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> יוסף נ' אופנבך אופק

יוסף נ' אופנבך אופק

תאריך פרסום : 19/11/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות קריות
60443-05-13
11/11/2013
בפני השופט:
יוסי טורס

- נגד -
התובע:
אליעזר יוסף
הנתבע:
יונה אופנבך אופק
פסק-דין

פסק דין

התובע, כבד שמיעה, רכש מהנתבעת מכשיר שמיעה במהלך חודש 9/12. לאחר זמן קצר, ביקש להחליפו במכשיר משוכלל ויקר יותר. בהתאם לנהלי הנתבעת, הדבר התאפשר לו לתקופת ניסיון וללא כל תמורה נוספת. לאחר זמן קצר החליט התובע כי הפרש התמורה, אינו מצדיק את יתרונות המכשיר האחר, ועל כן ביקש לקבל חזרה את המכשיר שרכש. כל זאת היה בחודש 2/13

לטענת התובע, הנתבעת התמהמה בהחזרת המכשיר האחר ובמועד הגשת כתב התביעה (5/13) , טרם קיבל את המכשיר. בסופו של דבר, קיבל התובע את המכשירים בחודש 7/13 . על כן נותרה תביעתו לפיצוי בלבד.

כאן המקום להסביר כי מדובר במכשיר הנעשה עפ"י הזמנה מיוחדת, לפי תבנית צורת האוזן. על כן , כאשר החזיר התובע את המכשיר היקר יותר וביקש להחזיר לו את המכשיר שרכש, היה צורך לפרק את רכיבי השמע המשוכללים יותר מהתבנית ולהתקין, באותה תבנית, את הרכיבים הקשורים למכשיר שרכש התובע. מטבע הדברים, בתקופת ההמתנה, נותר הצרכן, ללא מכשיר כלל.

הנתבעת מודה כי אכן אירעה תקלה ומפנה לעניין זה למכתב הספק, המייצר את המכשירים עבורה. הוסבר כי בזמן בו החזיר התובעת את המכשירים, היה עומס חריג והטיפול התעכב. עוד הוסבר כי התובע שינה דעתו לא אחת ואף ביקש בשלב מסוים מכשיר אחר. לבסוף, נטען כי התובע פוצה בכך שקיבל מכשיר משוכלל יותר, מזה עליו שילם. כמו כן הוצעו לו אוזניות בשווי 1,400 ש"ח אך הוא סרב שכן לא היה זקוק להן. בנוסף מסבירה הנתבעת כי התירה לתובע להחזיר מכשיר ולקבל לתקופת ניסיון מכשיר אחר, ללא תשלום, ויש לשבח אפשרות זו, ועל כן יש לגלות סלחנות כלפי תקלות, כגון זו שאירעה.

התובע טוען כי לא קיבל מכשיר יקר יותר מזה עליו שילם. בעניין זה הוצגה חשבונית המראה אחרת.

התובע הנו אדם כבד שמיעה וזקוק למכשיר לשם קיום סביר. מכאן החשיבות באספקת המוצר בזמן סביר. אכן, הנתבעת מאפשרת החלפה, ללא תמורה, לתקופת ניסיון ובשל אופי ההתקנה, הדבר מחייב תקופת מה ללא מכשיר בידי הצרכן. ואולם, אפשרות זו אינה ניתנת לשם שמיים, אלא על מנת לנסות ולמכור מכשיר יקר יותר. מכאן, שאין בכך לשנות מהנחת המוצא, לפיה יש לצמצם את זמן האספקה למינימום האפשרי. בכל מקרה, במקרה זה, מדובר בתקלה שארעה והנתבעת וכך הספק, מודים בכך.

התובע המתין כחמישה חודשים לקבלת המכשיר. מדובר בתקופה בלתי סבירה בכל קנה מידה. עלות המכשיר כ-10,000 ש"ח (כולל השתתפות של קופת החולים). לאור כל האמור לעיל, סברתי כי פיצוי בסך 1,800 ש"ח משקף נכונה את נזקו של התובע.

על כן אני מקבל את התביעה בחלקה ומחייב את הנתבעת לשלם לתובע סך של 1,800 ש"ח וכן 500 ש"ח הוצאות. הסכומים ישולמו בתוך 30 יום שאחרת יישאו הפרשי הצמדה וריבית כחוק.

זכות להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום.

המזכירות תמציא את פסק הדין לצדדים בדואר.

ניתן היום, ח' כסלו תשע"ד, 11 נובמבר 2013, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ