אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> חיוב בנק לפצות לקוחה על השקעה בניירות ערך שבוצעה ללא אישורה

חיוב בנק לפצות לקוחה על השקעה בניירות ערך שבוצעה ללא אישורה

תאריך פרסום : 24/02/2009 | גרסת הדפסה
א
בית משפט השלום תל אביב
016119-08
23/02/2009
בפני השופט:
מנחם קליין

- נגד -
התובע:
סונדרס רות
הנתבע:
בנק הפועלים בע"מ
פסק-דין

רקע

מונחת בפני תביעה כספית בסך  31,327.31 ש"ח.

סונדרס רות (להלן: " התובעת") הינה תושבת חוזרת שפתחה חשבון בבנק הפועלים  בע"מ בסניפו שברחוב שנקר 6 חולון (להלן: " הנתבע") בתחילת חודש אוקטובר 2007.

ביום 23/10/07 העבירה התובעת לחשבונה סך של 1,600,000 (מליון ושש מאות אלף ש"ח) ובו ביום רכשה 2 המחאות בנקאיות בסך כולל של 194,640 ש"ח. בניכוי עמלות שונות נותרה בחשבונה יתרת זכות בסך 1,405,337.30 ש"ח כעולה מתדפיס הבנק (צורף כנספח א' לכתב התביעה).

ביום 23/10/07 רכש הנתבע מהכספים הנ"ל ניירות ערך מסוג פריזמה פצ"מ דולרי (העתק הפעולות אשר בוצעו על ידי נציג הנתבע בשעות 13:54, 13:55 צורפו כנספח ב' לכתב התביעה).

התובעת מלינה על כך כי הפעולות האמורות בוצעו ללא הסכמתה וללא אישורה וחתימתה וזאת על אף העובדה שבאותה העת שבוצעו הפעולות נכחה בסניף על מנת לרכוש את ההמחאות הבנקאיות הנ"ל.

התובעת טוענת כי ביום 29/10/07 המשיך הנתבע במעלליו ומכר כמות קטנה של ניירות ערך על מנת לכסות את יתרת החובה שנותרה בחשבון. המכירה האמורה הייתה בשווי כספי של 5,979.56 ש"ח. התובעת מלינה על כך כי גם בגין פעולה זו לא נדרשה לחתום. בגין הפעולות שבוצעו בחשבונה לא קיבלה התובעת כל מסמך לא בעת הגעתה לבנק ולא לביתה באמצעות הדואר.

בתצהירה טוענת התובעת כי הובהר לה כי עליה להעביר את הכספים שבחשבונה אשר באותה עת הוגדר כחשבון של תושב חוץ לחשבון של אזרח מקומי. ביום 24/10/07 פנתה התובעת שוב על מנת להעביר את הכספים שהיו אמורים להיות בחשבונה לחשבון החדש שנפתח. פקיד הנתבע מר יוסי לוי טען כי אין אפשרות לבצע את הפעולה האמורה וביקש כי התובעת תגיע למחרת היום ותפנה לגב' ארדיטי.

משהתברר לתובעת כי חשבונה נמצא ביתרה של 2,500 ש"ח וזאת מאחר והנתבע רכש ניירות ערך שלא באישורה פנתה למנהלת האגף הגב' נאורית יעל וזו הודיע כי לא נעשו פעולות ללא אישורה וזאת על אף טענת התובעת כי לא אישרה פעולה כלשהיא. הגב' נאורית יעל הודיע כי תפנה למנהל הסניף לבדוק את הנושא. משלא הודיע לתובעת דבר על אף הבטחתה פנתה התובעת ביום 30/10/07 למנהל הסניף מר אלון אשר הכחיש טענת התובעת לפיה הנתבע ביצע פעולות ללא אישורה.

התובעת פנתה לגב' נאורית והורתה למכור את ניירות הערך באופן מיידי. לפעולת מכירה זו נדרשה חתימתה ולא כפי שהיה בעת פעולת הקניה. מבדיקת חשבונה עלה כי כתוצאה מפעולות הנתבע נגרם לתובעת נזק כספי של 22,327.31 ש"ח.

התובעת פנתה בכתב לנתבע ולמוקד תלונות לקוחות במשרדי הנתבע, אולם נדחתה תוך הצעת פיצוי לא ריאלית. (העתק חילופי המכתבים צורפו כנספח ג' לכתב

התביעה). התובעת טוענת כי מלבד הנזק הממוני נאלצה לפנות לסניף פעמים רבות בע"פ וכתב דבר אשר גזל מזמנה אותו היא מעריכה בסך של  4,000 ש"ח. כמו כן היא טוענת לעוגמת נפש בכל המשא ומתן אל מול מנהל הסניף אשר לא לקח על עצמו אחריות לפעולות ובגין כך מעריכה את נזקיה בסך של 5,000 ש"ח 

הנתבע הכחיש את טענות התובעת מכל וכל. לגישתו, התובעת הייתה מודעת להשקעה והמתינה לראות את תוצאותיה, משהתברר כי שער הדולר ירד חיפשה מיד עילת תביעה.

הנתבע טוען כי התובעת הורתה לרכוש הקרן צמודת הדולר. יתרה מכך טוען כי התובעת הגיעה יום למחרת וכן יום לאחר מכן לסניף הנתבע, ובאותה העת היה ניתן לבטל את הפעולה. התובעת החלה להעלות טענות רק לאחר שישה ימים וזאת לאחר ששער הדולר החל יורד.

הנתבע טוען כי החשבון נשוא התביעה כלל לא נפתח באמצעות תעודת הזהות הנטענת אלא באמצעות דרכון זר ועל כן נוהל החשבון בהתאם לכללים הנהוגים בחשבונות מסוג זה. לגישתו לאחר פתיחת החשבון חתמה התובעת גם על הסכם יעוץ הקובע בין היתר בסעיף 7.2 (העתק ההסכם צורף כנספח א' לכתב ההגנה):

" הבנק יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו לקבל או לסרב לקבל בקשות או פניות, או הוראות שתימסרנה לו בע"פ , בטלפון, או בפקס..."

הנתבע הבהיר שביום 23/10/07 התייצבה התובעת בסניף עם עו"ד גבע שהינו לקוח הבנק. התובעת הציגה עצמה כתושבת חוזרת וכי הכספים שהועברו הינם בעבור רכישת דירה, התובעת קיבלה ייעוץ ושיחת הייעוץ נרשמה במחשב הבנק. בשיחת הייעוץ ביקשה התובעת לנסות ולהבטיח את כספה, התובעת הציגה מצג לפיו אין היא זקוקה להכנסה שוטפת אלא לשימור הקרן כולה לסוף התקופה.

סוכם בנוכחות התובעת על רכישת קרן פריזמה פצ"מ דולר בסכום כולל של 1,400,000 ש"ח הובהר כי לאור רצונה כי הקרן תוצמד לשער הדולר בתקופה הקרובה קיימת עדיפות להשקיע בקרן זו מאחר ורכישת הקרן ומכירתה אינם כוללים עמלה משמעותית.

לגישת הנתבע, לאור הסכמתה של התובעת הוכנו טפסים לחתימתה אולם באותה העת ביקשה התובעת כי יוכנו בעבורה שני שקים בנקאיים על סך כולל של 196,400 ש"ח. משכך נקראה לדלפק אחר על מנת לקבל את השקים ולחתום על הטפסים.

יועץ ההשקעות תום מרוז אשר ראה כי הלקוחה פנתה לדלפק אחר בשל העובדה שמיהרה ביותר להשלמת העסקה לקבלת השקים ביצע את הרכישה על סמך הוראתה ובקשתה המפורשת. הובהר לתובעת כי מאחר והקרן הינה חיצונית לבנק הפעולה תיכנס לתוקף רק ביום למחרת דהינו ביום 24/10/07.

ביום 24/10/07 התייצבה הנתבעת בסניף בשעה 11:31 כעולה מתיעוד מערכת התורים (העתק התיעוד צורף כנספח ג' לכתב ההגנה). הנתבעת אף הייתה אצל הפקידה ענת ארדיטי ושאלה שאלות באשר לכדאיות הקרן ועל כן הובהר שוב משמעות ההשקעה. ביום 25/10/07 הגיעה שוב התובעת לסניף וכלל לא התלוננה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ