אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> התקבלה חלקית תביעה נגד יס להחזר כספי בגין ביטול מנוי

התקבלה חלקית תביעה נגד יס להחזר כספי בגין ביטול מנוי

תאריך פרסום : 10/11/2008 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
1757-08
09/11/2008
בפני השופט:
גדעון ברק

- נגד -
התובע:
כהן משה
הנתבע:
די.בי.אס שירותי לווין (1998) בע"מ
פסק-דין

1.         א.         תביעה זו מבסס התובע על כך, שבסוף חודש יולי שנת 2007 ביקש לבטל מנוי שהוענק לו על ידי הנתבעת בכתובת: ראשל"צ, רח' רמז 1.

לטענת התובע, היה מנוי זה עבור סבתו והיות וסבתו נפטרה ביקש התובע מהנתבעת לבטל המנוי.

כתוצאה מבקשה זו, ביקשה הנתבעת להעביר אליה תעודת פטירה והתובע אכן המציא תעודה זו.

לטענת התובע, לא בוטל המנוי למרות בקשתו כנ"ל, והנתבעת ממשיכה, כמעט שנה, לחייב את חשבונו בסכום של 200 ש"ח לחודש.

משלא נענתה הנתבעת לבטל המנוי והיות והתובע חויב גם לאחר בקשתו לבטל המנוי, הגיש הוא תביעה זו לחייב את הנתבעת לשלם לו את הסך של 3,000 ש"ח.

ב.         הנתבעת הגישה כתב הגנה מפורט בו נטענו, בין היתר, הטענות הרלוונטיות הבאות:

(1)        התובע הצטרף לשרותי הנתבעת מתאריך 5.7.05 ובמועד ההצטרפות התקינה הנתבעת בכתובת המנוי, קרי, ראשל"צ, רח' רמז 1, בתאום עם התובע ממיר אחד וכרטיס חכם אחד מותאם לממיר.

ביום 13.5.07 פנה התובע טלפונית אל הנתבעת בבקשה להצטרף למבצע שימור ללקוחות קיימים.

ביום 29.7.07 שוב התקשר התובע אל הנתבעת וטען, שהמנוי שימש את סבתו, שנפטרה.

על אף שהמנוי היה רשום על שם התובע ומתוך כוונה לבוא לקראת התובע הנחתה הנתבעת את התובע להעביר לרשותה תעודת פטירה ולתאם עם הנתבעת מועד לניתוק המנוי ללא חיוב בגין החזר עלות ההטבה ואיסוף ציוד.

הנתבעת טוענת, כי לאחר יום פטירת סבתו של התובע, עדיין הוזמנו במנוי זה ארועי צפייה בתשלום וההזמנה,כשלעצמה, מצביעה על כך שהמנוי עדיין היה פעיל בכתובת הנ"ל.

עוד מוסיפה הנתבעת וטוענת, שהתובע לא יצר קשר נוסף עם הנתבעת עד ליום 25.5.08, אך ביום 10.7.08 העביר התובע לראשונה בקשה לניתוק המנוי - זאת באמצעות טופס המאשר לנתבעת להפסיק את שרותיה למנוי.

על אף האמור, זיכתה הנתבעת את חשבון מנוי התובע בסך 317.65 ש"ח בעבור החיובים מיום 25.5.08 ועד לקבלת טופס ההחשכה.

למעשה, עד היום לא השיב התובע לנתבעת את ציוד הקצה אשר השאילה לו הנתבעת במסגרת אותו מנוי.

(2)        לטענת הנתבעת, לא השלים התובע את הודעת הניתוק כנדרש ואף לא תיאם מועד לאיסוף הציוד מכתובת המנוי.

2.         א.         אין חולק, שהמנוי השנוי במחלוקת היה רשום בפועל על שם התובע ולכן התובע הוא בעליו החוקיים של המנוי והוא אחראי לתשלום השימוש והוא זה הרשאי לבקש ניתוק המנוי.

אין גם חולק, כי התובע פנה ביום 29.7.07 אל הנתבעת בטענה שסבתו נפטרה, אך הנתבעת אפשרה לתובע-לפנים משורת הדין-להתנתק ללא החזר עלות הטבה במידה ויגיש לנתבעת טופס מתאים וכן תעודת פטירה.

התובע אמנם המציא טופס פטירה כמבוקש, אך לפי טענת הנתבעת טופס הפטירה הועבר רק ביום 30.5.08.

הנתבעת המשיכה לחייב את התובע עד ליום 13.7.08 - אם כי התובע זוכה במסגרת הליך גמר חשבון עד ליום 30.5.08.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ