אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> החופשה בשוויץ הייתה ברמה נמוכה- משרד הנסיעות יפצה

החופשה בשוויץ הייתה ברמה נמוכה- משרד הנסיעות יפצה

תאריך פרסום : 04/06/2008 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
1964-07
02/06/2008
בפני השופט:
לבנה צבר

- נגד -
התובע:
אבי קלסדי
הנתבע:
1. מגהפמילי - מגה תיירות בע"מ
2. י. הלל ושות' בע"מ ח.פ. 510000607

פסק-דין

התובע  אשר הזמין חבילת נופש לו ולבני משפחתו, לשוויץ ואיטליה מהנתבעת 1 ובאמצעות הנתבעת 2, עותר לחייבן לשלם לו סך של 17,800 ש"ח בגין הפרת חוזה ההתקשרות שבין הצדדים, וזאת בחלקו השני של הטיול, שבעיר שוויץ. לטענתו, הנתבעות הפרו את ההסכם שבניהם וזאת בשל כך, שלא ספקו את אשר התחייבו- כמפורט בחוברת הטיולים המאורגנים של הנתבעת 1 (להלן:"החוברת").

התובע טען בכתב התביעה- כך גם בדיון- כי הנתבעות הפרו את התחייבותן כלפיו וזאת בכמה מישורים:

1.         רמת בית המלון (להלן:"המלון") היתה נמוכה מאוד ולא כפי שמתחייב מהחוברת ב"דרגת תיירות טובה ו/או ראשונה".

2.         לא נתנו שירותי סבלות בכניסה למלון, כפי שהובטח.

3.         רמת האוכל היתה נמוכה.

4.         היה איש צוות אחד בעוד שהובטח 2 אנשי צוות.

עוד טען התובע, כי הנתבעת 1 חייבה אותו בתשלום אחד על אף שסוכם- טלפונית- כי החיוב יבוצע  ב-12 תשלומים.

התובע בעדותו חזר על האמור בכתב התביעה, והוסיף, כי משהגיעו לעיר שוויץ, המתינו כשעה מחוץ למלון, כשלבסוף לקח אותם המדריך- ברגל- למבנה מרוחק בכ - 150 מטר  ואשר אינו קשור כלל למלון.  לטענתו, משהועלה בפני המדריך כי המלון שהוזמן אינו זה  שהובאו אליו, הובטח כי יעשה כל שביכולתו על מנת להחליף את המלון אך בפועל הדבר לא נעשה.

הנתבעת 2 טענה בכתב ההגנה- כך גם בדיון- כי המלון בו שהה התובע היה בדרגת 3 כוכבים, בהתאם להתחייבותה, וכי מדובר במלון שמוכר כמלון טוב. לטענתה, משהעלה התובע את תלונותיו בפני המדריך, עשה ככל שביכולתו על מנת להחליף לתובע את החדר. לא זו אף זו, בחוברת  מצוין כי המארגנים אינם אחראים לסוג החדר שיסופק במלון. באשר לשירותי הסבלות טענה הנתבעת 2  כי שירותי הסבלות לא ניתנו וזאת בשל עיכוב בעקבות עומס תנועה, דבר שאינו בשליטתה. לטענתה, רמת ארוחת הבוקר היתה בסגנון חופשי וכללה מבחר של מזון. זאת ועוד, לטענתה הנתבעת 2 התחייבה למלווה קבוצה אחד ולא לשניים- כפי שטען התובע.

נציג הנתבעת 2, מר חיים שרון (להלן:"הנציג"), חזר על כתב ההגנה והוסיף, כי הם אינם אחראים על המלון וכי באותו היום  היתה בעיה. לטענתו, לטעמם לא היתה כל בעיה שכן זו צורת התנהלות בית המלון.

נציגת הנתבעת 1, גב' ירדנה בגבג, חזרה על כתב ההגנה והוסיפה, כי החיוב נעשה בתיאום עם התובע. לטענתה, התובע חתם על הקבלה, בה  מופיע אופי החיוב. וכי לו היה מבקש לתקן ו/או לשנות את תנאי התשלום היתה נעתרת לבקשתו.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות של הצדדים, שמעתי עדויותיהם, אני מעדיפה את גרסת התובע על פני גרסת הנתבעת 2. שכן, גרסת התובע היא גרסה אחידה ועקבית ואילו גרסת הנתבעת 2 ושל נציגה מעלה תמיהות ושאלות שאין עליהן תשובות. הנציג בעדותו טוען כי אכן היתה בעיה במלון אותו היום, ובאותה נשימה, הוא טען כי הנתבעת 2 לא ראתה כל בעיה, שכן זוהי דרך התנהלותו של המלון,  איך הדברים מתיישבים האחד עם השני?? אתמהה!!! זאת ועוד-  התובע מלין על כך, שנלקח למבנה שאינו המלון שהובטח ובפי הנתבעת 2 אין מענה לטענה זו. לא זו אף זו, שהנתבעת 2, טוענת כי אינה אחראית לאיכות המלון, טענה זו בוודאי שלא ניתן לקבל, שכן טיב או איכות המלון הוא אחד מהתנאים המוצעים על ידי הנתבעת 2 ואשר רלוונטיים לתובע כמו לכל לקוח אחר.

בנסיבות אלה אני מקבלת את תביעתו של התובע כנגד הנתבעת 2, ועם זאת איני סבורה שיש מקום לפסוק את הסכום שנתבע על ידו. אני מחייבת את הנתבעת 2  לשלם לתובע את הסכומים שלהלן: 

סך של 5,450 ש"ח - מחצית מעלות הטיול, כשלסכום זה יתווספו הפרשי הצמדה וריבית צמודה כחוק מיום מתן הקבלה- 17.07.07 ועד מועד התשלום בפועל.

סך של 1,500  ש"ח - בגין הוצאות המשפט, כשלסכום זה יתווספו הפרשי הצמדה וריבית צמודה כחוק מהיום ועד מועד התשלום בפועל.

אשר לנתבעת 1- התביעה נגדה נדחית. שכן, התובע חתם על טופס רישום ובו לא צוין כי התשלום ייעשה ב-12 תשלומים. משדחיתי את התביעה כנגד הנתבעת 1 אני מחייבת את התובע לשלם לה סך של 500 ש"ח- בגין הוצאות המשפט, כשלסכום זה יתווספו הפרשי הצמדה וריבית צמודה כחוק מהיום ועד מועד התשלום בפועל.

המזכירות ת שלח את פסק הדין לצדדים בדואר.

ניתן היום כ"ח באייר, תשס"ח (2 ביוני 2008) בהעדר הצדדים.

_____________

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ