אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> הוט תפצה לקוחה בגין גביית כספים עבור סרטים שלא נרכשו

הוט תפצה לקוחה בגין גביית כספים עבור סרטים שלא נרכשו

תאריך פרסום : 28/07/2008 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
2136-08
23/07/2008
בפני השופט:
יחזקאל ברקלי

- נגד -
התובע:
אלון הלן
הנתבע:
הוט - מערכות תקשורת בע"מ
פסק-דין

לפניי תביעה לתשלום 17,800 ש"ח כפיצוי בגין עוגמת נפש שהסבה הנתבעת לתובעת.

רקע וטענות הצדדים

1.      1.      ביום 11/07/06 רכשה התובעת מהנתבעת שירותי טלוויזיה בכבלים תמורת דמי מנוי חודשיים בסך 207 ש"ח. התובעת התחייבה לשלם את מחוייבותה באמצעות הוראת קבע שפתחה (להלן: ההתקשרות" "הוראת קבע").

2.      2.      לטענת הנתבעת היא עברה מקום מגורים והודיעה לנתבעת על המעבר. היא הפסיקה את הוראת הקבע, יום אחד הייתה תקלה בקליטה והנתבעת התנתה את תיקון התקלה בתשלום של 340 ש"ח, כמו כן שלחה לה הנתבעת בקשות תשלום שונות בסכומים שונים שהגיעו עד ל 2,352 ש"ח.

3.      3.      התובעת טוענת שהיא נכה 100% והטלוויזיה היא החברה היחידה שיש לה, היא אינה יודעת כמה היא חייבת לנתבעת. חייבו אותה על סרטים שהיא לא ראתה, בקיצור הנתבעת הסבה לה עגמת נפש אדירה שהיא מכמתת אותה בסך 17,800 ש"ח.

4.      4.      הנתבעת טוענת כדלקמן :

א.     א.     החל מהחודש השני להתחברות חזרה הוראת הקבע בהעדר כיסוי מספיק, לאחר מכן חזרה הוראת הקבע מפני שבניגוד להסכם המינוי ביטלה התובעת באופן חד צדדי את הוראת הקבע. 

ב.      ב.      חרף פניות חוזרות ונשנות של הנתבעת לא הסדירה התובעת את חובה.

ג.       ג.       בטעות בוצעו חיובים עבור הזמנות של סרטים שלא נרכשו אך התובעת זוכתה בגין כל החיובים שבין התאריכים 04/09/06 - 16/09/08, מני אז שהוחלף הממיר הליקוי שגרם לטעות לא נרשמו כל טענות מצד התובעת בנדון.

ד.      ד.      ביום 31/10/06 נותקה התובעת משירותי הכבלים היות ולא הסדירה את אמצעי התשלום ולא פרעה את חובה.

ה.      ה.      נכון להיום חובה של התובעת הוא 1,299.73 ש"ח .

ו.        ו.        לתובעת יש חוב עבר במסגרת הסכם אחר שבין הצדדים.

ז.       ז.       מוסר תשלומיה התשלומים של התובעת ירוד ובאופן שיטתי אינה עומדת בהתחייבויותיה.

דיון

5.      5.      כתב התביעה אינו נהיר, התובעת רשמה בכתב יד שהיא מצרפת תביעה מפורטת אך היא לא צרפה כל תביעה.

6.      6.      את עיקרי תלונותיה של התובעת ניתן לדלות בקושי רב מקריאה במכתב שכתבה לנתבעת, שם היא אומרת, בין היתר, כדלקמן:

א.     א.     שהיא מסרה לנתבעת הוראת קבע חדשה.

ב.      ב.      עקב תקלה בממיר נמחקו לה נקודות שצברה באחד מהמשחקים האינרטאקטיביים בשם "מי רוצה להיות מיליונר".

ג.       ג.       היא בזבזה שעות רבות בשיחות עם נציגי הנתבעת לפתרון תקלות וליקויים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ