אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> הוט אחראית לגבייה כפולה מלקוחות- לא נהגה בזהירות הדרושה

הוט אחראית לגבייה כפולה מלקוחות- לא נהגה בזהירות הדרושה

תאריך פרסום : 24/11/2008 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
1638-08
23/11/2008
בפני השופט:
גדעון ברק

- נגד -
התובע:
1. כהן מאיר
2. כהן יפה

הנתבע:
הוט מערכות תקשורת בע"מ
פסק-דין

1.         התובעים התקשרו עם הנתבעת לקבל שירותי כבלים. בבית המשפט התייצבה התובעת בלבד.

לאחר כשנה וחצי התברר לתובעת, שהנתבעת מבצעת גביה כפולה: הן על פי כרטיס אשראי שברשות התובעת והן על פי כרטיס אשראי שברשות התובע.

לאחר בירורים ממושכים, הודתה הנתבעת, שאמנם נעשתה טעות ב"הוט" צפון ושם "עלו" על כרטיס אשראי של התובעים במקום לקוח אחר בשם זובידאת מוחמד (צד ג' 1 - להלן: "זובידאת").

לאחר שהתובעים גילו את החיוב הכפול, פנו הם פעמים רבות לנתבעת ו"הוט" צפון מתנער מטענות התובעים וטוענים שחברת האשראי צריכה לפנות אליהם ולא התובעים.

לעומת זאת, טוענת חברת האשראי, שהיא יכולה להשיב לתובעים רק 2- 3 תשלומים של החודשים האחרונים ולבטל את העסקה.

בשל השתלשלות העניינים הנ"ל, הגישה התובעת תביעה זו בה ביקשה התובעת לחייב את הנתבעת לשלם לה את הסך של 12,000 ש"ח, הכולל בחובו סך של כ- 6,000 ש"ח בגין החזר גביה כפולה ועוד סך של 6,000 ש"ח בגין הוצאות פלאפון במשך 4 חודשים ועגמת נפש.

2.         א.         בתחילת כתב ההגנה, טוענת הנתבעת, שתביעת התובעים היא קנטרנית וטורדנית

והיא מוגשת בחוסר תום לב ובמטרה לעשיית עושר שלא במשפט על חשבון הנתבעת, שכן התובעים עושים ניסיון להיפרע שלא כדין מהנתבעת.

לגופו של עניין, טוענת הנתבעת, כי התובעים הצטרפו לשירותי הנתבעת ביום 1.9.06 ולא בחודש אוקטובר 2006 כטענת התובעים.

בעת הצטרפותם, מסרו התובעים את פרטי כרטיס האשראי המסתיים בספרות 6333.

הנתבעת מכחישה טענת התובעים, על כי חייבה שני חשבונות שונים של התובעים במשך שנה וחצי. מדובר בתקופה של שנה ו-5 חודשים ואין מדובר בחיובים כפולים או בטעות כלשהי מצד הנתבעת, אלא בשימוש לכאורה שלא כדין בכרטיס אשראי אחר של התובעים. (להלן: "כרטיס אשראי האחר").

הנתבעת מציינת, כי פרטי כרטיס האשראי האחר נמסרו על ידי לקוח אחר של הנתבעת, בשם זובידאת ולנתבעת לא היה כל מידע באשר לסוג היחסים בין התובעת ובין זובידאת.

לכן, אותם חיובים בוצעו בהתאם לנתונים שנמסרו לנתבעת על ידי התובעים ועל ידי זובידאת ולנתבעת אין כל דרך לברר מי בעל כרטיס האשראי והיא גם לא מחויבת לעשות כן.

הנתבעת טוענת כנגד חברת האשראי אשר לא זיכתה את התובעים בגין החיובים שבוצעו מכרטיס האשראי, למעט שני חיובים אחרונים ולא פעלה כדי להשיב לתובעים את כספם מזובידאת.

ב.         (1)        לאור טענות הנתבעת אשר הועלו כנגד זובידאת וכנגד חברת האשראי,

שלחה הנתבעת הודעת צד ג' נגד זובידאת ונגד כרטיסי אשראי לישראל בע"מ (להלן:  "חברת האשראי").

הנתבעת סבורה שיש להשית את החיוב על זובידאת, אשר קיבל שירות מהנתבעת מבלי לשאת בתשלום כלשהו, יען כי הוא נהנה מאותם חיובים בהם חויב כרטיס התובעים ולכן פנתה הנתבעת אליו על מנת שיישא בעלות החיובים ומשסירב - נשלחה אליו הודעת צד ג' זו.

כנגד חברת האשראי, נטען, שהנתבעת רשאית לחייב כרטיס אשראי גם

אם אינו של בעל המנוי.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ