אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> דמרי ואח' נ' אמסלם תיירות ונופש בע"מ

דמרי ואח' נ' אמסלם תיירות ונופש בע"מ

תאריך פרסום : 16/03/2010 | גרסת הדפסה
ת"א
בית משפט השלום עכו
2717-06
14/03/2010
בפני השופט:
ג'ני טנוס

- נגד -
התובע:
1. זאב דמרי
2. דלית דמרי

הנתבע:
אמסלם תיירות ונופש בע"מ
פסק-דין

פסק דין

עסקינן בתביעה כספית לתשלום פיצויים על רקע התקשרות התובעים לרכישת חבילת תיור מאת הנתבעת.

נתוני רקע:

התובעים 1-2, ה"ה דמרי זאב ודלית (להלן– "התובעים") הם בני זוג המתגוררים בכרמיאל.

במהלך חודש אפריל 2005 או בסמוך לכך, גמרו התובעים בלבם לצאת למסע נופש בארה"ב יחד עם שניים מילדיהם, כשהתובעת 3, סיון דמרי, היא אחת מהם (להלן – "סיון").

מאחר שהתובעים ביקשו לנסוע לטיול שיסב אושר והנאה גם להם וגם לילדיהם, בחרו התובעים לרכוש במסגרת חבילת הנופש שירותים שונים שכוללים נוסף לכרטיסי הטיסה, גם אשרות כניסה (ויזה), בתי מלון, רכב שכור וכרטיסים למסע שייט.

לאחר בדיקות ובירורים בחרו התובעים להתקשר עם הנתבעת, חב' אמסלם תיירות ונופש בע"מ, ולרכוש באמצעותה את חבילת תיור לארה"ב לתקופה של 70 ימים, בעלות של כ-20,000 דולר.

לקראת ההכנות לנסיעה, מסרו התובעים לנתבעת מסמכים שונים לפי בקשתה לצורך הטיפול בקבלת אשרות כניסה לארה"ב.

התובעים שילמו לנתבעת ביום 15/6/05 את כל התמורה המתחייבת עבור ההזמנות שבצעו דרכה, אלא שיום למחרת הם התבשרו כי השגרירות האמריקאית דחתה את הבקשה של סיון לקבל אשרת כניסה לארה"ב.

על אף האמור, החליטו התועים לצאת למסע יחד עם בנם הקטין, מבלי לומר נואש ביחס לסיון. ואכן, לאחר הגשת בקשה חוזרת לשגרירות דרך משרד נסיעות אחר, שעה שהתובעים מטפלים ועוקבים אחר התהליך בזמן שהותם בארה"ב, ניתנה אשרת כניסה לסיון וזו הצטרפה להוריה ואחיה להמשך הטיול ביום 5/8/05.

טענות התובעים:

לטענת התובעים, עובדי הנתבעת שבו והבטיחו להם, כי לאור הניסיון הרב שצברו בתחום, לא תהיה בעיה בהשגת אשרות כניסה לכל המשפחה.

בהתבסס על הבטחה זו, ולבקשת עובדי הנתבעת, שילמו התובעים את כל העלות של חבילת הנופש לפני קבלת אשרות הכניסה, ומועד ההמראה נקבע ליום 22/6/05 ואילו מועד החזרה ארצה נקבע ליום 29/8/05.

אלא שביום 16/6/05, יממה לאחר תשלום הכספים לנתבעת, קיבלו התובעים הודעה מאת הנתבעת כי נתקבלו אשרות כניסה לכל המשפחה, למעט סיון, ששגרירות ארה"ב סירבה להנפיק לה אשרת כניסה.

על אף האכזבה העמוקה שנגרמה למשפחה, ולאור הלחץ שהפעילה סיון על התובעים לקיים את הטיול בלעדיה, יצאו התובעים יחד עם בנם מן הארץ במועד המתוכנן.

לטענת התובעים, הנתבעת הפרה שורה של התחייבויות כלפיהם, ובעיקר לגבי השגת אשרת כניסה עבור סיון. כך למשל, הנתבעת לא הזמינה עבור התובעים טיסה ישירה לקנדה כפי שביקשו, אלא סיפקה כרטיסי טיסה עם תחנת ביניים של 3 שעות. כמו כן, הנתבעת לא דאגה לספק לתובעים רכב שכור מייד עם הגעתם לנמל התעופה במקום היעד, והתובעים נאלצו לנסוע מרחק רב שנאמד בכשעתיים נסיעה כדי להגיע למקום שבו יוכלו לקבל לידיהם את הרכב השכור. יתרה מכך, התובעים נאלצו לקבל חדר נחות באחד מבתי המלון אליהם הגיעו, שכן הנתבעת ביצעה את ההזמנה עבורם על בסיס מקום פנוי. ולבסוף, הנתבעת לא דאגה לבטל את כל ההזמנות הקשורות לסיון והותירה אותם על כנם, אף שהנתבעת ידעה 6 ימים לפני ההמראה, כי סיון לא קיבלה אשרת כניסה ולכן אינה יכולה להצטרף לנסיעה.

אי לכך עותרים התובעים לחייב את הנתבעת בתשלום פיצויים בגין עוגמת הנפש שנגרמה הן לתובעים והן לסיון בסכום כולל של 150,000 ש"ח, וכן החזר בסך של 50,000 ש"ח עבור החלק של סיון בהוצאות הטיול.

טענות הנתבעת:

אל מול טענות התובעים טוענת הנתבעת, כי עובדיה מעולם לא הבטיחו להשיג אשרות כניסה לכל בני המשפחה, ולו מן הטעם הפשוט כי הדבר לא היה בסמכותה ולא היה תלוי בה, אלא בידי שגרירות ארה"ב שאחראית על הנפקת אשרות הכניסה.

הנתבעת אינה מכחישה כי התובעים רכשו את חבילת הנופש דרכה, ולא הכחישה כי טיפלה בבקשות שלהם אל מול השגרירות לצורך קבלת אשרות כניסה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ