אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> גליצנשטיין ואח' נ' רימון טיולים בעמ

גליצנשטיין ואח' נ' רימון טיולים בעמ

תאריך פרסום : 12/03/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות באר שבע
17680-12-12
07/03/2013
בפני השופט:
יניב בוקר

- נגד -
התובע:
1. מרדכי גליצנשטיין
2. ליבי גליצנשטיין

הנתבע:
1. רימון טיולים בע"מ
2. ח.פ. 520041542

פסק-דין

פסק דין

בפני תביעתם של התובעים, לפיצוי בגין תקלות שונות שאירעו, לטענתם, במהלך טיול מאורגן לארצות הברית, שהוזמן על ידם אצל הנתבעת, בין התאריכים 23/6/2010 – 16/7/2010, בסך כולל של 19,000 ₪.

תמצית הטענות בכתב התביעה

על פי הנטען בכתב התביעה, כללה תוכנית הטיול מספר רב של יעדים ובהם: ניו-יורק, פילדלפיה, וושינגטון, חבל האמיש, שמורת ווטקינס גלן, מפלי הניאגרה, טורנטו, אורלנדו, גראנד קניון, ברייס קניון, פארק ילוסטון, סאן פרנסיסקו, לוס אנג'לס, לאס-וגאס- והכל במשך 24 ימים כאמור לעיל.

לטענת התובעים, המדריך מטעם הנתבעת, מר נוח ארליך, התגלה כחסר ידע בסיס בכל הקשור לארה"ב וחסר כושר התמצאות. לטענתם הקריא המדריך את דבריו מן הכתב, לא היה בקיא באתרים, תידרך את הנוסעים באופן לקוי, גרם לאיחורים בהגעת הקבוצה לאתרים מפורסמים, התבלבל בדרכים, פיצל את הקבוצה במסלולי הטיול ועוד כהנה וכהנה כמתואר בכתב התביעה.

התובעים אף מייחסים למדריך תקלות שונות שהתרחשו בבתי המלון אליהם הגיעו הנוסעים בקבוצתם, ובהן: חדרים שהדיפו ריח של ביוב במלון בלאס-וגאס, שינוי של שמו של המלון בלומפאק ובשל כך עיכוב במציאתו, ואי-הכנת ארוחות הבוקר בחלק ממקומות השהייה.

עוד ייחסו התובעים למדריך התנהלות במהלך הטיול ללא טלפון-נייד, "דילוג" על אתרים רבים במהלך הטיול, העדר-תכנון מוקדם של ההפסקות שנועדו לארוחות, הגעה לקניון ברייס רק 15 דקות לפני רדת החשיכה וטיול בלאס-וגאס באוטובוס בלבד.

תמצית הטענות בכתב ההגנה

הנתבעת טענה בכתב הגנתה כי מסלול הטיול אשר סוכם בין הצדדים בוצע במלואו ובהתאם לתנאי ההסכם.

הנתבעת הפנתה ל"סיכום הטיול", מסמך שנערך על ידי המדריך, מר נח ארליך, וטענה כי המדובר במסמך שהוא עדות אותנטית וקרובה לאירועים ובו אף פירוט של התקלות בטיול.

הנתבעת הצרה על הניסיון "לצבוע בשחור", כלשונה, את העובדה כי בטיול מאורגן של 29 יום היו עיכובים כאלו או אחרים כתוצאה ממשתנים חיצוניים או סטיות קלות בלו"ז כתוצאה משינויי ו/או עיכוב טיסות, תקלה זו או אחרת בקבלת חדרים, עיכובי תנועה וכיוצא בזה.

הנתבעת הכחישה כי מר נח ארליך אינו בקיא במסלול הטיול וטענה כי הוא בעל תואר שני מאונ' קליפורניה ולמד ועבד בארה"ב למעלה מ- 15 שנים.

הנתבעת טענה כי ההגעה לבית הלבן נעשתה פעמיים, ומעבר לתוכנית הטיול.

הנתבעת הוסיפה כי המדריך מטעמה, מר ארליך, פעל אל מול נציגי המלונות בעת שהייתה תקלה וגרם להחלפת 9 חדרים. הנתבעת ציינה כי המלון אינו בשליטתה.

הנתבעת ציינה כי היו עיכובים שונים הן בטיסות והן בבדיקות במעברי הגבול בין ארה"ב לקנדה, שלא היו בשליטתה.

לגבי העצירות בנסיעות טענה הנתבעת כי הן נעשו בהתאם לקצב ההתקדמות של הקבוצה, ובשל הטרוגניות הקבוצה שהורכבה ממטיילים צעירים ומבוגרים כאחד.

לעניין מכשיר הטלפון טענה הנתבעת כי למדריך היו שני מכשירי טלפון, וכי אחד מהן התקלקל ולא תוקן במועד על ידי חברת הטלפון המקומית.

מהלך הדיון בתביעה

ביום 27/2/2013 התקיים בפני דיון בתביעה במעמד הצדדים ועדיהם.

התובעים, בעדותם, התמקדו בתקלות הבאות במהלך הטיול:

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ