אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ברק נ' ארנון - פז (1985) בע"מ

ברק נ' ארנון - פז (1985) בע"מ

תאריך פרסום : 05/01/2011 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נצרת
45006-05-10
05/01/2011
בפני השופט:
אחסאן כנעאן

- נגד -
התובע:
זוהר ברק
הנתבע:
ארנון - פז (1985) בע"מ
פסק-דין

פסק דין

1.לפני תביעה קטנה על סך של 10,000 ₪ בגין נזקים שנגרמו לתובע, על פי טענתו בגין רכישת חבילת נופש מהנתבעת.

2.הנתבעת הינה חברה המשווקת חבילות תיירות בישראל ואין חולק כי התובע רכש ממנה חבילת נופש ללינה במלון באילת, לחודש יולי 2009.

3.משפחתו של התובע מונה אישה ושלושה ילדים, כאשר אחד מהילדים מעל גיל 12.

4.אין חולק עוד כי כאשר הזמין לראשונה התובע את חבילת הנופש נשלח אליו אישור על הזמנת החבילה, כאשר יצוין באישור ההזמנה כי מדובר בזוג עם שלושה ילדים. כאשר הפנה התובע את תשומת ליבה של הנתבעת כי בתו הינה מעל גיל 12, ומאחר ועל פי הנהוג במלונות ילד מעל גיל 12 נחשב למבוגר, נשלח לתובע אישור מתוקן על ההזמנה, לפיו מדובר בשלושה מבוגרים ושני ילדים. על שינוי זה נדרש התובע להוסיף סך של 950 ₪ וזאת בנוסף על הסך אשר נדרש לשלם בגין רכישת החבילה שהסתכם ב – 6000 ₪.

5.התובע טוען כי כשהגיע למלון גילה לתדהמתו כי במלון ההזמנה היא על שני מבוגרים ושני ילדים ובעקבות כך, בכל פעם שהתייצב בחדר האוכל היה נגרר לויכוח בנושא זה עם המארחת. ומכאן תביעתו.

6.התובע בעדותו לפני, מסר כי לא נדרש לשלם בעקבות כך כל סכום נוסף ותביעתו מתמקדת אך ורק בראש הנזק של עגמת נפש שנגרמה לו, לטענתו.

7.התובע אישר לפני כי לא מצא לנכון בעקבות כך לפנות לנתבעת, בעת שהותו במלון מאחר ולטענתו, שביקש לפני כן ובטרם הגיע למלון לתקן את ההזמנה, נציג הנתבעת ניסה לשכנעו שלא לעשות כן וכשיגיע למלון ינסה להסתדר בקבלה, מאחר והנתבעת מזמינה הרבה חדרים מול מלון זה והנציג טען בפניו שבד"כ כאשר יש מבוגר נוסף בחדר המלון "מחליק" עניין זה ולא גובה תשלום נוסף. התובע סירב לשתף פעולה עם עניין זה ועמד על כך שתהיה הזמנה מסודרת ואף שילם כסף נוסף. בשל התנהלות זו לא מצא התובע לנכון לפנות לנתבעת בשנית בעת שהתעוררה הבעיה במלון.

8.במישור העובדתי אני מקבל את טענת התובע, לפיה הוכח שהדיווח שהיה מצוי בידי בית המלון היה על שני מבוגרים ושני קטינים, בהתאם לאישורים שצירף לכתב תביעתו ממלון פתאל. הנתבעת לא הוכיחה כי דיווחה למלון אודות תיקון ההזמנה והאישור מיום 15.7.09 המאשר כי ההזמנה תוקנה ועל פי הנטען נשלח גם למלון, אין כל הוכחה כי נשלח למלון (לא הוצג שום אישור פקס) ואישור זה מופנה אך ורק לתובעים ולא למלון. אינני מקבל את הסברי נציג הנתבעת לפיהן הרישום במסמכי מלון "פתאל" מקורו בטעות בשל הבלאגן ששרר באותו חודש בשל עומס ההזמנות. מדובר בעדות מפי השמועה והיה על הנתבעת להביא עד מטעם בית המלון שיאשר עובדה זו .

9.יחד עם זאת, הנני סבור כי משהתעוררה בעיה בבית המלון שומא היה על התובע ליצור קשר עם התובעת, להודיע לה על התקלה שאירעה ולדרוש ממנה לתקנה. משלא ניתנה הזדמנות לנתבעת לתקן, אין התובע יכול לבוא בטרוניה לנתבעת. הדבר נכון שבעתיים כאשר תביעתו של התובע מתמקדת בראש הנזק של עגמת נפש ולא מצאתי כל הצדקה לכך שהתובע ימשיך ויתענה במלון ולא ייתן לנתבעת הזדמנות לתקן את התקלה. לכן יש בדעתי להטיל על התובע אשם תורם משמעותי בשל אי הודעתו לנתבעת על התקלה.

10.בשים לב לכל האמור לעיל, הנני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע סך של 300 ₪ כולל הוצאות משפט.

11.המזכירות תמציא העתק מפסק הדין לצדדים בדואר רשום.

ניתן היום, כ"ט טבת תשע"א, 05 ינואר 2011, בהעדר הצדדים.

מה

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ