אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ברקוביץ ואח' נ' אליטליה ישראל

ברקוביץ ואח' נ' אליטליה ישראל

תאריך פרסום : 09/10/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
36258-04-13
03/10/2013
בפני השופט:
יהודה גרניט

- נגד -
התובע:
1. ניצה ברקוביץ
2. אירית לם

הנתבע:
אליטליה – קומפניה איראה איטליה אס. פי. איי
פסק-דין

פסק דין

התובעות טסו בטיסה של הנתבעת ביום 19.2.13 מברזיל לרומא. ביום 18.2.13, התובעות שידרגו את כסאותיהם במטוס לסוג של קומפורט וכל אחת מהן שילמה לנתבעת, עבור השידרוג הזה סך של 60 יורו. התובעות קיבלו אישור כי מקומות הישיבה שנועדו להן במטוס נמצאים בשורה 23, כסאות אי וסי.

התובעות עלו למטוס ושם התברר להן, כי מושבי הקומפורט שיועדו להן, תפוסות בידי אחרים.

כל נסיונותיהם של התובעות לקבל את המקומות שהן הזמינו עלו בתוהו.

הנתבעת הציעה לתובעות מושבי קומפורט אחרים. תובעת 1 קיבלה מושב אחר מסוג קומפורט ואילו תובעת 2 סירבה לקבל את מושב הקומפורט האחר שהוצע לה והיא העדיפה לשבת ליד תובעת 1 במושב שאינו מסוג קומפורט.

התובעות משוכנעות, כי מקומות הישיבה שהן הזמינו נשללו מהן בכוונה וניתנו לאחרים ומכאן תביעתן לפצות אותן בסך של 10,000 ₪.

הנתבעת טוענת, כי אין לה או לעובדיה כל היכרות מוקדמת עם מי שקיבל את מושבי הקומפורט שהתובעות הזמינו וכי מדובר בטעות במחשב. המחשב מחק בטעות את ההזמנה של התובעות וכך, שני האנשים שביקשו לרכוש מושבי קומפורט, רכשו את המושבים שהופיעו במחשב כפנויים לרכישה.

הנתבעת מוכנה להחזיר לתובעת 2 את הסך של 60 יורו.

אני סבור כי אין בסיס לחשדות בגין אפלייתן של התובעות וכי בגין אפליה זו נשללו מהן מושבי הקומפורט שהן הזמינו. מדובר בתקלה במחשב בלבד.

לכן, יש לדחות את התביעה לגבי "הזלזול בכבוד האדם" שהתובעות מייחסות לנתבעת שבגינה הן תובעות פיצוי בסך של 8,000 ₪.

יש לציין, כי התובעות תבעו בכתב התביעה פיצוי בסך כולל של 10,000 ₪, הכולל החזר של 700 ₪ בגין 120 יורו שהן שילמו לנתבעת, סך של 600 ₪ עבור יעוץ של עורך דין, סך של 500 ₪ בגין דואר, יום עבודה וטלפונים, 300 ₪ בגין פתיחת תיק.

כל הסכומים הנ"ל שהם בגדר נזק ממון, פרט ל-120 יורו, לא הוכחו ולא נתמכו בכל מסמך או ראייה אחרת.

יש לציין בנוסף, כי בסופו של כתב התביעה התובעות תובעות רק 600 ₪ בגין החזר השדרוג למושבי קומפורט וסך של 6,000 ₪ בגין עגמת נפש.

הנתבעת מפנה לתנאי רכישת מושבי הקומפורט, שם נכתב כי לנתבעת שיקול דעת להושיב את הנוסע במושב אחר מזה שהזמין וזאת מטעמים תפעוליים או בטיחותיים. הנתבעת לא הוכיחה כלל כי מושבי הקומפורט שהתובעות הזמינו, נשללו מהן בגין שיקולים תפעוליים או בטיחותיים.

הודאת הנתבעת כי הדבר נגרם עקב תקלה במחשב, שוללת את הטענה כי הנימוקים היו תפעוליים או בטיחותיים.

מדובר בהפרת חוזה שנגרם בתום לב, על ידי הנתבעת.

על תוצאות ההפרה חלים הוראות חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשלא 1970.

על פי הוראות החוק הנ"ל, נתבעת 2 זכאית להחזר סך של 60 יורו.

אני מעריך את הנזק הבלתי ממוני שנגרם לכל אחת מתובעות בסך של 300 ₪.

לפיכך, אני מחייב את הנתבעת, לשלם לתובעת 1, תוך 30 יום, את הסך של 300 ₪, הצירוף הוצאות משפט בסך של 100 ₪. ולשלם לתובעת 2, תוך 30 יום, את הסך בשקלים השווה ל- 60 יורו, על פי השער היציג הידוע ביום התשלום ועוד סך של 300 ₪ ועוד הוצאות משפט בסך של 100 ₪.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ