אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ברקוביץ' נ' פלאפון תקשורת בע"מ

ברקוביץ' נ' פלאפון תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 10/12/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נצרת
19562-11-12
02/12/2013
בפני השופט:
ריאד קודסי

- נגד -
התובע:
משה ברקוביץ'
הנתבע:
פלאפון תקשורת בע"מ
פסק-דין

פסק דין

לפניי תביעה כספית לתשלום פיצויים בסך 1,500 ש"ח בגין נזקים, לכאורה, שנגרמו לתובע בשל סירובה של הנתבעת לפתוח את מכשיר הסלולאר שברשותו, אשר נרכש מהנתבעת, באופן שבו יוכל להשתמש בכרטיס "סים" של חברה סלולארית אחרת, זאת בניגוד לתיקון מס' 46 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת"). לדברי התובע, פנה אל הנתבעת בעניין זה פעמים רבות, החל מיום 12.7.12 ולמשך כחודשיים, באמצעות שיחות טלפוניות, פניות בכתב וכן הגעה פיזית אל מרכזי השירות שלה, אולם נתקל בסירוב מצד הנתבעת לעשות כן.

לטענת הנתבעת, דינה של התביעה שהוגשה נגדה להידחות על הסף מחמת היותה קנטרנית וטורדנית, וכן מאחר והיא נעדרת כל בסיס עובדתי או משפטי. לטענתה, רכישת המכשיר על ידי התובע נעשתה ביום 30.12.09 לפיכך, לא ניתן להחיל במקרה זה את ההגבלות שנקבעו בתיקון מס' 46 לחוק התקשורת אשר נכנסו לתוקפן בשנת 2011. לגופו של עניין טוענת הנתבעת כי, לתובע ניתן מענה אופרטיבי והוסבר לו באופן מפורט על ידי נציגיה כיצד לבצע את פתיחת המכשיר ל"סים זר", אלא שככל הנראה לא הצליח התובע לעשות כן. על פי גרסת הנתבעת, תיעוד פניות התובע בעניין זה כפי שמופיע אצלה מעלה כי, בוצעה פתיחה לכרטיס ה"סים" שברשותו. לדבריה, היות והתובע המשיך לפנות בעניין זה ולדרוש את פתיחת הכרטיס, הוצע לו לפנות אל אחד ממרכזי השירות של הנתבעת, מאחר ויתכן שקיימת בעיה כלשהי במכשירו, אך התובע סירב לכך. זאת ועוד, מוסיפה הנתבעת וטוענת כי, התובע לא הוכיח כי נגרם לו נזק כלשהו, לפיכך אין הוא זכאי לכל סעד ו/או פיצוי.

התקיים בפני דיון ביום 2.10.13 במעמד הצדדים ולאחר ששמעתי את עדויותיהם והתרשמתי מהם באופן בלתי אמצעי, הגעתי לכלל מסקנה לפיה דין התביעה להתקבל. עדותו של התובע נשמעה אמינה בעיניי ולטעמי הוכיח הוא ברמה של מאזן הסתברויות כי, גרסתו סבירה יותר ומתקבלת יותר על הדעת מן הגרסה שכנגד.

תיקון מס' 46 לחוק התקשורת מטיל בסעיף 51ג' איסור על נעילת המכשיר מפני שימוש על ידי חברה אחרת. על אף שהתיקון נכנס לתוקפו רק בשנת 2011, אין הוא משנה את המצב החוקי שהיה קיים קודם לחקיקתו, וכל מטרתו להסיר ספק ולהסדיר סוגיה זו באופן מפורש, כך שאינני מקבל את טענת הנתבעת לאי החלת התיקון בענייננו.

התובע העיד בפני כי, פנה אל הנתבעת פעמים רבות בדרישה להתנתק משירותיה ולבטל את נעילת המכשיר כך שיוכל להשתמש בו עם כרטיס "סים" של חברה אחרת. התובע פירט בעדותו את הפעולות שנעשו על ידו על מנת שהנתבעת תעשה זאת, שוחח עשרות פעמים עם נציגיה בטלפון, פנה בכתב ואף הגיע פיזית אל מרכזי השירות שלה, כל אלה לא הועילו לתובע ובשל התנהלות הנתבעת, נאלץ הוא למעשה לטרטר עצמו ולבזבז את זמנו לשווא. התובע צירף לתביעתו העתקים מפניות אלה, והתרשמתי כי אכן פניות התובע לא נענו כנדרש וכראוי תוך זמן סביר.

התובע אומנם לא צירף לתביעתו כל ראיה אשר תעיד על נזקים קונקרטיים שנגרמו לו כתוצאה מהתנהלות הנתבעת, אולם מצאתי כי רוב הנזק שטוען לו התובע נגרם בשל הטרחה ועוגמת הנפש שנאלץ לחוות, בשל כך, מצאתי לנכון לפסוק לתובע פיצוי בסך של 800 ₪, סכום הראוי לטעמי בנסיבות העניין.

אשר על כן, התביעה מתקבלת. אני מורה לנתבעת לשלם לתובע סך של 1,000 ₪ כולל הוצאות משפט. הסכום ישולם תוך 30 ימים מיום מתן ההחלטה שאם לא כן יישא הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד ליום התשלום המלא בפועל.

המזכירות תמציא העתק פסק הדין לצדדים.

ניתן היום, כ"ט כסלו תשע"ד, 02 דצמבר 2013, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ