אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ברדה נ' שרות מזור א' לתקון ושפוץ מוצרי חשמל ביתיים בע"מ

ברדה נ' שרות מזור א' לתקון ושפוץ מוצרי חשמל ביתיים בע"מ

תאריך פרסום : 22/05/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות צפת
12178-06-12
12/05/2013
בפני השופט:
אורי גולדקורן

- נגד -
התובע:
הרצל ברדה
הנתבע:
1. שרות מזור א' בע"מ
2. ח"פ 51-1873671

פסק-דין

פסק דין

1.התובע רכש מהנתבעת מכונת כביסה מדגם "הובר". במרץ 2009 התקשרו הצדדים בהסכם מתן שירותי אחזקה למשך חמש שנים (להלן: ההסכם), על-פיו התחייבה הנתבעת ליתן שירותי אחזקה למכונת הכביסה, ולתקן תקלות שיתרחשו בה בתקופת ההסכם. במרץ 2012 הזמין התובע טכנאי של הנתבעת לתיקון תקלה במכונת הכביסה. לטענת התובע, הטכנאי שבדק את מכונת הכביסה מצא כי יש צורך בהחלפת הדוד והמיסבים. התובע נדרש לשלם תמורת התיקון סכום של 1,400 ₪, לאחר שהוסבר לו כי הסכם שירותי האחזקה שנכרת בין הצדדים אינו כולל תיקון מעין זה. התובע סירב לשלם וטען כי עלות התיקון רובצת על כתפי הנתבעת.

2. הנתבעת סברה כי על-פי חריגים בהסכם, על התובע לשאת בעלות התיקון. היא טענה כי תיקון התקלה במכונת הכביסה חייב את החלפת הדוד בשלמותו, מאחר והחלקים הדרושים החלפה לא ניתנים לפירוק. לאור זאת עלות התיקון אותה נדרש התובע לשלם הייתה בסך 1,200 ש"ח.

3.הנתבעת הציגה כראייה את תעודת השירות (נ/2), אשר בסעיף 5 לה פורטו החריגים אשר בעלות תיקונם נושא התובע. אחד החריגים הינו חלקי חילוף. בסעיף 5ג צויין כי תשלום בגין חלקי החילוף המפורטים, ובכלל זאת "ציר תוף ודוד", יחול על בעל המוצר החשמלי.

4.לטענת התובע, הוא לא קיבל לידיו את תעודת השירות, ובה התנאים הנזכרים. התובע מוחזק כמי שיודע תנאים אלו, מאחר ועל גבי החשבונית (ת/3) שהומצאה לו צויין כי "תנאי הביטוח יהיו בהתאם לפוליסה הנמצאת במשרדי החברה".

5.לא מצאתי ממש בטענת התובע כי תנאי ההתקשרות המחייבים הם אלו המפורטים על גבי חשבונית אחרת (ת/2), מאחר ומדובר בחשבונית ישנה, שהוצאה עוד בטרם רכש את מכונת הכביסה נשוא תיק זה.

6.ההסכם (תעודת השירות) מהווה חוזה אחיד כמשמעו בחוק החוזים האחידים התשמ"ג- 1982. חוזה אחיד מנוסח על ידי צד אחד על מנת להתקשר באמצעותו עם צדדים רבים, ועל כן פרשנותו תיעשה בהתאם ל"לקוח הסביר". כאשר קיים ספק לגבי תכלית החוזה, יפרש בית המשפט את הטקסט תוך מתן עדיפות לפרשנות שתיטיב עם הלקוח. מקור הגישה בהנחה כי הספק שניסח את החוזה דאג בראש ובראשונה לאינטרסים שלו בעוד הלקוח אינו בעל יכולת אמיתית להתנגד לסעיפי החוזה.

7.בסעיף 5.ג. לתעודת השירות מופיעים החריגים "ציר, תוף ודוד" אך "מיסבים" אינם נכללים בגדרם. נציג הנתבעת אישר ש"המיסבים לא הוחרגו מהאחריות" (עמ' 1 לפרוטוקול מיום 14.2.13). בתעודת השירות אין מענה למצב בו הייתה מצויה המכונה שרכש התובע, ולפיו לא ניתן להחליף בה מיסבים שלא בדרך של פתיחת הדוד, ולמעשה כמעט בכל במקרה של תקלה באחד מרכיבי הדוד יש להחליף את הדוד בשלמותו. אף אם הביטוח מכסה חלק פנימי בתוך המכונה, אין לכך כל תועלת עבור הלקוח, כאשר הוא נדרש לשלם עבור פתיחת הדוד, על מנת שניתן יהא להגיע אל אותו חלק. התובע, כמי ששילם למעשה "דמי ביטוח" וקיווה ל"שקט תעשייתי" למשך חמש שנים לא היה ער לכך שבהתקשרותו עם הנתבעת הוא נמצא תחת כנפי הסכם שכלל אינו מעניק לו "שקט תעשייתי" כזה, אלא כמעט בכל תקלה משמעותית בגוף מכונת הכביסה הוא עשוי להידרש לשלם עבור התיקון.

8.מחובתה של הנתבעת היה להבהיר לתובע מהם תנאיה ומסגרתה של תעודת האחריות אותה עבורה הוא נדרש לשלם. היה מחובתה להסביר לתובע במפורש כי האחריות לשירות הניתן בגין תקלות במכונת הכביסה לא תחול במצבים בהם ישנו חלק המצוי בתוך הדוד, אשר על אף שאינו מוחרג מתעודת השירות, לא ניתן להחליפו ללא החלפת הדוד בשלמותו.

9.מאחר והמיסבים לא הוחרגו מתעודת השירות, ולא נכתב סייג כלשהו בתעודת השירות בדבר הצורך בהחלפת הדוד כולו לשם תיקון מיסבים בלבד, הרי שחלה על הנתבעת האחריות לתיקונם.

10.התובע זכאי להחזר חלק יחסי של הסכום אותו שילם לנתבעת עבור שירות האחזקה למשך חמש שנים. מאחר והתקלה נשוא התביעה התרחשה בחלוף שלוש שנים ממועד ההתקשרות, זכאי התובע להחזר בגובה שתי מישיות מהסכום של 1,200 ₪ ששולם על-ידו.

11.אשר על כן, הנני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע את הסכומים הבאים:

(א)480 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה למדד וריבית כחוק החל מיום 1.4.2009 ועד לתשלום המלא בפועל;

(ב)הוצאות משפט בסך 500 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה למדד וריבית כחוק החל מהיום ועד לתשלום המלא בפועל.

ניתן היום, ג' סיון תשע"ג, 12 מאי 2013, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ