אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> בסון נ' עירית אור יהודה

בסון נ' עירית אור יהודה

תאריך פרסום : 26/04/2012 | גרסת הדפסה
ת"צ
בית המשפט המחוזי תל אביב - יפו
42381-01-12
22/04/2012
בפני השופט:
אביגיל כהן

- נגד -
התובע:

הנתבע:

פסק-דין

פסק דין

1.ב"כ הצדדים הגישו הודעה בהסכמה וביקשו מבית המשפט לדחות את בקשת המבקשת לאישור התובענה כתובענה ייצוגית ולחלופין, לאשר את הסדר הפשרה וליתן לו תוקף של פסק דין בהתאם לסמכות בית המשפט מכוח סעיפים 9 ו-19 לחוק תובענות ייצוגיות תשס"ו – 2006 (להלן: "החוק").

2.הבקשה לאישור התובענה כתובענה ייצוגית עסקה בהוראת סעיף 18 לחוק הגנת הצרכן תשמ"א – 1981 במסגרתו הוטלו חובות על גופים שונים, לספק ללקחותיהם שירות טלפוני חינם לשם מתן מענה לפניות בענייני ליקויים, פגמים וטובין או פגמים בשירותים הניתנים על ידם לציבור הלקוחות.

3.המבקשת טענה בבקשתה, כי המשיבה אשר צריכה לספק ללקוחותיה – צרכני המים בתחומם, שירות טלפוני חינם לשם מתן מענה בענייני ליקויים, פגמים וטובין, או פגמים בשירותים הניתנים על ידם לציבור לקוחותיה וכן מחוייבת לגלות ללקוחותיה, בין היתר, על כל חשבון מים שהוציאה להם את מספר הטלפון שבו ניתן לקבל את השירות הטלפוני החינמי וכן את השעות שבהן ניתן השירות הטלפוני החינמי, לא פעלה על פי הוראות החוק.

4.המשיבה אמנם סבורה, כי לא חלה עליה החובה להפעיל קו חינם לשם תלונות הצרכנים, בנושא מים מכוח סעיף 18 ב' לחוק הגנת הצרכן, אך הודיעה, כי החל מיום 16/4/12 משמש מספר הטלפון 1-800-401-462 כמענה ללא תשלום לפניות בנושא תקלות מים לכלל צרכני המים בתחומה של המשיבה, וכי מספר טלפון זה והשעות בהן ניתן בו השירות, מפורסם באתר האינטרנט של המשיבה וכן על חשבונות המים הנשלחים לצרכני המים.

כיוון שחשבון המים הקרוב אמור להישלח לצרכני המים רק החל מיום 10/5/12, שולחת המשיבה בימים אלו הודעה לצרכני המים בתחומה בדבר קיומו של מספר הטלפון החינמי הנ"ל וכן השעות בהן ניתן בו השירות.

המשיבה מבקשת לראות באמור גם משום הודעת חדילה בהתאם לסעיף 9 (ב) לחוק. ובהתאם לכך מבקשת בהסכמה לדחות את הבקשה לאישור התובענה כתובענה ייצוגית.

5.הצדדים מבקשים / ממליצים, כי נוכח הטענות הללו ומבלי שכל צד יודה בטענות משנהו, המשיבה תישא בשכר טרחת ב"כ המבקשת בסך של 15,000 ₪ + מע"מ ובגמול למבקשת בסך של 1,000 ₪, כאשר סכומים אלו ישולמו בתוך 21 יום מיום אישור הסדר הפשרה.

6.לבקשה צורף תצהיר של מנכ"ל עיריית אור יהודה וכן דוגמה לחשבון מים הכולל הודעה בדבר קו הטלפון החינמי והעתק הודעה ששולחת המשיבה לצרכני המים בדבר קו הטלפון החינמי.

7.עיינתי היטב בבקשה לאישור התובענה כתובענה ייצוגית ובהודעת ב"כ הצדדים, והגעתי למסקנה ולפיה יש מקום לאשר את הסכמת הצדדים ולפיכך, בהתאם לסעיף 9 (ב) לחוק, יש להורות על דחיית הבקשה לאישור התובענה כייצוגית וליתן תוקף של פסק דין להסכמת הצדדים בנוגע לשכר טרחת ב"כ המבקשת והגמול למבקשת וזאת מהנימוקים הבאים:

א)במקרה דנן, אין צורך להכריע בשאלה, האם המשיבה הפרה או לא הפרה את הוראת סעיף 18 ב' לחוק הגנת הצרכן.

ההודעה שהוגשה מהווה למעשה הודעת חדילה ובית משפט לא יאשר תובענה ייצוגית בתביעת השבה נגד רשות, כאשר מוגשת הודעת חדילה והוכח לבית המשפט, כי הרשות חדלה מהגבייה וזאת בהתאם להוראות סעיף 9 ב' לחוק.

ב)להודעה שהוגשה בהסכמה צורפו נספחים מהם עולה, כי הודעת החדילה מצדיקה את דחיית הבקשה לאישור התובענה, כתובענה ייצוגית.

אין גם צורך בנסיבות העניין לשקול החלפת מבקש או את בדיקת הגינותו של ההסדר, כיוון שהחל מיום 16/4/12, עומד לרשות צרכני המים בתחום המשיבה שירות טלפוני חינם העונה על דרישת סעיף 18 ב' לחוק הגנת הצרכן.

ג)מששוכנעתי, כי הודעת החדילה עונה על דרישות החוק, דין בקשת המבקשת לאישור התובענה כייצוגית להידחות כמבוקש וכמוסכם.

ד)המשיבה תשא כמוסכם בשכ"ט ב"כ המבקשת בסך 15,000 ₪ + מע"מ ובגמול למבקשת בסך של 1,000 ₪.

סכומים אלו ישולמו בתוך 21 יום מהיום.

8.המזכירות תשלח פסק הדין לצדדים ולמנהל בתי המשפט לצורך רישום בפנקס התובענות הייצוגיות.

ניתן היום, ל' ניסן תשע"ב, 22 אפריל 2012, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ