אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> בן עוזר נ' עין בעין רשת מומחים לבריאות העין ואח'

בן עוזר נ' עין בעין רשת מומחים לבריאות העין ואח'

תאריך פרסום : 26/08/2010 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות כפר סבא
30259-11-09
26/08/2010
בפני השופט:
הרווי גרובס

- נגד -
התובע:
ראובן בן עוזר
הנתבע:
1. עין בעין רשת מומחים לבריאות העין
2. עין בעין רשת מומחים לאופטיקה סניף אחוזה רעננה

פסק-דין

פסק דין

בפני תביעה כספית לפיצויים בשל אי שביעות רצון ממוצר שרכש התובע מהנתבעות.

התובע עותר לסכום של 7,029 ₪ הוא הסכום ששילם בעבור משקפי הראיה והשמש.

התובע טוענן כי הרכש מהנתבעות משקפי ראיה מולטי פוקל בעבור אישתו אך הם הכאיבו לענייה ומנכ"ל החברה נתן לו זיכוי לקנות משקפי ראיה חדשים. התובע רכש עבור אישתו אצל הנתבעות משקפי ראיה ומשקפי שמש במבצע אשר בהם עדשות רוזנשטוק. לעצמו רכש משקפי ראיה של חברת רוזנשטוק. התובע טוען כי במשקפי השמש של אשתו עדשות רוזנשטוק תוצרת הארץ ולא תוצרץ חו"ל כפי שסיכמו איתם והם אינם יעילים נגד השמש. התובע טוען כי משקפי הראיה שרכש עבור אשתו לא היו יציבים על גשר האף. כמו כן טוען התובע כי במשקפי הראיה שלו עדשות תוצרת HOYA ולא רוזנשטוק תוצרת חו"ל כפי שסוכם עימו וכי נוצר עיוות באחת העדשות. לטענתו ביקש שלא יתקנו את המשקפיים כיוון שהוא דורש עדשות רוזנשטוק תוצרת חוץ. בנוסף טוען התובע כי זוגות המשקפיים צוברות לכלוך וכי הוא ואשתו לא רואים טוב במשקפי הראיה שרכשו.

הנתבעות טוענות כי התובע מתלונן תלונות שגויות עובדתית וכל זיכוי, הנחה והסבר שהוא מקבל אינם מספקים אותו. טענות התובע כגון: "המשקפיים אינן יעילות כנגד השמש", "העדשות תופסות לכלוך", "רודנשטוק טוב מהויה וצייס טוב מרודנשטוק" הינן קביעות בלתי מבוססות והוא אינו יכול להעלותם כבעך הבנה מקצועית כלשהי באופטומטריה. הנתבעות התייחסו לטענות התובע בכבוד ובסבלנות רבה. במשקפי הראיה שרכש התובע לעצמו נתגלתה תקלה בעדשה והיא הוחלפה. התובע בחר להשאיר את המשקיים בחנות. סדרת מכתבי התלונה של התובע טופלו על ידי מנכ"ל החברה לאחר ברור העובדות עם מנהלי ועובדי הסניפים. ניתנו לתובע הטבות מלפנים משורת הדין. הנתבעות טוענות כי התובע קיבל בדיוק את המוצרים עליהן שילם בהתאם לתקנון המבצע.

לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי בחומר הראיות, החלטתי לדחות את התביעה ולהלן הנימוקים:

התנהלות הנתבעות למול התובע הייתה ללא דופי. הנתבעות סיפקו שירות מקצועי ואדיב לתובע. הנתבעות התייחסו לתלונותיו ודרישותיו, סיפקו לו הסברים ופתרונות לבעיותיו, תיקנו את הפגמים שהתגלו במשקפי הראיה שרכש התובע עבור עצמו, הסכימו להחליף את משקפי הראיה הראשונות שרכש עבור אישתו ואף נתנו לתובע הנחות ומבצעים. אך ללא הועיל, התובע אינו מרוצה.

קביעות התובע כי המשקפיים לא יעילות כנגד השמש וכי תוצרת העדשות אינה איכותית מספיק אינן קביעות אופטימטריסטיות מקצועיות ואין להסתמך עליהן.

קיבלתי את טענת נציגי הנתבעות כי ציינו בפני התובע את תוצרת העדשות בעת המכירה. בית המשפט לא שוכנע כי נציגי הנתבעות הטעו את התובע באופן מכוון על מנת שירכוש עדשות מתוצרת אחרת.

אשר על כן, אני דוחה את התביעה.

אין צו להוצאות.

ניתן היום, ט"ז אלול תש"ע, 26 אוגוסט 2010, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ