אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> בן זקן נ' פלאפון תקשורת בע"מ

בן זקן נ' פלאפון תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 02/06/2011 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות צפת
16570-10-10
02/06/2011
בפני השופט:
אינעאם דחלה-שרקאוי

- נגד -
התובע:
רחמים בן זקן
הנתבע:
פלאפון תקשורת בע"מ
פסק-דין

פסק דין

פתח דבר

ביום 10/10/2010 הגיש מר רחמים בן זקן (להלן: "התובע") כתב תביעה, לפיו בחודש מרס לשנת 2010 הצטרף לחברת פלאפון תקשורת בע"מ (להלן: "הנתבעת"). לטענתו, חשבונית שנשלחה לו מהנתבעת אינה תואמת את שהוסכם על הצדדים ועל כן הגיע למרכז השירות בו חתם על העסקה, ולאחר בדיקה השיב לו נציג השירות כי היתה טעות והיא תתוקן בחשבונית הבאה. הטעות לא תוקנה ובפנייתו הטלפונית למרכז השירות, נאמר לו כי לא מגיע לו כל זיכוי מהנתבעת. התובע בקש לבטל את ההסכם ולהתנתק אך נציג הנתבעת השיב לו כי עליו לשלם קנס בגין ביטול העסקה, התובע הגיע למרכז השירות שם נוצר ויכוח בינו ובין נציג הנתבעת, בסופו כך נטען, התמוטט ואושפז בבית החולים ועל כן פנה בכתב לנתבעת, בבקשה להתנתק משירותיה, להורות לו באיזה אופן להחזיר את המכשירים ולאן ולסגור את החשבון.

בכתב הגנתה כפי שהגישה הנתבעת ביום 11/11/2010, נטען כי הזיכויים הנטענים נעדרים כל התייחסות בהסכמי ההתקשרות בכתב, כי לפנים משורת הדין זיכתה הנתבעת את התובע בסכומים הנטענים, אך ללא הועיל, התובע עמד בעיקשות על בקשתו להתנתק משירותי הנתבעת, ועשה זאת בדרכים שאינן מקובלות ותוך התנהגות פרועה מצידו.

הנתבעת פרטה בכתב ההגנה את פרטי העסקה עם התובע וציטטה תיעודים ממחשבה לפיהם התנהג התובע בפראות במרכז השירות.

דיון והכרעה

לאחר שעיינתי בטענות הצדדים ושמעתי את אשר בפיהם, אני סבורה כי המחלוקת ביניהם הינה בשאלה מהם תנאי העסקה כפי שסוכם בין הצדדים והאם מי מבין הצדדים הפר את ההסכם.

טענת התובע לפיה סוכם עימו בעל פה ואף הועלו על הכתב תנאי העסקה, אשר הופרה, דינה להידחות משני טעמים עיקריים:

הטעם הראשון

כלל ידוע הוא כי חוזה יכול שייכרת בעל פה, אולם בענייננו קיים גם חוזה בכתב, הוא הסכם ההתקשרות שהוצג ע"י הנתבעת, הגובר על הסכם ההתקשרות בעל פה לו טוען התובע, הן מן הטעם כי הסכם ההתקשרות מטעם הנתבעת הועלה על הכתב ונחתם והן מן הטעם כי הסכם ההתקשרות הכתוב והחתום מאוחר להסכם ההתקשרות שנכרת, אם נכרת בין הצדדים, בעל פה כפי שטוען התובע.

למעלה מן הצורך אוסיף כי אומנם על גבי ההסכם החתימה הינה במקום חתימת האופוטרופוס (עמ' 10 להסכם) ולא במקום חתימת הלקוח, אך הואיל והתובע הודה בפניי כי ההסכם נחתם על ידו אינני צריכה להידרש לסוגיה זו. ראה לעניין זה עמ' 1 , שורה 10 לפרוטוקול הדיון מיום 23/03/2011.

הטעם השני

לאחר שחתם התובע על עסקה עם הנתבעת, הוצעה לו מהחברה הנעברת עסקה טובה יותר, או כפי שקורא לה התובע "פיצוי", באומרו כי "עוד לא הספקתי לדבר חברת אורנג' אמרו לי שיתנו לי פיצוי, אחרי עשר דקות חזרתי לפלאפון ואמרתי שאני רוצה לבטל את העסקה" ראה עמ' 1, שורות 10-11 לפרוטוקול הדיון מיום 23/03/2011. מכאן, כי התובע החליט לבטל העסקה מחמת חוסר כדאיותה, אולם חוסר כדאיות העסקה אינה עילה לביטול חוזה, כאמור בסעיף 14 (ד) לחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג 1973 (להלן: "החוק").

אשר לטענה לפיה בשל היחס המזלזל והפוגעני לו זכה התובע בעמדת תחנת השירות הוא אושפז בבית החולים, אף דינה של טענה זו להידחות מן הטעם כי התובע העיד על עצמו כי הוא אדם חולה, שלקה באירוע לב, כי לו אוטם בשריר הלב וכי הוא נכה מאה אחוז. ראה עמ' 1 לפרוטוקול הדיון מיום 23/03/2011. אדם המודע למגבלותיו, בעיקר מסוג זה המתואר ע"י התובע, עליו לנהוג בסבלנות ולהימנע מכעסים מיותרים, אולם התובע תרם בהתנהגותו לפינויו לבית החולים, זאת מסקנתי נוכח עדותו של התובע כפי שהובאה בפניי לפיה נציגי הנתבעת גרמו לו עצבים על שזלזלו בו, כי הוא עמד בכניסה לתחנת השירות וייעץ ללקוחות שלא לחתום על הסכמים ונוכח ציטוטי הנתבעת אשר תיעדו התנהלותו הפרועה של התובע, ציטוטים אשר אני נוטה להאמין לתוכנם חרף העובדה שלא הוגשו על גבי מסמך המעיד כי מדובר בפלט מחשב של הנתבעת המתעד מצבים כגון אלו.

כמו כן, טענת התובע לפיה נגבו ממנו תשלומים ביתר לא גובתה בחשבוניות, כך גם טענת הנתבעת לפיה חשבונו של התובע זוכה, אף היא לא גובתה במסמך כלשהו. על כן, איני נותנת את הדעת לסוגיה זו, בעיקר נוכח העובדה כי הנתבעת זיכתה את התובע לפנים משורת הדין, אם ההסכם לו טוען אינו תקף, הואיל וקיים כאמור הסכם חתום בכתב.

סוף דבר

לאור כל האמור, דין התביעה להידחות.

אני מחייבת את התובע לשלם לנתבעת הוצאות משפט בסך של 250 ₪.

המזכירות תשלח פסק דין זה לצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ