אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> בן דוד ואח' נ' אופיר טורס בעמ ואח'

בן דוד ואח' נ' אופיר טורס בעמ ואח'

תאריך פרסום : 05/08/2012 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות הרצליה
5505-09-11
31/07/2012
בפני השופט:
ענת דבי

- נגד -
התובע:
שרה בן דוד
הנתבע:
1. אופיר טורס בעמ
2. סנטורס סוכנות נסיעות ותיירות בע"מ

פסק-דין

פסק דין

בפניי תביעה כספית ע"ס 14,600 ₪. במסגרת כתב התביעה טענה התובעת כי התקשרה עם נתבעת 2 (להלן: "סנטורס"), המשווקת טיוליה של נתבעת 1(להלן: "אופיר טורס"), בהסכם לפיו הזמינה מקום בטיול מאורגן לרוסיה בין התאריכים 6.6.11 ועד 17.6.11. מחירו של הטיול היה 2,149$, כאשר נוסע שביקש לשהות בחדר יחיד נדרש לשלם תוספת בסך 549$.

התובעת טענה, כי עת הזמינה מקום בטיול המאורגן היא הודיעה לנציג סנטורס כי היא מבקשת לבדוק צירוף שותפה בחדרה מטעמים של חיסכון בעלויות הטיול, אלא שהתנאי הינו, כי תהיה היכרות מוקדמת בינה לבין השותפה המיועדת וכי היא תאשר השותפה. תנאי זה היה נעוץ בגילה של התובעת ורגישותה המיוחדת לזולת. באותו מעמד, התקשרה נציגת סנטורס לאופיר טורס ונציג אופיר טורס השיב, כי אין באפשרותה של אופיר טורס להתחייב למצוא לתובעת שותפה לחדר.

בתאריך 15.5.11 ביררה התובעת והסתבר לה כי עדיין לא נמצאה שותפה לחדרה. על כן, בשלב זה, החליטה התובעת לוותר על האופציה לצרף שותפה לחדר. באותו מועד, שילמה התובעת לידי הנתבעת סך 7,000 ₪ ע"ח עלות הטיול שהוזמן. ערב היציאה לטיול השלימה התובעת התשלום עד הסך 2,744$, שהיה מלוא עלות הטיול לנוסע בחדר יחיד.

ביום 6.6.11 בשדה התעופה, טרם העלייה למטוס, הודיע מדריך הטיול לתובעת כי היא תחלוק חדר עם שותפה. התובעת הופתעה והביעה התנגדותה ואף טענה כי התנתה את הסכמתה בהיכרות מוקדמת עם השותפה המיועדת ואישורה את השותפה. דא עקא, שלמרות התנגדותה לצירוף שותפה לחדרה, הודיעה מדריך הטיול כי קיימת מצוקת חדרים ואין אפשרות לשכנה בחדר יחיד ועל כן, לא נותרה לה ברירה אחרת.

התובעת תיארה בכתב התביעה את הסבל ואי הנוחות אשר נגרמו לה כתוצאה משהותה עם השותפה בחדרה וזאת עקב מצבה הבריאותי של השותפה, אשר הדיר שינה מעיניה של התובעת וכן נוכח הרגליה של השותפה.

התובעת טענה, כי כתוצאה מן האמור נפגמה הנאתה מן הטיול כולו.

עקב השתלשלות העניינים דלעיל, הגישה התובעת התביעה דנן, במסגרתה נתבעו הנתבעות לפצותה בגין מלוא עלות הטיול בסך 9,600 ₪. כמו כן, תבעה התובעת סך 5,000 ₪ פיצוי בגין עגמת נפש ואבדן ההנאה מהטיול.

אופיר טורס הגישה כתב הגנה במסגרתו טענה להיעדר יריבות בינה לבין התובעת. בכתב ההגנה נטען, כי כל התנהלות התובעת ביחס להזמנת הטיול, לרבות תנאי ההזמנה ותפוסת החדר (יחיד/זוגי) נעשתה מול סנטורס. נטען, כי סנטורס הייתה אמורה להציג בפני התובעת את תנאי ההשתתפות בטיול ומדיניות אופיר טורס באשר לתפוסת חדר זוגי או חדר ליחיד, המופיעים בחוברת הטיולים של אופיר טורס , אשר הונפקה לידי סנטורס.

אופיר טורס טענה, כי סנטורס הפנתה אליה בקשה לרשום את התובעת לטיול מאורגן, כאמור בתביעה, וכי סנטורס הודיעה כי התובעת מעוניינת בחדר בתפוסה זוגית וביקשה לאתר לה שותפה לחדר.

אופיר טורס טענה, כי לא קיבלה מעולם כל בקשה ו/או דרישה מסנטורס באשר לדרישת התובעת לאישור מוקדם של השותפה המיועדת וכי בהתאם לתנאי ההתקשרות עם אופיר טורס, אין האחרונה מתחייבת למציאת שותף לחדר או להתאמתו.

לעניין זה, הפנתה אופיר טורס לחוברת תנאי ההתקשרות של הטיולים המאורגנים מטעמה, המהווה בסיס להתקשרות בין הנוסע לבינה, אשר בה נכתב מפורשות כי אופיר טורס אינה מבטיחה התאמת גיל או התאמה כלשהי בין השותפים לחדר מלבד שיבוץ של שותף מאותו מין.

על כן, נטען כי ככל שסנטורס התחייבה כלפי התובעת כי התובעת תוכל לאשר מראש את שותפתה לחדר, עשתה זאת סנטורס על דעת עצמה וללא קבלת אישור מצידה של אופיר טורס.

עוד טענה אופיר טורס, כי התובעת ביקשה כי תימצא לה שותפה לחדר ואף ששילמה את עלות התוספת לחדר יחיד יום לפני היציאה לטיול, לא ויתרה על רצונה למציאת שותפה לחדר ולא ביקשה לבטל את בקשתה הראשונית למציאת שותפה שכזו. על כן, פעלה אופיר טורס עד לרגע היציאה לטיול למציאת שותפה כאמור, כפי שהתבקשה.

אופיר טורס טענה, כי משהתבשרה התובעת בשדה התעופה כי נמצאה לה שותפה, לא התנגדה לכך אלא הביעה הסכמתה.

סנטורס הגישה כתב הגנה ובמסגרתו הודתה בגרסתה העובדתית של התובעת להשתלשלות העניינים. סנטורס אישרה את טענת התובעת כי התובעת הזמינה שהות בחדר זוגי אך התנתה את צירוף השותפה לחדרה באישורה מראש, לאחר היכרות עם השותפה. סנטורס טענה, כי הודיעה על כך מפורשות לאופיר טורס.

סנטורס אישרה כי משלא נמצאה שותפה לחדרה של התובעת, שילמה התובעת ערב הנסיעה את מלוא המחיר בגין שהות בחדר יחיד. סנטורס טענה עוד, כי לא ידעה כלל על השינוי בתנאי הזמנתה של התובעת מחדר יחיד לחדר זוגי, אלא לאחר שהתובעת כבר שהתה בחו"ל ואופיר טורס פנתה אליה בבקשה לביטול התשלום בגין חדר יחיד.

בנסיבות הנ"ל, טענה סנטורס, כי מדובר בהתרשלות של אופיר טורס, אשר על אף שקיבלה הודעה בדבר התנאי שהתנתה התובעת לצירוף שותפה לחדרה, לא פעלה כאמור ומראש וזאת עד הרגע האחרון ממש, בו עלתה התובעת על המטוס בדרכה לחופשה.

סנטורס טענה, כי אופיר טורס אחראית, כספקית החופשה, לטיב החופשה, תנאיה וזמניה וכי היא שימשה כמתווכת בלבד בין התובעת לאופיר טורס.

בנסיבות אלו, עתרה סנטורס לדחיית התביעה כנגדה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ