אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> בן אישטי נ' פלאפון תקשורת בע"מ

בן אישטי נ' פלאפון תקשורת בע"מ

תאריך פרסום : 20/01/2014 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
36029-04-13
07/01/2014
בפני השופט:
הרווי גרובס

- נגד -
התובע:
אבנר בן אישטי
הנתבע:
פלאפון תקשורת בע"מ
פסק-דין

פסק דין

ביום 8.1.12 התובע הודיע לנתבעת שהוא מפסיק את ההתקשרות עמה ועובר לחברה אחרת. כתוצאה מכך פנו אליו ממחלקת הלקוחות של הנתבעת ביום 11.1.12 ושכנעו אותו שלא לנתק את הקשר עם הנתבעת והובטח לתובע שיכה להטבות.

הבטחה הייתה שהוא ישלם 336 ₪ עבור חבילת תקשורת של 2 קווים שלו, וזאת כל עוד שלא יחרוג מ- 1000 דקות שיחה ו- 1000 מסרונים.

התובע התייצב וחם על העסקה ביום12.1.12.

לטענת התובע הנתבעת הפרה את תנאי העסקה ומכאן תביעתו.

התובע עותר לסכומים הבאים:

א.החזר חיובי יתר בסך 736 ₪ בגין החודשים פברואר עד יולי 2012.

ב.חיוב של 100 ₪ עבור כרטיס sim.

ג.פיצוי עבור בזבוז זמן ועוגמת נפש שנגרמו לו עקב הפרת ההסכם. כמו כן התובע הפסיד שעות עבודה בתקופה שהיה מרוויח 75 ₪ לשעה כמדריך ונותן ייעוץ לימיים.

התובע נאלץ להתקשר לנתבע 88 פעמים על מנת להתלונן על טעויות הנתבעת. וכמו כן נאלץ התובע להתייצב מספר פעמים בשירות הלקוחות בנתניה.

התובע מעמיד את תביעתו בסכום כולל של 4,215 ₪.

3.עמדת הנתבעת היא שאין מחלוקת על תנאי ההסכם החדש עם התובע מיום 12.1.12 כמו כן מודה הנתבעת שנלקחו סכומים מעבר המוסכם בין בעלי הדין.

נציגת הנתבעת בבית המשפט הסבירה שעקב טעות טכנית לא הותקנו ההטבות ולכן היה חיוב מעבר המוסכם – סכום גביית היתר הוא רק 480 ₪.

(ראה דברי גבי פרי בעמוד 2 לפרוטוקול שורות 6-7).

כמו כן ציינה גבי פרי שהנתבעת הייתה מוכנה לפצות את התובע בסכום נאה . וזאת על אף שאין הוכחות מספקות על הפסדיו .

כמו כן התובע בעצמו לא פסל את האפשרות שחרג מהחבילה. באשר להפסדיו, התובע היה סטודנט ואין רשומים לגבי הכנסותיו. כמו כן ציינה נציגת הנתבעת כי הסכום של 480 ₪ הוצע כבר לתובע והוצע לו סכום כפול אך הוא סירב להסתפק בכך.

4.לאחר ששקלתי את טענות הצדדים החלטי לקבל את התביעה באופן חלקי ולהלן הני לכך:

א.גביית יתר:

בדיקת החשבוניות מגלה שהחל מפברואר 2012 חשבון התובע חויב כל חודש בסכומים מעבר למוסכם מפברואר עד יוני.

מרס130

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ