אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> אריאל ואח' נ' א.ק. רייטס פור יו בע"מ

אריאל ואח' נ' א.ק. רייטס פור יו בע"מ

תאריך פרסום : 18/03/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
36544-10-12
03/03/2013
בפני השופט:
גדעון ברק

- נגד -
התובע:
1. בת שבע אריאל
2. שרי בכר

הנתבע:
א.ק. רייטס פור יו בע"מ
פסק-דין

פסק דין

1. יצא לבית משפט זה לדון בשלוש תביעות, שהוגשו נגד הנתבעת. תביעה אחת נדונה ביום 14.2.13 (תיק 37006-10-12) ושני תיקים נדונו ביום 17.2.13 (40625-10-12, 36544-10-12) ובעצם הגשת תביעות, שכמעט כולן מלינות על אופן הטיפול של הנתבעת- יש בכך כדי לעורר שאלות ותמיהות, כגון:

כיצד מגיעה הנתבעת אל אותם אנשים הזקוקים אכן לעזרה, מה סוג הטיפול שהנתבעת יכולה לתת לאותם לקוחות אשר יביא אחריו תוצאות חיוביות וכיצד זה בשלושת המקרים הנ"ל – מלינים הלקוחות נגד הנתבעת ותובעים את כספיהם חזרה.

לא רק שתובעים את כספיהם חזרה, אלא הוגשו תביעות לקבלת פיצוי על אופן הטיפול.

הקדמה זו, היא רק כדי להביא בפני הקורא הנכבד את השאלות הנובעות מהגשת סדרה של תיקים, אך כמובן שבית המשפט יתייחס לכל מקרה ומקרה לגופו ויינתן פסק דין נפרד בכ"א מהתיקים הנ"ל.

2. א. בתיק זה מתברר, ששתי תובעות נפרדות, שלמעשה היה על כל אחת מהן להגיש תביעה נפרדת, החליטו להגיש תביעה אחת, בה מופיעות שתיהן כתובעות נגד הנתבעת, כאשר בתביעה זו מבקשות התובעות לחייב את הנתבעת לשלם להן פיצוי כספי בסך של 10,000 ₪.

ב. כבר בתחילת הדיון נשאלו התובעות על ידי בית המשפט, מדוע הוגשה תביעה אחת על ידי שתי תובעות, שבעצם כל תובעת הייתה צריכה לתבוע בנפרד, השיבו התובעת, שבעת שבאו להגיש התביעה, אמרו להן, שאפשר לתבוע ביחד, כאשר כ"א מהן תובעת 5,000 ₪ - למרות שכ"א מהן שילמה לנתבעת סך של 2,088 ₪ (כולל מע"מ), אך גם הסבירו את יתרת הסכום – בין הסך של 2,088 ₪ ובין 5,000 ₪ תבעו הן כעוגמת נפש. (עמ' 1 לפ',ש' 10- 11).

3. אני מסכים לטענת הנתבעת, שמלכתחילה לא היה מקום להגיש תביעה אחת על ידי שתי תובעות נפרדות, משום שאין ספק, שלכל אחת מהן טענות שונות להצדקת סכום התביעה ועובדה היא, שהתובעת גב' בת שבע אריאל (להלן:" בת שבע") הגישה פירוט תביעה נפרד וגם התובעת גב' שרית בכר (להלן:"שרית") הגישה פירוט תביעה נפרד והגשת שתי תביעות בתיק אחד, אינה אפשרית אלא אם מדובר באותן עובדות של ממש.

עם זאת, מאחר וכך הגישו התובעות את התביעה – אתייחס להלן לכ"א מהטענות שהעלתה כ"א מהתובעות, תוך התייחסות לסכום שכל אחת מהן תבעה, קרי סך 5,000 ₪.

4. ואלו הן העובדות העולות מפירוט תביעתה של בת שבע:

א. א) ביום 27.11.11 זימנה אותה הנתבעת לשיחת ייעוץ וביום 29.11.11 הגיעה לפגישה ולדבריה, הבטיח לה נציג הנתבעת לזרז את תהליך קבלת זכויותיה מהמוסד לביטוח לאומי לנכות כללית.

לאחר שכנועיו של נציג הנתבעת – עד כדי אפיסת כוחות- החתים אותה על פתיחת תיק בעלות של 2,088 ₪ (כולל מע"מ).

ב) בת שבע טוענת, שלאחר שמסרה מסמכים רפואיים לנתבעת, הנתבעת התנתקה ממנה ולאחר שבת שבע ראתה שבמשך חודש וחצי אין היענות מהנתבעת, היא התקשרה לברר מה עם התיק שלה ואז נאמר לה שאין כלל תיק על שם בת שבע- זאת למרות שהיא כבר שילמה את הסך של 2,088 ₪.

נציגת הנתבעת אמרה לבת שבע, שהם יבררו העניין ומאחר ולא הייתה תגובה במשך כשבוע, התקשרה בת שבע שוב אל הנתבעת וביקשה לדבר עם מנהל ונציגת הנתבעת, שהשיבה לבת שבע גם לא נתנה מענה ברור ומספק.

ג) עוד מוסיפה בת שבע וטוענת, שבמשך חצי שנה העבירו אותה מנציג לנציג ולא התייחסו אליה ובסופו של יום, לאחר שדיברה עם מנכ"ל הנתבעת והסבירה לו את טענותיה – דרשה להפסיק את קבלת השירותים מהנתבעת ושהיא לא מעוניינת להמשיך לטיפול משפיל ומזלזל.

בהמשך לכך, ביקשה בת שבע להחזיר לה המסמכים וכן את הסכום ששילמה ומאחר ולא נענו לבקשותיה- הגישה היא תביעה זו.

ב. הנתבעת הגישה כתב הגנה, תוך התייחסות לכל תביעה מתביעות התובעות והיא מבקשת לדחות את תביעתה של בת שבע, משום שהתרשלה ופעלה בניגוד להסכם ההתקשרות ובהיותה חסרת סבלנות החליטה שלא לשתף פעולה ולהפסיק את הטיפול.

בנוסף לכך, מעלה הנתבעת את הטענות הבאות, המתייחסות לתביעתה של בת שבע:

א) התרשלותה של בת שבע גרמה להתארכות מיותרת של השירותים אותם התחייבה הנתבעת לספק ולמרות זאת, סיפקה הנתבעת שירותים מעל ומעבר. בת שבע נדרשה להמציא מסמכים רפואיים, לפי דרישת המוסד לביטוח לאומי, אך היא לא טרחה להמציאם.

ב) הנתבעת טוענת, שאין מקום לחייב אותה להשיב לבת שבע סכום כלשהו, לאור ההתחייבות עליה חתמה בת שבע לשלם הסכום הנ"ל בעד פתיחת תיק ולאור הפעולות שהנתבעת כבר הספיקה לעשות בשמה ועבורה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ