אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> אליאספור ואח' נ' א.מ. מרום תעופה בע"מ ואח'

אליאספור ואח' נ' א.מ. מרום תעופה בע"מ ואח'

תאריך פרסום : 28/10/2013 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
17972-03-13
19/10/2013
בפני השופט:
מנחם (מריו) קליין

- נגד -
התובע:
מרדכי אליאספור
הנתבע:
1. א.מ. מרום תעופה בע"מ
2. 3.מרום תעופה ותיירות 3000 בע"מ
3. 2.א.מ. מרום תעופה ותיירות בע"מ

פסק-דין

פסק דין

בפניי תביעה בהליך של תביעות קטנות שמהותו פיצוי בגין כשל במתן שירותי תיירות.

התובע רכש חבילת טיול מאורגן באתיופיה הכוללת טיסה, טיול והדרכה. יציאת הטיול נקבעה ליום 6.2.13 והתובע טעה וסבר שהמדובר ביום 7.2.13. משכך לא הגיע לטיסה ביום ובשעה היעודה. לטענתו היה על הנתבעים לדאוג – ברגע שראו שהוא לא הגיע לשדה התעופה – ליצור עמו קשר טלפוני ולהזכיר לו על הטיסה כך שהוא יכל עוד להספיק להגיע, ולטוס עם הקבוצה.

הוא דורש החזר על ההוצאות שהוציא בכדי להגיע למחרת היום לאתיופיה ולהצטרף לקבוצה.

הוא טען שנרשם אצל הנתבעים לטיולים כמה פעמים והם לא יכולים לטעון שלא הייתה ברשותם הטלפון שלו, ואם היו מתקשרים אליו היה מגיע תוך שעה.

לטענתו מארגן הטיול קבע מפגש לפני הטיסה כדי לוודא שכולם יגיעו. מדריכה מטעם הנתבעים רצתה להתקשר אליו אך לא היה לה מספר טלפון שלו. היא התקשרה לנציג הנתבעת שהבטיח ליידע אותו אך עשה זאת רק למחרת.

בגין מחדלי הנתבעות הוציא התובע הוצאות בכדי להשיג טיסה אחרת (620 $), איבד את יום הטיול הראשון (שהוא מעריך ב- 300 $) וגם חויב בסכום של 70 $ על אשרת כניסה. כמו כן נגרמה לו עוגמת נפש שהוא מעריך על סך 250 ₪.

נציגת הנתבעת טענה שיש לדחות את התביעה או לחלופין לחייב את צד ג' בגין נזקי התובע הנטענים. לגרסתה התובע הוא אדם בוגר ואחראי למעשיו ואם הוא רכש כרטיס עליו לדעת מתי הוא ממריא.

יתירה מזו, את הכרטיס טיסה הוא לא רכש בנתבעת. הנתבעת מארגנת חבילת טיולים, אך הוא רכש את הטיול באיסתא אצל הסוכנת גב' ישראל.

היא הוסיפה כי אי הבנות כאלו קורות כשטיסות יוצאות לאחר חצות, אך אם יש נגד משהו עילה לפיצוי זה כלפי איסתא שהיתה בקשר עימו שכן לא רשומות שעות הטיסה בטופס שאיסתא החתימה אותו, ויש להבהיר "ברחל בתך הקטנה" את מועד הטיסה.

נציגת הנתבעת אף הכחישה שהיתה איזה שהיא מדריכה מטעמה בשדה התעופה. לטענתה לטיול זה צוות מדריך שהמתין לקבוצה באתיופיה ומשכך רק באתיופיה פוגשים את המדריך.

נציגת צד ג' הסבירה שאמנם התובע רכש את החבילה באיסתא אך המוצר הוא של הנתבעת והטיול מאורגן על ידה. הנתבעות שכרו את המדריכים ובנו את המסלול.

היא הוסיפה כי התובע היה מודע ליום ושעת הטיסה. הוא התבלבל וזה אנושי אך לא מקים עילת תביעה לפי הדין.

למחרת היום התקשרה הנתבעת לצד ג' ודיווחה שהתובע לא הגיע לטיסה וצד ג' במאמצים רבים השיגה כרטיס במחיר נטו מופחת בכדי שהתובע יגיע לטיול. צד ג' לא מכירה כל מדריכה בשם דליה. לצד ג' מוקד חירום ואף אחד לא התקשר בקשר לתובע ביום הטיסה.

התובע ציין שהוא הופתע מכך שהנתבעות טענו שדליה איננה עובדת שלהם ולכן ביקש בדיון מיום 29/8/013 לדחות את הדיון ולאפשר לו לזמן את דליה כעדה. הוא ציין שיש לו את כל הפרטים שלה ודיבר איתה טלפונית.

הנתבעות וצד ג' לא התנגדו לבקשה והדיון נדחה ליום 17/10/013.

ביום 17/10/013 התקיים דיון נוסף בתיק, אך העדה דליה לא הגיע למסור עדות.

התובע טען שהעדה לא הגיע בגלל לחצים מטעם הנתבעות שאיימו לפטר אותה.

נציגת הנתבעת הכחישה זאת והסבירה שדליה כלל לא היתה מדריכה ואף הציגה מסמכים מהם עולה שהיא שילמה על הטיול ונרשמה כמשתתפת עם כל האחרים שברשימת הנוסעים.

סמנכ"ל הנתבעת הוסיף כי לשדה התעופה מגיעים 3 שעות לפני הטיסה ודלפקי הבידוק בדרך כלל נסגרים כשעה ורבע לפני הטיסה בהתאם לשדה התעופה והיעד. משכך גם אם היה מדריך במקום שהיה מתקשר לתובע, בכל זאת התובע לא היה מגיע לטיסה עם מזוודות ודרכון מאשדוד ומספיק לעלות לטיסה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ