פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שרותים משפטיים | פורום
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חדשות >> ביתילי מכרה ספה פגומה- הלקוחה תבחר: זיכוי או פיצוי

ביתילי מכרה ספה פגומה- הלקוחה תבחר: זיכוי או פיצוי

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד

לפסק הדין בעניין שרעבי רבקה נ' א.פ. עיצובים שותפות מוגבלת (רשת ביתילי)

בית המשפט קבע, כי ביתילי מכרה ללקוחה מערכת ישיבה פגומה, ולפיכך תפצה אותה ב- 6000 ש"ח או תתן לה זיכוי בסך 9500 ש"ח לרכישת כל מוצר ממוצריה, לבחירת הלקוחה.

באפריל 2005 קנתה התובעת מביתילי מערכת ישיבה מעור, הכוללת ספה תלת מושבית וספה דו מושבית בעלות של 9,600 ש"ח.

לאחר כחודש ימים התברר לתובעת, כי הספות מתקלפות והצבע דוהה. ביתילי החליפה את המערכת בחדשה בנובמבר 2005. לאחר שגם המערכת החדשה התקלפה ודהתה ואף ניסיונות ביתילי לצבוע אותה לא צלחו - הוגשה התביעה.

לטענת התובעת, ביתילי מכרה לה מוצר פגום, ולכן היא דורשת את כספה חזרה.

מנגד, טענה ביתילי כי היא החליפה לתובעת ארבע פעמים את מערכת הישיבה, וכי היא עשתה מעל ומעבר לנדרש כדי לרצות את התובעת, אך זו בחרה לנצל את רצונה הטוב של ביתילי על מנת לעשות עושר ולא במשפט על גבה.

ביתילי הציעה לתובעת להחליף את הספה שברשותה בספה חדשה, ולחילופין - זיכוי של 9,500 ש"ח לרכישת ספה מדגם אחר בסניפיה.

צבע הספה דהה באופן משמעותי

השופטת אנה שניידר מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים עיינה בצילומים של מערכת הישיבה שנמצאת בבית התובעת, וקבעה כי עולה מהם, כי הצבע אכן דהה באופן משמעותי ביותר בהשוואה לצבע המקורי שנראה באחד הצילומים שבהם צולמה הספה מאחור. מאידך, נקבע כי לא הוכח כי השריטות והקילופים לא נגרמו במהלך השימוש בספה במשך התקופה שמיום אספקתה.

נקבע, כי הואיל והתובעת איבדה את האמון בביתילי, נראה שהצעת ביתילי להחליף את הספה בפעם החמישית או ליתן לה זיכוי לצורך רכישת ספה חדשה בסניפיה לא תהיה מעשית ולא יהא בה כדי לפתור את הבעיה.

על כן נקבע, כי ניתנת לתובעת אופציה לבחור באחת מבין שתי החלופות ולהודיע לביתילי תוך 7 ימים באיזו מן החלופות היא בוחרת: א. לקבל מביתילי זיכוי על סך 9,500 ש"ח לרכישת כל מוצר ממוצריה, ללא שום הגבלה, במשך תקופה של 6 חודשים מיום מתן פסק הדין; ב. לקבל מביתילי פיצוי כספי בסך 6,000 ש"ח.

לפסק הדין בעניין שרעבי רבקה נ' א.פ. עיצובים שותפות מוגבלת (רשת ביתילי)

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
  


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות







כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ